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全国町村会館（帝国ホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合3
禁煙希望でしたが予約出来ず、喫煙の部屋を予約しました。前回、利用した時も禁煙が空いておらず、喫煙でしたが、全く臭いが気にならなかったので、今回も心配していなかったのですが…。残念ながら、今回はドアを開けた瞬間から、かなり臭いが気になりました。気になり出すと、どこもかしこもタバコ臭くてへこみました。同じ喫煙でも、こんなに臭いに差があるのでしょうか？気に入っているホテルだけに非常に残念でした。【ご利用の宿泊プラン】シングルＡ 喫煙 （18平米）
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いつも、当会館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度は、お部屋の臭いの件で、たいへんご迷惑をおかけいたしまして深くお詫び申し上げます。普段から、禁煙ルーム以外の煙草が吸えるお部屋であっても、清掃と同時に、窓の換気や脱臭機器を利用し最大限の消臭に心がけるよう指導して参りました。今回のことは、臭いに対する判断が間違っていたと共に、チェック係員の確認ミスでございます。再度、徹底を図るよう注意をしましたので、何とぞご寛容下さることをお願い申し上げます。本当に、申し訳ございませんでした。 営業支配人 安藤 宏
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総合3
投稿者さんの 全国町村会館（帝国ホテルグループ） のクチコミ
禁煙希望でしたが予約出来ず、喫煙の部屋を予約しました。
前回、利用した時も禁煙が空いておらず、喫煙でしたが、全く臭いが気にならなかったので、今回も心配していなかったのですが…。
残念ながら、今回はドアを開けた瞬間から、かなり臭いが気になりました。
気になり出すと、どこもかしこもタバコ臭くてへこみました。
同じ喫煙でも、こんなに臭いに差があるのでしょうか？
気に入っているホテルだけに非常に残念でした。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルＡ 喫煙 （18平米）
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いつも、当会館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、お部屋の臭いの件で、たいへんご迷惑をおかけいたしまして深くお詫び申し上げます。
普段から、禁煙ルーム以外の煙草が吸えるお部屋であっても、清掃と同時に、窓の換気や脱臭機器を利用し最大限の消臭に心がけるよう指導して参りました。
今回のことは、臭いに対する判断が間違っていたと共に、チェック係員の確認ミスでございます。
再度、徹底を図るよう注意をしましたので、何とぞご寛容下さることをお願い申し上げます。
本当に、申し訳ございませんでした。
営業支配人 安藤 宏