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全国町村会館（帝国ホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
サービス1
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
駐車場が無料という魅力で予約しました。しかし、台数に限りが有るのは分かるが、到着してから３時間待っても、空車にならず、フロントに対処を尋ねても、空きが無いから停められないの一点張り。あの建物とホテルの関係は知りませんが、玄関には、セミナー用？の駐車場も有るのだから、とりあえず空きが出るまで停めさせてくれるとか、玄関の邪魔にならない所に停めて、楽に休める様に勧めてくれるとかのホスピタリティーがほしいですね。全くホテルとしてのサービスが全く感じられませんでした。ホテルの方に、３時間も車内で待たされた気持ちを考えて欲しいものです。そんな中、こんなホテルの対応とは逆に、駐車場の空き待ちをしている時に、駐車場を管理している会社の人がすごく心配してくれて、何度も声をかけてくれた暖かさがありがたかったです。
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この度は、当会館をご利用頂きましてありがとうございました。お客様よりご指摘を頂戴した駐車場の件で、たいへんご不便をおかけしたことにお詫び申し上げます。現在、ホテルをご利用の皆様用には、地下2階駐車場をご案内申し上げております。車寄せや、その前にあります駐車スペースにつきましては、ホテル部門と関係がなく、ご使用になれない事を、ご理解頂くほかございません。また、地下駐車場の昼間動向は、会議室やレストランご利用者もお使いになるため、満車の時間帯も多々ある状況となっております。ご到着時に、車をお停めになれない場合は、近隣にある有料駐車場をご案内している次第でございます。本当に、申し訳ございませんでした。 営業支配人 安藤 宏
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全国町村会館（帝国ホテルグループ）（東京都）
1.0
投稿日：2010-05-24 13:34:40
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asjpさんの 全国町村会館（帝国ホテルグループ） のクチコミ
駐車場が無料という魅力で予約しました。
しかし、台数に限りが有るのは分かるが、
到着してから３時間待っても、空車にならず、
フロントに対処を尋ねても、空きが無いから停められないの一点張り。
あの建物とホテルの関係は知りませんが、
玄関には、セミナー用？の駐車場も有るのだから、
とりあえず空きが出るまで停めさせてくれるとか、
玄関の邪魔にならない所に停めて、
楽に休める様に勧めてくれるとかのホスピタリティーがほしいですね。
全くホテルとしてのサービスが全く感じられませんでした。
ホテルの方に、
３時間も車内で待たされた気持ちを考えて欲しいものです。
そんな中、
こんなホテルの対応とは逆に、
駐車場の空き待ちをしている時に、
駐車場を管理している会社の人がすごく心配してくれて、
何度も声をかけてくれた暖かさがありがたかったです。
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この度は、当会館をご利用頂きましてありがとうございました。
お客様よりご指摘を頂戴した駐車場の件で、たいへんご不便をおかけしたことにお詫び申し上げます。
現在、ホテルをご利用の皆様用には、地下2階駐車場をご案内申し上げております。
車寄せや、その前にあります駐車スペースにつきましては、ホテル部門と関係がなく、ご使用になれない事を、ご理解頂くほかございません。
また、地下駐車場の昼間動向は、会議室やレストランご利用者もお使いになるため、満車の時間帯も多々ある状況となっております。
ご到着時に、車をお停めになれない場合は、近隣にある有料駐車場をご案内している次第でございます。
本当に、申し訳ございませんでした。
営業支配人 安藤 宏