チェックアウトに10分遅れたら、3,000円請求されました。

3,000円払うなら、10分ではなく１時間くらい余裕があるのではないかと思うのですが
その様な説明は一切ありませんでした。
１分300円という延長料になります。

前日のチェックインの際にそのような事前通知などもなかったので疑問を呈すると
フロント女性の方の言い方が「遅れたので追加です」と請求額を提示され
お伺いではなく、当たり前の言い方で強制的に支払うシステムなので要注意です。

荷物を受け取る時までしつこく「チェックアウトに遅れると加算されます」と
終わってから再三しつこく言われました。

今までずっと泊まってきましたが
他のホテルでも過去に経験ないくらい対応が悪かったです。

女性のフロントの方は、相手の客層のランクを見て対応している様子の部分が
少し感じ悪いな、、、とずっと思っていましたが
やはりその通りだったと残念です。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ2
• 風呂4
• 食事5

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月