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全国町村会館（帝国ホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合3
永田町駅の近くで立地は良かったのですが、(確か)３番出口から地上に上がるのが近道だったと思います。エスカレーターがなく、かなり長い階段を重い荷物を抱え上がらなくてはなりませんでした。ホテルのせいではありませんがとても大変でした。昼についたのでホテルで昼食を…と思ったのにレストランがお休みでした。事前に何かの形でお知らせがあった方が親切です。部屋は広くバストイレも立派で掃除も行き届いていましたが、空調の風の音が強く音も大きかったです。寝付けなかったほどで最弱にしてもかなりの風量でした。改善してほしいと思います。朝食は和定食でに美味しかったのですが、サービスのコーヒーを食後に頼んでいたのに、お膳を下げてからしばらく待っても持ってくる様子はなく、忘れているようでした。こちらから声をかけてやっと持ってきてくれました。ほかのお客さんは一人しかいなく忘れていたとしか思えませんでした。
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この度は当会館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。しかしながら、ご滞在中ご満足いただけなく不快な思いをさせてしまった事、お詫び申し上げます。今回頂きましたコメントをしっかりと受け止め改善すべく努力してまいる所存です。お忙しい所、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。フロントスタッフ一同
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全国町村会館（帝国ホテルグループ）（東京都）
3.0
投稿日：2021-11-26 18:26:37
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総合3
ゆゆゆあゆまーさんの 全国町村会館（帝国ホテルグループ） のクチコミ
永田町駅の近くで立地は良かったのですが、(確か)３番出口から地上に上がるのが近道だったと思います。エスカレーターがなく、かなり長い階段を重い荷物を抱え上がらなくてはなりませんでした。ホテルのせいではありませんがとても大変でした。昼についたのでホテルで昼食を…と思ったのにレストランがお休みでした。事前に何かの形でお知らせがあった方が親切です。部屋は広くバストイレも立派で掃除も行き届いていましたが、空調の風の音が強く音も大きかったです。寝付けなかったほどで最弱にしてもかなりの風量でした。改善してほしいと思います。朝食は和定食でに美味しかったのですが、サービスのコーヒーを食後に頼んでいたのに、お膳を下げてからしばらく待っても持ってくる様子はなく、忘れているようでした。こちらから声をかけてやっと持ってきてくれました。ほかのお客さんは一人しかいなく忘れていたとしか思えませんでした。
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この度は当会館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、ご滞在中ご満足いただけなく不快な思いをさせてしまった事、お詫び申し上げます。
今回頂きましたコメントをしっかりと受け止め改善すべく努力してまいる所存です。
お忙しい所、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
フロントスタッフ一同