この度は、当会館をご利用頂きましてありがとうございました。
ロビーの喫煙コーナーの件では、ご不快な思いを抱かせてしまいお詫び申し上げます。
改善点として検討を重ねて参る所存でございます。
申し訳ございませんでした。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業支配人　安藤　宏

いつも、当会館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
バスタオルの件では、たいへんご不快な気持ちにさせてしまい深くお詫び申し上げます。
また、新聞のお届けにつきましても、お客様のご要望に沿うことができず申し訳ございませんでした。
タオルやシーツ等のリネン類は、ランドリー工場から納品された際に製品チェックを行っておりますが、注意が足りなかったと深く反省しております。今後は、折りたたまれている品も含め、入念に確認作業を実施するよう指導いたしました。
新聞の件は、配達形式の変更または設備改修が可能かなど検討を行ないましたが、結果的に現在の方式を採らせて頂いております。
何とぞ、ご寛容下さることを心よりお願い申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業支配人　安藤　宏

毎度、当会館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のＬＡＮ設備の件では、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
お客様よりご指摘を頂戴したにも関わらず、不具合の発見が遅れてしまい深くお詫び申し上げ上げます。
チェックアウトされた後に、ネット接続を一度確認した際は繋がったため、アクセス集中が原因ではないかとの間違った判断をしてしまいました。再度チェックを行い、電話回線のラインが不安定である事に気づいた次第でございます。
今回のトラブルは私どもにとっても初めてで、的確なご案内ができず、本当に申し訳ございませんでした。
何とぞ、ご寛容下さることを心より願っております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業支配人　安藤　宏

毎度、当会館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
アメニティーグッズにつきまして、気に入って下さり有難く思っております。
ご指摘のカードキーやトイレの件では、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
再作成前のカードを入れたまま、新しいカードキーをお渡ししたり、匂いのチェックを怠る等、心遣いに欠けておりました。
お客様の視線に立って仕事を進めるように、再度指導を行った次第でございます。
どうか、ご寛容のほどお願い申し上げます。
また、ご利用下さることを願っております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業支配人　安藤　宏

この度は、当会館をご利用頂きましてありがとうございました。
立地や会館設備など、気に入って下さり感謝申し上げます。
また、ロビーに設置してあるパソコンの件では、ご案内が行き届かず、申し訳ございませんでした。
アットステーションのロビーパソコンは、10分単位の料金制を取っておりますが、ご宿泊の方は無料でご利用頂けます。
ご面倒をおかけしますが、フロントまでお申し出下さいませ。
また、スタッフの応対につきましては、更に指導を行って参る所存でございます。
これからも、当会館をご利用頂けることを願っております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業支配人　安藤　宏

この度は、当会館をご利用頂きましてありがとうございました。
施設や立地に、ご満足下さり感謝申し上げます。
また、チェックアウトの際には、ご面倒をおかけして申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる、銀行等キャッシュカードコーナーのような、一列で並ばれる形が望ましいかとは存じ上げます。
ただ、研修会や会議ご出席の方々が多い当会館の場合、一列では最大で20メートル近くになってしまい、ロビースペースの問題上、難しい状況でございます。この件につきましては、どうか、ご寛容のほど、心からお願い申し上げます。
貴重なご意見をお寄せ下さり、ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業支配人　安藤　宏

この度は、当会館をご利用頂きましてありがとうございました。
お客様のご期待に応えるこことが出来ず、残念な気持ちでいっぱいでございます。
改築後12年が経過した当会館では、建物や設備に関するメンテナンスへ力を注いでおります。また、意匠や雰囲気は、スタンダードな落ち着きを重要視したコンセプトで設計されております。
どうか、ご了承下さるようお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業支配人　安藤　宏

この度は、全国町村会館にご滞在くださいまして誠にありがとうございました。

チェックイン前やチェックアウト後のお荷物のお預かりは可能な限り承りますのでお声掛けくださいませ。

また、チェックアウト後のお着替えの際にはご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
更衣室としてのスペースは今現在ご用意がないのですが、今後検討させていただきます。

貴重なご意見をいただきまして感謝申し上げます。
機会がございましたらぜひまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。



フロントスタッフ一同

この度は当会館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿頂きました内容を拝見し、ご滞在期間中ご満足いただけなく、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました湯量の不備につきましては、直ぐに清掃及び部品交換を実施致しました。汚れ、シミにつきましては、チェック体制を強化するよう責任者に指示しました。
また、和食堂につきましては、土日祝はお休みとなっており、ご不便お掛けしました。フロント近くの洋食堂のみ営業しております。
今後、お近くににお越しの際には当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと感謝申しあげます。

営業支配人　吉田　勝男

この度は当会館をご利用頂き、誠にありがとうございます。フロントスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまいまして、深くお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、充分注意するよう指導してまいります。
また、朝食に関しましても、お客様のご期待に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。
お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと感謝申しあげます。
営業支配人　吉田　勝男

この度は当会館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
併せて、施設面などご評価下さり感謝申し上げます。
早速ではございますが、清掃に関しまして、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。基本的な点ができておらず、深く反省しております。今後このようなことが無いよう改善して参りますので、今回の件はご寛容下さいますよう、お願い申し上げます。
　営業支配人　加藤　政広

当会館をご利用頂き、誠にありがとうございます。Wi-Fiに関しましては、セキュリティ強化上1時間ごとに繋ぎ直しをお願いしております。何卒、ご理解を賜ります様、お願い申し上げます。至らない点も多々ございますが、今後も当会館をよろしくお願い申し上げます。
営業支配人　加藤　政広

　毎度、当会館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
　衣類収納引出しの件ではご不便をお掛けし申し訳ございません。貴重なご意見として検討して参ります。今後も当会館をよろしくお願い申し上げます。
　営業支配人　小林 義宗

　毎度、当会館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
　衣類の収納スペースやコップの数など、ご不便をお掛けし申し訳ございません。検討課題として改修等の際には見直して参ります。また、グラスなど必要であればお気軽にフロントにご連絡ください。今後も当会館をよろしくお願い申し上げます。
　営業支配人　小林 義宗

　この度は当会館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
　お部屋やレストランでは問題なくお過ごし頂けたようで安心致しました。近隣には史跡などもあり、散策をお楽しみいただけるものと思います。今後も当会館をよろしくお願い申し上げます。
　営業支配人　小林 義宗

　毎度、当会館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
　ご朝食に関し、コメントをお寄せくださいまして、ありがとうございます。朝食メニューの見直しの際、検討して参りますので、今後も当会館をよろしくお願い申し上げます。
　営業支配人　小林 義宗

　毎度、当会館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
　場所柄、選挙期間中は予約が取り難い日もございましたが、楽天のお客様には可能な限りお部屋を提供して参りますので、今後も当会館をよろしくお願い申し上げます。
　営業支配人　小林 義宗

　この度は、当会館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
　立地やスタッフの応対など問題なく、ご評価下さり感謝申し上げます。しかしながら、消臭剤の件ではご不便をお掛けし申し訳ございません。現状、各部屋への設置は行っておりませんが、フロントで貸し出ししておりますので、お気軽にご連絡ください。機会がございましたら、今後も当会館をよろしくお願い申し上げます。
　営業支配人　小林 義宗

　この度は当会館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
　ご返事が遅くなり申し訳ございません。空調の排気口の件では大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。定期的な清掃やメンテナンスが不十分であったと反省しております。また、電話の応対やフロントのご案内の件でもご不快並びにご不便をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。
　今後、施設のメンテナンスや接遇面に注力して参りますので、今回の件はご海容賜りたくお願い申し上げます。
　営業支配人　小林 義宗