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全国町村会館(帝国ホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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全国町村会館(帝国ホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:6793件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.48
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.91
  • 食事4.29

総合3

LittleJulianneさんの 全国町村会館(帝国ホテルグループ) のクチコミ

LittleJulianneさん [60代/女性] 2013-03-11 18:27:08

立地は非常によく,この場所でこのお値段ですので利用価値は高いと思いますが,禁煙ルームなのに,部屋がたばこ臭かったのは大きなマイナスでした.長年全館喫煙だったのでしょうか,部屋のファブリックにたばこのにおいが染み付いているようで,どことなくたばこ臭さが漂っています.
部屋は広く窓も大きく取ってあり,調度類にウッドを使っていたりと高級感はあり,お掃除も丁寧にされているのですが,風呂釜の底や壁紙についた傷や傷に入りこんでしまって取れなくなった黒ずみが,築年数の古さを醸し出しています.
洋食のレストランは,あまり期待してはいませんでしたが,ちょっとがっかりな内容でした.夕食に真鯛のポアレをいただいたのですが,ソースがオイルで脂ぎって2層に分かれており,運ばれてきた時にぎょっとしました.もう少し研究されたほうがよろしいのではないでしょうか.

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
全国町村会館(帝国ホテルグループ) 2013-03-13 12:31:26

この度は、当会館をご利用頂きましてありがとうございます。
今回お泊り頂きましたお部屋は、数年前から禁煙ルームとしておりますが、タバコ臭がしていました事はたいへん申し訳なく、お詫び申し上げます。また、当会館は立て替えから14年が経過し、客室の傷みに関しましては徐々にメンテナンスして参りますので、ご海容下さいますようお願い申し上げます。
 レストランでのお食事に関しましても、ご迷惑をお掛け致し、重ねてお詫び申し上げます。料理につきましては、シェフと確認し、改善に努めて参ります。
今後とも、当会館をよろしくお願い申し上げます。
営業支配人 小林 義宗

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルA (18平米)】
LittleJulianneさん
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