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全国町村会館（帝国ホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合4
いつもほぼ満足していますが、今回はよくなかったことがいくつかありました。【1】午前10時台、そろそろチェックアウトをと考えていた時、いきなりドアが開き驚きました。シーツ(？)を持った男性の方で、顔を合わせたのに「あ、間違えた」だけでした。誰にでも間違いはあるので、一言何かあればと思うのですが…残念でした。【2】それから今回、掃除が不十分に感じられました。窓側の扉を閉めたところ、TV台の後ろに埃が目立っていました。紺色の絨毯の部屋でしたので、余計に目立ったのかもしれませんが、見なかったことにしたいくらい…扉が開いていたら隠れるため、掃除の際気づかれなかったのかもしれません。しかし、自分が客を迎える立場だったら恥ずかしいと思います。クローゼット付近にも1円玉が落ちていました。パッと見ては気づきにくいところですが、ちゃんと掃除機をかけたら落ちたままにならないはずのところです。あえてそのままにしておきましたので、掃除をお願いします。良くなっていた点もありました。シャワーが取り替えられており、手元で止めたりできるのは節水にもつながり、便利だと思います。風呂に関しては改善できそうな点がまだありますが、今後に期待します。
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毎度、当会館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 この度は度重なるご迷惑、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。空室である場合でもノックをして入室すべきところをノックもせずに入室し、お詫びもできずに退出するなど、基本を逸脱しており、大変申し訳なく深く反省しております。また、清掃の不具合や確認漏れなど、大変恥ずかしく、重ねてお詫び申し上げます。今後改めて参りますので、今回の件はご海容賜りたくお願い申し上げます。 営業支配人 小林 義宗
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総合4
投稿者さんの 全国町村会館（帝国ホテルグループ） のクチコミ
いつもほぼ満足していますが、今回はよくなかったことがいくつかありました。
【1】午前10時台、そろそろチェックアウトをと考えていた時、いきなりドアが開き驚きました。
シーツ(？)を持った男性の方で、顔を合わせたのに「あ、間違えた」だけでした。
誰にでも間違いはあるので、一言何かあればと思うのですが…残念でした。
【2】それから今回、掃除が不十分に感じられました。
窓側の扉を閉めたところ、TV台の後ろに埃が目立っていました。
紺色の絨毯の部屋でしたので、余計に目立ったのかもしれませんが、見なかったことにしたいくらい…
扉が開いていたら隠れるため、掃除の際気づかれなかったのかもしれません。
しかし、自分が客を迎える立場だったら恥ずかしいと思います。
クローゼット付近にも1円玉が落ちていました。
パッと見ては気づきにくいところですが、ちゃんと掃除機をかけたら落ちたままにならないはずのところです。
あえてそのままにしておきましたので、掃除をお願いします。
良くなっていた点もありました。
シャワーが取り替えられており、手元で止めたりできるのは節水にもつながり、便利だと思います。
風呂に関しては改善できそうな点がまだありますが、今後に期待します。
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毎度、当会館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
この度は度重なるご迷惑、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。空室である場合でもノックをして入室すべきところをノックもせずに入室し、お詫びもできずに退出するなど、基本を逸脱しており、大変申し訳なく深く反省しております。また、清掃の不具合や確認漏れなど、大変恥ずかしく、重ねてお詫び申し上げます。今後改めて参りますので、今回の件はご海容賜りたくお願い申し上げます。
営業支配人 小林 義宗