この度は、当会館をご利用頂きましてありがとうございます。
駅からのアクセスなど、立地を気に入って下さり、嬉しく思っております。
また、居室内、ユニットバス内などの清掃面も問題なかったようで、安心致しました。
今後とも、当館をご利用下さいますようお願い申し上げます。
営業支配人　小林 義宗

この度は、当会館をご利用頂きましてありがとうございます。
快適にお過ごしいただき、次回もご利用したいと思って頂けたようで、とても嬉しく思っております。また、館内の動線につきましては、ご面倒をお掛け致しました。
当館はオフィスとの複合ビルであることや傾斜地に立っている理由から、フロントカウンターが地下1階にございます。
ご不便をお掛け致しますが、今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
営業支配人　小林 義宗

この度は、当会館をご利用頂きましてありがとうございます。
ご滞在中は、静かな環境の中で快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。
当館は、国道246号線と高速道路に面して建っているため、外部からの騒音につきましては、防音対策を施してございますので、安心してお休み頂けるかと存じます。
また、テレビのリモコンの件では、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、ボタンの反応が鈍くなっておりましたので、お取替えをさせて頂きました。
お客様の次回のご利用をお待ち申し上げております。
営業支配人　小林 義宗

この度は、当会館をご利用頂きましてありがとうございます。
たくさんのお荷物がある中、永田町駅から当館までお越し頂き、誠に感謝申し上げます。ご承知の通り、最寄りの3番出口には、スペース的な問題でエスカレーターやエレベーターの設置が難しいようでございます。地上までは、エレベーターのある永田町駅5番出口が便利でございますが、当館とは大通りを挟み、反対側に出ることになります。
また、ご指摘を頂戴いたしましたフロントスタッフの応対の件では、お客様にご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。担当者へは、注意・指導を行いましたが、お客様に対しまして、ご利用への感謝の気持ちと、心遣いが不足しておりました。
お客様から頂戴する貴重なご意見やご指摘を真摯に受け止め、自省を含め、改善を図って参る所存でございますので、今回の件は、どうかご寛容下さいますようお願い申し上げます。
営業支配人　小林 義宗

この度は、当会館をご利用頂きましてありがとうございます。
ご指摘を頂戴致しました清掃時の騒音の件では、ご迷惑をお掛けし、たいへん申し訳ございませんでした。時間帯や滞在しているお部屋の状況を考慮し、ご出発されたお部屋より順次清掃を開始、ご滞在されているお客様に配慮した上で、清掃を行うよう指導しておりましたが、気遣いが不足しておりました。
今一度、担当者へ注意を致しましたので、どうかご容赦のほどお願い申し上げます。
これからも、当館をご利用頂けることを願っております。
営業支配人　小林 義宗

この度は、当会館をご利用頂きましてありがとうございます。
滞在中はご満足頂き、たいへん有難いお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
今後も、当会館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
営業支配人　小林 義宗

この度は、当会館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋やアメニティ、スタッフの応対にもご満足頂けたようで、うれしく思っております。
しかしながら、お部屋の空調の件では、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。不都合な点がございましたら、フロントまでご一報頂ければ幸いです。
至らぬ点もございますが、今後も、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
営業支配人　小林 義宗

毎度、当会館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
全般的にご評価下さり、たいへん感謝申し上げます。
しかしながら、ＬＡＮの回線速度、並びにライティングデスクのスペースに関しまして、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。データも大容量化し、高速化している昨今ではございますが、施設面でまだ整備できていない現状でございます。ライティングデスクの件も含め、今後の改善点として、取り組んで参りますので、何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
また、永田町駅に関しましては、駅ナカもでき、今後開発が進んでいくようですので、近隣にお越しの際は、当館を宜しくお願い申し上げます。
営業支配人　小林 義宗

この度は、当会館をご利用頂きましてありがとうございます。
居住性や清掃状況にご満足頂けたようで、安心致しました。
また、室内の温度調整の件では、室温が下がらず、ご不快な思いをおかけし、お詫び申し上げます。
外気温が高い場合は室内の温度調整に時間を要する場合もございますが、今回の場合、メンテナンスが不十分であったと深く反省しております。今後、フィルターの洗浄など定期的な点検を実施して、メンテナンスに注力して参りますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後とも当館をよろしくお願い申し上げます。
営業支配人　小林 義宗

この度は、当会館をご利用頂きましてありがとうございます。
ご滞在中は、静かな環境で快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。
また、冷蔵庫内の飲料やミニバーにつきまして、貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
これまでにも、補充や庫内スペースの点から、検討した経緯もございますが、お客様層を考慮し継続しております。
ご指摘のとおり、自動販売機増設の必要性は感じておりますが、設置スペース等課題もございますので、お客様より頂戴したコメントは、施設改修時の大切なご意見として、検討して参ります。
至らぬ点もございますが、またご利用頂ければ幸いでございます。
営業支配人　小林 義宗

この度は、当会館をご利用頂きましてありがとうございます。
ユニットバスやご朝食を高くご評価下さり、たいへん嬉しく思っております。
バス内や浴槽は一日の疲れを癒す大切なスペースであるため、広いタイプを導入いたしました。
また、客室内のインターネット回線につきましては、有線ＬＡＮをつなぐことでご利用が可能でございますが、接続方法のご案内もお役に立てたようで、安心致しました。
今後はWiFi設備の構築など、お客様がますます便利にご利用頂けるよう、環境整備にも力を入れて参る所存でございます。
次回のご予約を、お待ち申し上げております。
営業支配人　小林 義宗

いつも、当会館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様より、シティーホテル並みとおっしゃって頂きたいへん嬉しく思っております。
付帯施設やサービスのグレードは、シティーホテルほど充実してはおりませんが、今後もサービス向上に努めて参ります。
永田町界隈でのお仕事の際は、当館をご利用下さいますようお願い申し上げます。
営業支配人　小林 義宗

いつも、当会館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様より、いいホテルとおっしゃって頂き、たいへん嬉しく思っております。
しかしながら、チェックインの際は、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
フロントカウンター横にございます洋食堂は、20～40名様といった団体のご利用が多く、常にお席やテーブルのレイアウトを変更しており、分煙を図るに難しい状況がありますが、今まで以上に、お席へのご案内方法など工夫を凝らして参ります。
また、ご朝食につきましても従業員のご説明が足りず、重ねてお詫び申し上げます。
この件につきましては、レストラン支配人より、フロアスタッフへ指導を行いましたので、
何とぞ、ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
今回の件に懲りず、またお越し頂ければ幸いでございます。
営業支配人　小林 義宗

いつも、当会館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
周辺環境や施設を気に入って頂き、満足できるホテルとおっしゃって頂けたことをたいへん嬉しく、光栄に感じている次第でございます。また、ご要望をお寄せいただき感謝申し上げます。
当館がございます千代田区は、国会議事堂などの歴史的建造物に加え、緑豊な皇居周辺は庭園・旧跡・公園など、見所がたくさんございます。その他に、伝統芸能やコンサートなどで有名なレジャー施設や丸の内・有楽町でのショッピングなど、さまざまな用途でお楽しみ頂けるエリアとなっております。
また、お客様より頂戴したご要望につきましては、施設改修時に最大限反映して参る所存です。今後とも、東京観光の拠点として、当館をどうぞよろしくお願い申し上げます。
営業支配人　小林 義宗

毎度、当会館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様には数年来のご愛顧を賜りまして、厚くお礼申し上げます。
今後とも、満足頂けるよう、サービスの向上にも注力して参る所存でございます。
次回のご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
営業支配人　小林　義宗

毎度、当会館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在も快適に過ごされ、皇居ＲＵＮもお楽しみ頂けたようで、私どもにとりましても、何よりでございます。
お客様のおっしゃる通り、皇居の内堀から約300ｍ、徒歩5分程に位置しており、周辺の散策や、ウォーキング・ランニングを希望される方には、たいへん便利かと存じ上げます。
また、宅急便の発送サービスは、フロントまたはホテルショップにて、お手続きが可能となっております。
今後とも、ご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
営業支配人　小林 義宗

この度は、当会館をご利用頂きましてありがとうございます。
お部屋の清掃状況やフロントスタッフの応対など、お褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
また、ご希望のお部屋タイプをご用意できなかった事やご精算時にご迷惑をお掛け致しました事は、たいへん申し訳なくお詫び申し上げます。
カウンターでの並び方につきましては、お客様のおっしゃいます通り、一列にお並び頂き、空いた窓口より順次ご案内をし、待ち時間の不公平さを無くすという、フォーク型が様々な施設で取り入れられており、合理的な方法かと理解しております。
しかしながら、当館ではカウンターからロビーやエレベーターホールとの距離が近いことや団体客が多いことなどから、混乱を避ける目的で現在のスタイルをとっております。今後、お客様の動線等考慮の上、検討して参りますが、暫くはお時間を頂ければ幸いです。
ご不便・ご迷惑をお掛け致しますが、その点、何卒ご理解賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
至らぬ点もございますが、今後ともご利用頂ければ幸いでございます。
営業支配人　小林　義宗

いつも、当会館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様より、余りある賛辞のお言葉を頂戴し、大変ありがたく、恐縮しております。
また、周辺環境としましては、ジョギングコースとして人気のある、皇居があり、周回コースの内堀までは、当館より約400mとなっております。
ビジネスはもちろん、ランニングや観光など様々な用途でご利用頂ければ幸いです。
またの、ご利用をお待ちしております。
営業支配人　小林　義宗

この度は、当会館をご利用頂きましてありがとうございました。
立地やお部屋、スタッフの応対などご満足頂き、快適にお過ごし頂けたようで、安心いたしました。
バスユニットのシャワーカーテンにつきましては、不快な思いをさせてしまい、たいへん申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。
日頃より、衛生面が重視される水回りに付きましては、特に注意して清掃をするよう、指導して参りましたが、確認が不足しておりました。
ただちに、カーテンの洗浄を行い、清掃スタッフには再度、徹底致しましたので、何とぞご容赦下さいますようお願い申し上げます。
今後とも東京へお越しの際は、当館をお選び頂ければ幸いでございます。
営業支配人　小林　義宗

この度は、当会館をご利用頂きましてありがとうございました。
居住性や利便性などを気に入って頂けたようで、安心致しました。
商業施設が少ない永田町界隈でございますが、周辺にはコンビニやコーヒーショップ、ファストフード店などの飲食店がございます。
また、隣の建物には郵便局、当館１階には銀行が併設されております。
お客様のご投稿通り、東京メトロ線でお越しのお客様につきましては、3番出口をご利用下さいますようお願い申し上げます。
今後とも、当会館をどうぞよろしくお願い申し上げます。
営業支配人　小林　義宗