楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
全国町村会館(帝国ホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声
風呂3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
外観は綺麗ただホテルスタッフの対応があまりに残念フロントにタクシーを呼んでもらったのにチェックアウトの間にタクシーが帰ってしまったと言われ待ちぼうけ、30分はホテルの対応が悪いことが原因で時間をとられた。また、充電器を忘れ物をしチェックアウトした日の昼過ぎに取りにいったのですが持ち込んでいた電源タップに2つ充電器を持ってきていたにも関わらず片方だけ持ってくる始末終いには、何も連絡が無く着払いで もう一つの充電器と電源タップが送られてきた。結果として、悪い評価しかつけようが無い対応でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は当会館をご利用頂き、誠にありがとうございます。今回のご宿泊におきまして、ご丁重なご感想、ご高見なご意見をいただき感謝申し上げます。ご滞在期間中ご満足いただけなく、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様から頂戴しましたご意見につきましては早急に社内にて共有し再発防止に向け取り組んでいきたいと、考えております。貴重なご意見を頂戴いたしまして、本当にありがとうございました。当然ではありますが、今後同じ様な事が起こらぬようホテル全体でしっかりと情報共有、及び改善を実施し、当然の事を当然に行える教育とお客様への気遣いを改めて全員で考え少しでもお客様の信頼を取り戻せるよう取組んで参ります。お客様からのご投稿により、改めて気付く事が出来たことも多々ございます。振り返り反省する機会を与えてくださったことに御礼申し上げます。この度は誠に申し訳ございませんでした。営業支配人 吉田 勝男
全国町村会館(帝国ホテルグループ) クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
風呂3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 全国町村会館(帝国ホテルグループ) のクチコミ
外観は綺麗
ただホテルスタッフの対応があまりに残念
フロントにタクシーを呼んでもらったのにチェックアウトの間にタクシーが帰ってしまったと言われ待ちぼうけ、30分はホテルの対応が悪いことが原因で時間をとられた。
また、充電器を忘れ物をしチェックアウトした日の昼過ぎに取りにいったのですが持ち込んでいた電源タップに2つ充電器を持ってきていたにも関わらず片方だけ持ってくる始末
終いには、何も連絡が無く着払いで もう一つの充電器と電源タップが送られてきた。
結果として、悪い評価しかつけようが無い対応でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は当会館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におきまして、ご丁重なご感想、ご高見なご意見をいただき感謝申し上げます。
ご滞在期間中ご満足いただけなく、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴しましたご意見につきましては早急に社内にて共有し再発防止に向け取り組んでいきたいと、考えております。
貴重なご意見を頂戴いたしまして、本当にありがとうございました。
当然ではありますが、今後同じ様な事が起こらぬようホテル全体でしっかりと情報共有、及び改善を実施し、当然の事を当然に行える教育とお客様への気遣いを改めて全員で考え少しでもお客様の信頼を取り戻せるよう取組んで参ります。
お客様からのご投稿により、改めて気付く事が出来たことも多々ございます。
振り返り反省する機会を与えてくださったことに御礼申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
営業支配人 吉田 勝男