サービスが久しぶりになっていないホテルに泊まりました。
仕事が終わって、湯船に浸かって…。と思ったら風呂の手すりに長い茶髪の髪の毛が…すぐにルームチェンジを依頼。次に移動する部屋は確認してから呼びに来るように伝えておいたのですが、また移動した部屋でバスタブに髪の毛が。担当者に確認したのか聞いたところ「一応確認しました」だって。“一応”ってどんな風に見たのでしょうか？安いビジネスでもこんなことはありえません。
さらにルームチェンジして部屋を変えてもらいましたが、荷物を運んでくれた係りの方がズボンを忘れてきて、「何か忘れていない」って聞いても「これが全てです」は無いよね。
「次の朝に支配人が対応します。」この言葉を信じた僕がバカでした。支払いが終わって「支配人は？」と聞くと、フロント係は聞いていたはずでしたが、「呼んだほうが良いのですか？」だってこれが東京のホテルのサービスなんだって思いました。
いまだにお詫び状1枚すらも送ってきていません。公のお金を使ってるところなのか、きっと潰れないから安心なのでしょうね。
絶対にお勧めしないホテルです。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂1
• 食事-

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月