いつも、当会館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のクリーニングの件では、たいへん不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
ご指摘を頂戴した、臭い・カーペットの汚れ・シャワーの水圧は、お客様に快適な空間をご提供するための根本的な要素で、普段から充分留意するように指導を行って参りましたが、気遣いが不足しておりました。
いつ、どちらのお部屋をご利用になっても、ご満足頂けるために、安全・安心で心や安らぐホテルを目指し努力して参る所存でございます。今一度、全スタッフに注意をいたしましたので、どうかご寛容下さるようお願い申し上げます。
本当に、申し訳ございませんでした。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業支配人　安藤　宏