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全国町村会館(帝国ホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声
サービス4
疲れていてチェックインしたのですが、ドアが開かなかった。キーがおかしかったようです。遅い時間でもなかったと思うのですが、ホテルの方が来られるのが少し遅かったのが残念でした。
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この度は、当会館をご利用頂きましてありがとうございます。ご入室の際は、カードキーの不具合に伴い迅速な対応ができなかったこと、たいへん申し訳なく、衷心よりお詫び申し上げます。今回の件は、キーへの入力データに誤りがあり、入力データを再確認する際にも、見落としがございました。今後、チェックの強化を図るとともに、不具合の際の対応も可能な限り迅速に行うよう、教育をして参りますので、ご寛容下さいますようお願い申し上げます。至らぬ点もございますが、どうぞ当館をよろしくお願い申し上げます。営業支配人 小林 義宗
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リーガロイヤルホテル広島(広島県)
5.0
投稿日:2018-05-06 19:00:36
赤目温泉 隠れの湯 対泉閣(三重県)
投稿日:2017-08-19 19:21:39
京急EXホテル高輪(東京都)
4.0
投稿日:2016-06-15 08:42:02
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サービス4
hakukei1003さんの 全国町村会館(帝国ホテルグループ) のクチコミ
疲れていてチェックインしたのですが、ドアが開かなかった。
キーがおかしかったようです。
遅い時間でもなかったと思うのですが、ホテルの方が来られるのが少し遅かったのが残念でした。
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この度は、当会館をご利用頂きましてありがとうございます。
ご入室の際は、カードキーの不具合に伴い迅速な対応ができなかったこと、たいへん申し訳なく、衷心よりお詫び申し上げます。
今回の件は、キーへの入力データに誤りがあり、入力データを再確認する際にも、見落としがございました。今後、チェックの強化を図るとともに、不具合の際の対応も可能な限り迅速に行うよう、教育をして参りますので、ご寛容下さいますようお願い申し上げます。
至らぬ点もございますが、どうぞ当館をよろしくお願い申し上げます。
営業支配人 小林 義宗