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全国町村会館（帝国ホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
風呂4
客室においてあった朝食の写真を見ると一流ホテルのバイキングの様に見えたので朝食を食べたが、出来合いのオムレツを温めただけ、サラダのドレッシング、ケチャップ、ヨーグルトなどが全てパックのまま出されていて、味も雰囲気もとても1200円の価値があるとは思えない。種類も少ない上、味のレベルも低いのでは、ガストか学食並みのレベルであり、それでホテル価格なのに、朝食を紹介する写真だけが一流ホテル風というのは詐欺と言っても過言ではないだろう。フロントでチェックアウトの際にその点を指摘したが、生返事の口先だけのお詫びで、全くホテルとしてのホスピタリティが感じられず、むしろ官公庁の悪い見本の様な対応であった。部屋などの施設は全国町村会の公的資金が投じられているので立派だったが、サービスの内容が全く伴っておらず、サービスに期待しない人しか使えない。公的資金という国民の税金を元にしながらこの様な詐欺的なレベルと言うのは大いに問題であり、政権交代に伴う官業見直しの対象に加えるべきだと感じた。
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この度は、当会館をご利用頂きましてありがとうございました。レストランでのご朝食の件では、たいへんご不快な念を抱かせてしまい、深くお詫び申し上げます。お料理の種類・味・雰囲気など、ご期待にそうことができず申し訳ございませんでした。お部屋に備え付けのパンフレットは、バイキング全体写真と、品々を個別にお皿へ盛り付けた場合の2パターンを提示させて頂いております。写真は私どもスタッフが、セットされているバイキング料理より直接ピックアップを行ない撮影したものでございますが、実物との相違を感じられてしまったことに対しても深く反省いたしております。また、ドレッシングやケチャップ類は、衛生的なご提供を意識し過ぎたために、ポーションパッケージの物を使用いたしました。お客様のおっしゃる通り、ホテル料理としての観点で、美味しく楽しく召し上がって頂ける雰囲気作りに、今後は留意していく所存でございます。調理スタッフを交え、改善を図って参りますので、何とぞご寛容のほどお願い申し上げます。尚、お客様より公的資金のお話しがございましたが、当会館は税金等と関係がございません。組織する会館会員の皆様からの出資により運営を行っておりますことを、ご報告申し上げる次第でございます。今回の件は、本当に申し訳ございませんでした。 営業支配人 安藤 宏
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投稿者さんの 全国町村会館（帝国ホテルグループ） のクチコミ
客室においてあった朝食の写真を見ると一流ホテルのバイキングの様に見えたので朝食を食べたが、出来合いのオムレツを温めただけ、サラダのドレッシング、ケチャップ、ヨーグルトなどが全てパックのまま出されていて、味も雰囲気もとても1200円の価値があるとは思えない。
種類も少ない上、味のレベルも低いのでは、ガストか学食並みのレベルであり、それでホテル価格なのに、朝食を紹介する写真だけが一流ホテル風というのは詐欺と言っても過言ではないだろう。
フロントでチェックアウトの際にその点を指摘したが、生返事の口先だけのお詫びで、全くホテルとしてのホスピタリティが感じられず、むしろ官公庁の悪い見本の様な対応であった。
部屋などの施設は全国町村会の公的資金が投じられているので立派だったが、サービスの内容が全く伴っておらず、サービスに期待しない人しか使えない。
公的資金という国民の税金を元にしながらこの様な詐欺的なレベルと言うのは大いに問題であり、政権交代に伴う官業見直しの対象に加えるべきだと感じた。
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この度は、当会館をご利用頂きましてありがとうございました。
レストランでのご朝食の件では、たいへんご不快な念を抱かせてしまい、深くお詫び申し上げます。
お料理の種類・味・雰囲気など、ご期待にそうことができず申し訳ございませんでした。
お部屋に備え付けのパンフレットは、バイキング全体写真と、品々を個別にお皿へ盛り付けた場合の2パターンを提示させて頂いております。写真は私どもスタッフが、セットされているバイキング料理より直接ピックアップを行ない撮影したものでございますが、実物との相違を感じられてしまったことに対しても深く反省いたしております。
また、ドレッシングやケチャップ類は、衛生的なご提供を意識し過ぎたために、ポーションパッケージの物を使用いたしました。
お客様のおっしゃる通り、ホテル料理としての観点で、美味しく楽しく召し上がって頂ける雰囲気作りに、今後は留意していく所存でございます。
調理スタッフを交え、改善を図って参りますので、何とぞご寛容のほどお願い申し上げます。
尚、お客様より公的資金のお話しがございましたが、当会館は税金等と関係がございません。組織する会館会員の皆様からの出資により運営を行っておりますことを、ご報告申し上げる次第でございます。
今回の件は、本当に申し訳ございませんでした。
営業支配人 安藤 宏