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全国町村会館（帝国ホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
6月8日～9日連泊宅急便の荷物も部屋に運ばれており、サービスには問題は無く、次回も宿泊予定。価格のリーズナブルで感激。惜しむべきは①チエックイン時間前に到着したが、15時時間厳守で多少マニュアルどうりの対応で、臨機応変の姿勢が不足しているのではと思われた。②寝巻きでなく、作衣的な部屋着が良いのでは。③エアコンの微調整が出来なかった。温度を多少下げても直ぐもとの設定温度に戻り、風呂上りには汗が引かず困った。 以上
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この度は、当会館をご利用頂きましてありがとうございました。楽天トラベル会員の皆様には、特別料金にてご提供させて頂いております。ご指摘頂戴した件につきまして、お客様にはご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。①の件ですが、チェックイン15:00とチェックアウト11:00は、お客様のご都合も存じ上げるところではございますが、この時間は規定にて運用させて頂いております。ご不便をおかけ致します。早めのご到着の際は、フロントにてお荷物等のお預かりをさせて頂きますので、なにとぞご了承の程お願い申し上げます。②の件は、客室内のアメニティー類など設置備品を見直す際の、貴重なご意見として参考とさせて頂きたいと存じ上げます。③につきましては、エアコンの温度設定表示が紛らわしく、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。当会館の空調システムは、エアコンの温度変更をされた際、指定された温度を表示し作動致しますが、30秒後にディスプレイ表示のみ現在の室温表示に切り替わってしまう形式となっております。今後は、ディスプレイ表示についてのご説明を、分かりやすくするよう準備を進めるとともに、エアコンの効き具合にも注意しメンテナンスを実施していく所存でございます。貴重なご意見、大変ありがたくお礼申し上げます。お客様のまたのお越しを、お待ち申し上げております。 営業支配人 安藤 宏
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投稿者さんの 全国町村会館（帝国ホテルグループ） のクチコミ
6月8日～9日連泊
宅急便の荷物も部屋に運ばれており、サービスには問題は無く、次回も宿泊予定。価格のリーズナブルで感激。
惜しむべきは
①チエックイン時間前に到着したが、15時時間厳守で多少マニュアルどうりの対応で、臨機応変の姿勢が不足しているのではと思われた。
②寝巻きでなく、作衣的な部屋着が良いのでは。
③エアコンの微調整が出来なかった。
温度を多少下げても直ぐもとの設定温度に戻り、風呂上りには汗が引かず困った。
以上
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この度は、当会館をご利用頂きましてありがとうございました。
楽天トラベル会員の皆様には、特別料金にてご提供させて頂いております。
ご指摘頂戴した件につきまして、お客様にはご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
①の件ですが、チェックイン15:00とチェックアウト11:00は、お客様のご都合も存じ上げるところではございますが、この時間は規定にて運用させて頂いております。ご不便をおかけ致します。早めのご到着の際は、フロントにてお荷物等のお預かりをさせて頂きますので、なにとぞご了承の程お願い申し上げます。
②の件は、客室内のアメニティー類など設置備品を見直す際の、貴重なご意見として参考とさせて頂きたいと存じ上げます。
③につきましては、エアコンの温度設定表示が紛らわしく、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
当会館の空調システムは、エアコンの温度変更をされた際、指定された温度を表示し作動致しますが、30秒後にディスプレイ表示のみ現在の室温表示に切り替わってしまう形式となっております。
今後は、ディスプレイ表示についてのご説明を、分かりやすくするよう準備を進めるとともに、エアコンの効き具合にも注意しメンテナンスを実施していく所存でございます。
貴重なご意見、大変ありがたくお礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを、お待ち申し上げております。
営業支配人 安藤 宏