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全国町村会館(帝国ホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声
食事5
チェックアウトに10分遅れたら、3,000円請求されました。3,000円払うなら、10分ではなく1時間くらい余裕があるのではないかと思うのですがその様な説明は一切ありませんでした。1分300円という延長料になります。前日のチェックインの際にそのような事前通知などもなかったので疑問を呈するとフロント女性の方の言い方が「遅れたので追加です」と請求額を提示されお伺いではなく、当たり前の言い方で強制的に支払うシステムなので要注意です。荷物を受け取る時までしつこく「チェックアウトに遅れると加算されます」と終わってから再三しつこく言われました。今までずっと泊まってきましたが他のホテルでも過去に経験ないくらい対応が悪かったです。女性のフロントの方は、相手の客層のランクを見て対応している様子の部分が少し感じ悪いな、、、とずっと思っていましたがやはりその通りだったと残念です。
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投稿者さんの 全国町村会館(帝国ホテルグループ) のクチコミ
チェックアウトに10分遅れたら、3,000円請求されました。
3,000円払うなら、10分ではなく1時間くらい余裕があるのではないかと思うのですが
その様な説明は一切ありませんでした。
1分300円という延長料になります。
前日のチェックインの際にそのような事前通知などもなかったので疑問を呈すると
フロント女性の方の言い方が「遅れたので追加です」と請求額を提示され
お伺いではなく、当たり前の言い方で強制的に支払うシステムなので要注意です。
荷物を受け取る時までしつこく「チェックアウトに遅れると加算されます」と
終わってから再三しつこく言われました。
今までずっと泊まってきましたが
他のホテルでも過去に経験ないくらい対応が悪かったです。
女性のフロントの方は、相手の客層のランクを見て対応している様子の部分が
少し感じ悪いな、、、とずっと思っていましたが
やはりその通りだったと残念です。
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