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全国町村会館（帝国ホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
風呂5
お部屋が快適で朝ごはんもバランスよくしっかり出してくれるので、出張時の宿としてよく利用しています。が、今回は、チェックイン時に会社名での領収書発行をお願いしていたにもかかわらず、そうして印字がいいか手書きがいいかなどの希望も聞いてもらっていた（手書きを希望）にもかかわらず、チェックアウト時に個人名の印字のものを渡され、「会社名での領収書をお願いしていたのですが、、？」と指摘すると、「あ、会社名がいいんですか？」と謝罪の言葉もなく再発行の間を待たされ、朝の忙しい時間に不快な思いをしました。今まではフロントの方の対応も丁寧で評価していた部分だったので残念でした。
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いつも当会館をご利用頂き、誠にありがとうございます。出張時の宿としてよくご利用頂きながら、今回領収書の件に関しましてご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。領収書発行の希望を伺っておきながら、引継ぎがされておらず、謝罪の言葉も無いとは、サービス業として非常に情けない限りです。重ねて今回の件、ご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。賜りましたご意見を基に、ホテルでのご滞在を快適にお過ごしいただけますよう、改善を図って参る所存でございます。お近くににお越しの際には当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。営業支配人 吉田 勝男
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風呂5
投稿者さんの 全国町村会館（帝国ホテルグループ） のクチコミ
お部屋が快適で朝ごはんもバランスよくしっかり出してくれるので、出張時の宿としてよく利用しています。
が、今回は、チェックイン時に会社名での領収書発行をお願いしていたにもかかわらず、そうして印字がいいか手書きがいいかなどの希望も聞いてもらっていた（手書きを希望）にもかかわらず、チェックアウト時に個人名の印字のものを渡され、「会社名での領収書をお願いしていたのですが、、？」と指摘すると、「あ、会社名がいいんですか？」と謝罪の言葉もなく再発行の間を待たされ、朝の忙しい時間に不快な思いをしました。今まではフロントの方の対応も丁寧で評価していた部分だったので残念でした。
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いつも当会館をご利用頂き、誠にありがとうございます。出張時の宿としてよくご利用頂きながら、今回領収書の件に関しましてご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。領収書発行の希望を伺っておきながら、引継ぎがされておらず、謝罪の言葉も無いとは、サービス業として非常に情けない限りです。重ねて今回の件、ご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。賜りましたご意見を基に、ホテルでのご滞在を快適にお過ごしいただけますよう、改善を図って参る所存でございます。お近くににお越しの際には当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
営業支配人 吉田 勝男