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全国町村会館(帝国ホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声
部屋1
11月28日禁煙部屋20平方を予約したが、実際は喫煙18平方の臭く狭い部屋だった。もう楽天も町村会館も二度と利用しない。
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いつも、当会館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在の際、お部屋の臭いなど、ご迷惑と不快の念をお掛けしまして、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。確認いたしましたところ、ご宿泊されたお部屋は、お客様より頂戴したご予約内容にそってはおりましたが、私どもに行き届かない部分があった事と理解しております。今後、消臭やクリーニングに対して、細心の注意を怠らないように指導いたしました。何とぞ、ご寛容下さいますよう心からお願い申し上げます。今回の件は、本当に申し訳ございませんでした。 営業支配人 安藤 宏
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11月28日禁煙部屋20平方を予約したが、実際は喫煙18平方の臭く狭い部屋だった。もう楽天も町村会館も二度と利用しない。
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いつも、当会館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在の際、お部屋の臭いなど、ご迷惑と不快の念をお掛けしまして、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
確認いたしましたところ、ご宿泊されたお部屋は、お客様より頂戴したご予約内容にそってはおりましたが、私どもに行き届かない部分があった事と理解しております。
今後、消臭やクリーニングに対して、細心の注意を怠らないように指導いたしました。
何とぞ、ご寛容下さいますよう心からお願い申し上げます。
今回の件は、本当に申し訳ございませんでした。
営業支配人 安藤 宏