この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございした。また、お忙しいなか、感想をお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。

多数のお客様から、コストパフォーマンスが良いとのご感想を頂いておりますので、次回も当館をご検討頂ければ幸いです。

従業員一同、心よりお待ちしております。

過日は当ホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。

設備面でお客様の期待に応えられず、心痛の念でいっぱいです。
お客様の御指摘どおり、館内のテレビはＢＳがご覧いただけません。またユニットバスのトイレについてもシャワー式ではございません。
すぐの改善は難しい状況ではございますが、今後のホテル造りの参考にさせて頂きます。貴重な御意見ありがとうございます。

ウォシュレットにつきましては、当ホテルから4軒隣にございます姉妹店 の「ホテル ニューパーク」に全室完備しております。次回御宿泊の際は是非御検討頂ければと思います。

朝食につきましても貴重な御意見ありがとうございます。一人でも多くのお客様に御満足いただけるよう、今後もメニューやサービスを含め、改良、改善を図ってまいります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。御投稿誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

建物が古いので、使い勝手の悪い箇所も多いかと思いますが、その分他店にはないサービスをスタッフ全員で心がけて参ります。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

15時前にご到着される場合は、フロントにて荷物をお預かり致しますので、遠慮なくご来店ください。また、チェックアウト後もお預かりできますので、東京からの移動が遅いような際にはぜひお申しつけください。

この度は当館にお泊りくださり誠にありがとうございます。

ロビーにはコーヒー・紅茶をご自由にお飲みいただけるコーナーを設けております。東京も、温かい飲み物がうれしい気候になってきましたので、ぜひお召し上がり下さい。

次回のご利用もお待ちしております。

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

外出されたお部屋から清掃を行っておりますが、12時まではできる限り大きな音を出さないよう、注意致します。

貴重なご指摘をいただきありがとうございます。

この度は当館にお泊りくださり誠にありがとうございます。

古い建物・設備のため、その上に新たなサービスを追加した場合、使い勝手の悪い点が出てきてしまうことも事実です。できないことも多いのですが、改善できることは少しずつでも変えていきたいと思っております。

貴重なご指摘をいただき感謝致します。

この度は当ホテルにお泊りくださり誠にありがとうございます。

客室がカビ臭かったとのことで、大変申し訳ございません。毎日、換気と消臭作業とを行っておりますが、徹底できていなかったことをお詫び致します。

貴重なご指摘に感謝致します。

この度は当ホテルを御利用いただき誠にありがとうございます。

ビジネスホテルは通常、一名単位での料金設定でご予約を受けております。中にはツインなどのお部屋を一人料金でご予約し、二人以上で泊まろうとされる非常識な方もいらっしゃるため、当店ではご宿泊される方以外の人が客室に行くことをお断りしております。

フロントではそのような対応をすることになっておりますが、お客様が最初にご友人をお部屋に入れられた際に、お声を掛けることができなかったことは私どもの不手際でした。その点はお詫び致します。

今後はお客様との誤解が生じないよう注意し、お客様が「安全」にお泊りいただくためのルールをきちんとお伝えできるよう徹底して参ります。

ご感想をくださりありがとうございます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

リニューアル前のお部屋には鏡がないため、お客様にはたいへんご不便をお掛け致します。リニューアルされたお部屋の壁には鏡がございますので、次回お泊りの際にはぜひご利用下さい。

またのお越しをお待ちしております。

ホテルサンターガス上野店

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

お部屋が汚かったとのことで誠に申し訳ございません。また、お隣りの部屋の声も聞こえたそうで、大変ご不快な思いをさせてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。

当店ではただいま、改装する前のお部屋を低料金でご案内しております。家具や壁紙などに傷や汚れが目立ちますが、その分清掃には力を入れておりました。それが徹底できず大変残念です。今後はこの度のようなご指摘を受けないよう、細かな部分にまで配慮した清掃を心がけて参ります。

貴重なご感想をくださったことに感謝致します。

ホテルサンターガス上野店

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

設備面ではお客様のご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。お風呂などは、昔からあるビジネスホテルですので、決して広いものではありません。ご不便に感じる方もいらっしゃるかもしれません。その分、清掃などには十分気をつけるようにしております。
お客様からいただいたご意見は、今後の参考にさせていただきたいと思います。

お忙しい中、ご感想をいただきましてありがとうございました。

ホテルサンターガス　上野店

この度は当ホテルにお泊りいただきありがとうございます。
建物が古いために、お客様にはご不便をお掛けし申し訳ございません。それを補うべく清掃は徹底して行っているつもりですが、ご満足いただけなかったことを重ねてお詫び致します。
ご指摘は貴重なご意見として、今後に役立てて参りたいと思っております。
ホテルサンターガス上野店