総合5
投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月09日 11:11:46
-
駅チカ、接客も申し分なく、気持ち良く滞在できました。
チェックアウトが12時は本当に助かります。
近くに「まいばすけっと」もあり、更に便利になりました。
またお邪魔致します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルサンターガス 上野店 2023年12月10日 22:46:19
-
この度は当館にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
立地や接客に関して、お褒めのお言葉をくださいましたことに感謝申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】☆★シンプルステイプラン★☆
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム】
総合4
投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月08日 16:58:38
-
上野駅から近くてよかった。風呂とトイレは狭い。コーヒーサービスはありがたかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルサンターガス 上野店 2023年12月10日 22:39:53
-
先日はホテル サンターガス上野店をご利用くださり、誠にありがとうございました。
ご感想のとおり、当館は駅から近く、付近にコンビニや飲食店等も多数あり、大変便利な立地にございます。
これからもお客様に喜んで頂けるよう努めてまいります。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆3泊ごとのECO清掃 シンプルステイプラン☆ ※2泊からのご予約が可能です
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
総合2
投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月02日 06:13:26
-
2023.11.28-30ビジネス目的で利用
目的地に対して近く、駅からも遠く無いので立地は良い。
少し歩けば飲食店やコンビニもあり利便性も良い。
建物は古く、部屋のクリンリネスは行き届かない。
洗面台のガラスの縁や風呂の目地などにカビや汚れが残る。
吸気口に埃。
TVの背面は埃だらけで、
ノートPCのサブディスプレイとして使う時にげんなりする。
エアコンは温度を上げても効かず。
夜は寒い。
風呂は狭い。
体育座りで疲れないことは無いが、シャワーのみが無難
接客は他と比較して低レベル。
スタッフにもよるが、外人客への対応がぞんざいで呆れた。
それを引きずって不愛想だった。
※やり取りの経緯もあると思うが、
不満をボヤく独り言は控え室でお願いしたい。
乾燥するが、加湿器の設置は無い。
ホテル代の高騰で会社の予算内で泊まれるホテルが少ないが、
コスパは悪い印象。
一泊6000円以下であればリピートを検討する。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルサンターガス 上野店 2023年12月03日 15:44:43
-
この度はホテル サンターガス上野店をご利用くださり、誠にありがとうございます。またお忙しところ、ご感想をお寄せくださいましたことに感謝申し上げます。
立地に関するお褒めのお言葉をくださり、ありがとうございます。
ご指摘頂きました清掃に関しては真摯に受け止め、スタッフへの指導を徹底し、お客様が快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
接客につきましては、お客様の国籍を問わず、丁寧な対応を心掛けております。ご投稿内容をスタッフ全員に確認致しましたが、思い当たる出来事がございません。しかしながら、今回ご不快な思いをさせてしまいましたことにお詫び申し上げます。
加湿器に関しましては、数に限りがございますが、フロントにてお貸し出しを行っております。
これからもお客様に喜んで頂けるサービスを増やしてまいります。
次回のご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆3泊ごとのECO清掃 シンプルステイプラン☆ ※2泊からのご予約が可能です
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
総合2
kazubon_osakさんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- kazubon_osakさん [60代/男性] 2023年11月27日 16:14:04
-
浴衣が洗ってはいるが、清潔感が無く着衣する気にならなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルサンターガス 上野店 2023年11月28日 17:49:31
-
先日はホテルサンターガス上野店にご宿泊頂き有難う御座います。
当館では浴衣の準備は御座いませんが、ガウンに関しましては、専門のクリーニング業者でしっかりと洗濯をしておりますので、ご安心してご使用下さいませ。
またのご来館をお待ちしております。
ホテルサンターガス上野店
- ご利用の宿泊プラン
- ☆3泊ごとのECO清掃 シンプルステイプラン☆ ※2泊からのご予約が可能です
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
総合4
投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月23日 21:35:12
-
銭湯チケットプランを予約したようでしたが、当日チェックイン時に案内があったかの記憶がありません。とはいえ、上記以外でのフロントの方の対応はとてもよいのと、上野でこの値段でホテルに泊まれたのを考えるととくに問題ありません。やや近隣の部屋の声が夜聞こえましたが、耳栓してたので問題なしです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルサンターガス 上野店 2023年11月25日 13:58:47
-
この度は、ホテルサンターガス上野店をご利用くださり、誠にありがとうございました。
銭湯チケットに関しましては、銭湯に行かれる方にチケットをお渡しさせて頂いております。
ご案内がされていなかったようで申し訳ありませんでした。
また、従業員に対するお褒めのお言葉ありがとうございます。
今後もより良いお客様への対応が出来る様、日々努めて参ります。
次回のご利用をスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ♪特別割引!【女性限定】レディースプラン ~銭湯チケット付~
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
総合4
雪だるま104さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- 雪だるま104さん [60代/女性] 2023年11月09日 14:18:58
-
数年ぶりに利用させていただきました。
駅に近く利便性が良いと思いますが、
今回のお部屋は清掃ができていませんでした。
・レシートのような物が落ちていました。
・ベッドの下に髪の毛の固まりが丸まってありました。
次回はきちんと清掃状態を確認してください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルサンターガス 上野店 2023年11月11日 20:10:28
-
再度のご利用に感謝申し上げます。
お忙しところ、ご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました件につきましては、スタッフへの指導を徹底してまいります。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ♪特別割引!【女性限定】レディースプラン ~銭湯チケット付~
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム】
総合4
dobajugaさんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- dobajugaさん [60代/男性] 2023年11月08日 22:50:48
-
11月に2泊しました。フロントのスタッフはどなたも愛想がよく丁寧でした。コンビニやアメ横、上野駅からも近く、またロビーのフリードリンクやテーブル、傘の貸し出しも便利です。チェックアウトが12時というのも、帰りの新幹線が12時台だったので大変助かりました。
他の投稿者の方も言っていますが、確かにお風呂が狭く少し体の大きな男性は体を洗うのは大変かもしれません。ただ、不衛生ということはなく、何よりも値段が¥6,500以下で、これ以上の快適さを求めるのはいかがなものでしょうか。あまり上京はしませんが、もし今度上京するときもまたお世話になりたいと思いました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルサンターガス 上野店 2023年11月11日 17:02:31
-
この度は、ホテル サンターガス上野店をご利用くださり、誠にありがとうございました。
利便性と従業員に対するお褒めのお言葉ありがとうございます。
お風呂に関しましては、ご不便お掛けし申し訳ございません。
銭湯の入浴券付きプランも御座いますので次回ご利用される際は是非。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆3泊ごとのECO清掃 シンプルステイプラン☆ ※2泊からのご予約が可能です
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
総合4
投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月04日 17:04:46
-
接客サービスは
とてもよくて気持ちがいい
ホテルではあったが
ホテル自体が古くて
特にユニットバスは
とても古くて狭い。
これは改善(清掃)の余地があるが
風呂上の換気扇にホコリが
溜まりに溜まっいた。
ホテルが古いので
清掃だけはしっかりした方が
いいかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルサンターガス 上野店 2023年11月05日 16:02:29
-
当館のご利用に感謝申し上げます。また、お忙しい中、口コミをお寄せくださり、誠に有難う御座います。
ご指摘頂きました件につきましては、スタッフへの指導を徹底してまいります。
系列店において新規オープンしましたプライベートサウナ「The palms」はご満足頂けたことにスタッフ一同、大変嬉しく感じております。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆ 個室サウナ ”The palms” OPEN記念 ☆ サウナ付きシンプルステイプラン (^^♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
総合5
投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月04日 13:12:31
-
いつもお世話になっております。昭和感満載なビジネスホテルですが、12時チェックアウト、価格やウエルカムドリンクサービス、銭湯チケットなど、+アルファが嬉しいです。またお邪魔します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルサンターガス 上野店 2023年11月05日 15:50:54
-
この度は、ホテル サンターガス上野店をご利用くださり、誠にありがとうございました。
これからもお客様に喜んで頂けるサービスを増やしてまいります。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ♪特別割引!【女性限定】レディースプラン ~銭湯チケット付~
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
総合3
投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月29日 17:43:56
-
チェックイン時の対応が良く、ホテルの説明やこちらの依頼事項にもテキパキと対応してもらえました。
ただ、チェックアウト時の対応が悪く、声をかけても反応が無い、質問をしても反応が無く再度聞くと「そうですねぇ」と生返事が返ってくるだけと後味が悪かったです。が、ホテル自体は値段相応です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルサンターガス 上野店 2023年10月30日 10:33:09
-
先日はホテルサンターガス上野店にご宿泊頂き誠に有難う御座います。
チェックアウト時の接客について、お客様に気持ち良く出発して頂けず、大変申し訳御座いませんでした。
担当スタッフにはしっかりと注意をし、今後この様な接客をしないよう指導させて頂きました。
改めてチェックアウトの際に嫌な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
お忙しい中口コミをご投稿頂き有難う御座います。
またのご来館を従業員一同お待ちしております。
ホテルサンターガス上野店
- ご利用の宿泊プラン
- ♪特別割引!★シンプルステイプラン★ ~銭湯チケット付~
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙可】】
総合2
ゆめにじさんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- ゆめにじさん [50代/女性] 2023年10月28日 15:53:03
-
駅から近く飲食店やコンビニもあるので便利だと思いますが、建物は古く部屋もバストイレがびっくりするほど狭いです。
身体の大きな男性では不便だと思います。
お風呂に毛が引っかかっていて気持ち悪かったです。
部屋がやけに暗いと思っていたら電気が1つ切れていました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルサンターガス 上野店 2023年10月29日 19:48:34
-
先日はホテル サンターガス上野店にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
ご感想のとおり、当館は駅から近く、周辺には飲食店やコンビニが多数ございますので、ご滞在中にご不便を感じることは少ないかと思います。
ご指摘頂きました点につきましては、スタッフへの指導を徹底し、お客様が快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
次回のご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】~~シンプルステイプラン~~
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
総合5
投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月26日 16:34:15
-
誕生日割引で宿泊。この値段では何も言えませんがホテル自体が老朽化。スタッフ対応は良かったです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルサンターガス 上野店 2023年10月29日 19:43:39
-
先日のご利用に感謝申し上げます。
今回ご予約くださったプラン以外にもお得な料金プランを多数ご用意しております。
次回のご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆70歳以上限定☆誕生日プラン☆要写真付身分証☆
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
総合4
投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月09日 20:43:21
-
2泊でお世話になりました。
美術館や博物館巡りに便利な立地で何度かお世話になっています。
新しい建物ではありませんが、部屋は清潔で、リーズナブルに宿泊出来、満足しております。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルサンターガス 上野店 2023年10月19日 16:05:20
-
この度は当館にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
ご感想のとおり、当館はどこへ行くにも便利な立地にございます。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆3泊ごとのECO清掃 シンプルステイプラン☆ ※2泊からのご予約が可能です
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム】
総合4
投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月02日 20:07:47
-
上野・浅草界隈で仕事で利用。飲みの帰りもとても近くて重宝しました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルサンターガス 上野店 2023年10月04日 10:58:46
-
先日はホテルサンターガス上野店にご宿泊頂き有難う御座います。
立地に関しお褒めのお言葉を頂戴し有難う御座います。
お客様の仰る通り、近隣には多数の飲食店や、上野の観光地も徒歩圏内で御座います。
お忙しい中口コミをご投稿頂き有難う御座います。
またのご来館を従業員一同お待ちしております。
ホテルサンターガス上野店
- ご利用の宿泊プラン
- ☆3泊ごとのECO清掃 シンプルステイプラン☆ ※2泊からのご予約が可能です
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【喫煙可】】
総合5
投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月16日 13:38:53
-
上野駅から近く、コンビニも近くに数件あり、使い勝手の良いビジネスホテルです。チェックアウトが12時なのは本当に助かります。またお邪魔致します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルサンターガス 上野店 2023年09月16日 19:34:06
-
先日はホテルサンターガス上野店にご宿泊頂き、誠に有難う御座います。
立地に関してお褒めのお言葉を頂戴し、誠に有難う御座います。
近隣には観光地やお食事のできる場所もございますので次回来店される際にご参考になれば幸いです。
お忙しい中口コミをご投稿頂き、誠に有難う御座います。
またのご来館を従業員一同、お待ちしております。
サンターガス上野店
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF シンプルステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブルルーム】
総合4
投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月12日 09:02:27
-
駅から近いから便利だし静かでよかったです。ウェルカムドリンクが常に利用できて助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルサンターガス 上野店 2023年09月14日 11:36:20
-
先日はホテルサンターガス上野店にご宿泊頂き誠に有難う御座います。
お客様の仰る通り、当館は昭和通りから1本中に入った通りに御座いますので、夜はたいへん静かにお過ごし頂けます。
また、お水やコーヒー、お茶等もご自由にお飲み頂けますので、ご満足頂けた事に大変嬉しく思います。
お忙しい中口コミをご投稿頂き有難う御座います。
またのご来館を従業員一同お待ちしております。
ホテルサンターガス上野店
- ご利用の宿泊プラン
- ☆3泊ごとのECO清掃 シンプルステイプラン☆ ※2泊からのご予約が可能です
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
総合3
投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月08日 18:20:55
-
お風呂の換気扇が動いていない?
ような気がしました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルサンターガス 上野店 2023年09月14日 11:40:02
-
先日はホテルサンターガス上野店にご宿泊頂き誠に有難う御座います。
お風呂の換気扇に関しご迷惑をお掛けし、大変申し訳御座いませんでした。
こちらで確認をした際は正常に動いておりましたが、引き続き確認を行い、動作不良があった際には至急修理を致します。
お忙しい中口コミをご投稿頂き有難う御座います。
またのご来館を従業員一同お待ちしております。
ホテルサンターガス上野店
- ご利用の宿泊プラン
- ☆3泊ごとのECO清掃 シンプルステイプラン☆ ※2泊からのご予約が可能です
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
総合3
あいちゃんより。さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- あいちゃんより。さん [60代/男性] 2023年09月06日 16:55:31
-
上野駅から徒歩で約6分で、便利であった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルサンターガス 上野店 2023年09月07日 13:11:50
-
先日はホテルサンターガス上野店にご宿泊頂き有難う御座います。
立地に関しお褒めのお言葉を頂戴し有難う御座います。
上野の観光地も徒歩圏内で御座いますし、近隣には多数の飲食店が御座います。
是非上野観光の際には、また当館へのご宿泊をお待ちしております。
お忙しい中口コミをご投稿頂き有難う御座います。
ホテルサンターガス上野店
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】~シンプルステイプラン~
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
総合2
ミスタータイタンさんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
- ミスタータイタンさん [40代/男性] 2023年08月29日 21:01:38
-
夜勤の男性がチョット愛想無く高圧的な対応に思えた(声が低いからかも知れない)昼間の男性スタッフは、愛想が良かった。
コーヒーを部屋に持って行けない事が意味がわからない、わざわざ着替えて一階まで降りて飲むってかなり面倒だった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルサンターガス 上野店 2023年08月30日 10:49:34
-
先日はホテルサンターガス上野店にご宿泊頂き誠に有難う御座います。
夜勤スタッフに関し、お客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳御座いませんでした。
しっかりと情報を共有し、従業員教育をさせて頂きます。
またコーヒーに関してですが、お部屋のベッドや床にこぼしてしまうお客様が多い為、1階のみでお飲み頂いております。
ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解ご協力をお願い致します。
またのご来館を従業員一同お待ちしております。
ホテルサンターガス上野店
- ご利用の宿泊プラン
- ☆3泊ごとのECO清掃 シンプルステイプラン☆ ※2泊からのご予約が可能です
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
総合4
投稿者さんの ホテルサンターガス 上野店 のクチコミ
古いホテルですが清掃や手入れが行き届いており、快適に過ごせました。チェックアウトが遅めなのも魅力です。
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いつもホテルサンターガス上野店にご宿泊頂き誠に有難う御座います。
清掃についてお褒めのお言葉を頂戴し有難う御座います。
お客様の仰る通り、設備は古くなってきておりますが、お客様にごゆっくりとお寛ぎ頂けるよう日々努めております。
今後も都内にお越しの際には是非ご予約をお待ちしております。
お忙しい中口コミをご投稿頂き有難う御座います。
ホテルサンターガス上野店