この度は、当会館をご利用頂きましてありがとうございます。
立地やお部屋の居住性などにご満足頂き、快適にお過ごし頂けたようで安心いたしました。
また、宅配便発送の際は、お急ぎの中、お手間を取らせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、ホテルショップは時間帯によって、1名のスタッフで営業を行っており、お手続きにお時間を頂戴する場合がございます。何卒、ご理解のほどお願い申し上げます。
お手数ではございますが、フロントカウンターでもお取扱いが可能でございますので、お申し付け下さい。
次回もご予約頂けることを願っております。
営業支配人　小林　義宗

毎度、当会館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
9月より、朝食付きプランの販売をスタートし、現在は、11月30日ご宿泊分までご予約が可能となっております。
12月以降につきましても、継続してプラン販売を実施して参る予定でございます。
これからも引き続き、変わらぬご愛顧賜りますよう、心からお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　営業支配人　小林　義宗

毎度、当会館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
日頃より当会館の空室状況をお調べ下さり感謝申し上げます。また、ご予約の際、ご希望に沿えず申し訳ございませんでした。
皆様のおかげをもちまして、ご予約が取りにくい日もございますが、今後とも、楽天トラベル会員の皆様方には、一室でも多く、お部屋をご提供して参る所存でございます。
引き続き、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　営業支配人　小林　義宗

この度は、当会館をご利用頂きましてありがとうございました。
皆様からお寄せ下さった口コミをご覧になり当会館を、お選び頂き嬉しく思っております。
また、施設などのハード面では、ご満足されたようで感謝申し上げます。
ご指摘を頂戴したフロント担当者の応対につきましては、たいへん申し訳なく深くお詫び申し上げます。
お客様に、居心地の良い素敵な時間を過ごして頂くお手伝いが、サービスの基本姿勢であると考えておりますが、各スタッフへ浸透していませんでした。
今一度、研修などを通じて指導教育を行って参りますので、どうかご寛容下さるようお願い申し上げます。
これからも当会館を、ご利用下さることを願っております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業支配人　安藤　宏

この度は、当会館をご利用頂きましてありがとうございました。
静かな環境や施設など、ご満足下さり感謝申し上げます。
お客様のおっしゃる通り近隣に飲食店が少なく、ご不便をおかけいたしました。
周辺飲食施設の問い合わせには、麹町や赤坂見附方面をご案内しておりますが、いずれも徒歩10分程度かかります。
皇居や官公庁関係施設も多く、ホテルで静かにお過ごし頂くには最適かと存じ上げます。
今後とも、当会館をよろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業支配人　安藤　宏

毎度、当会館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地や施設など、費用対効果の点で気に入って下さり感謝申し上げます。
深夜チェックインされる際に、ご面倒をおかけして申し訳ございませんでした。引き続き、従業員の習熟度を上げるために指導育成を行って参る所存でございます。
どうか、ご了承のほどお願い申し上げます。
これからも当会館を、よろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業支配人　安藤　宏

この度は、3度目のご利用を頂き誠にありがとうございます。
叙勲を受章され、心よりお慶び申し上げます。
また、お祝いの席へ着かれるためのご滞在であったにも関わらず、ご不快なお気持ちにさせてしまい深くお詫び申し上げます。
お客様からご丁寧に予め頂戴したご到着時間の変更連絡は、本来であれば感謝申し上げなければならないところを、非礼な態度に終始し恥ずかしく思っております。
教育不足が原因であり私ども上位者の至らなかった点に反省しております。
本当に申し訳ございませんでした。
今後、より一層の指導育成を徹底してかかることの無きよう努力して参る所存でございます。
何とぞ、ご寛容のほど伏してお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業支配人　安藤　宏

この度は、当会館をご利用頂きましてありがとうございました。
立地や居室の広さなど、ご満足下さり感謝申し上げます。
また、バスルームのお湯の件では、ご面倒をおかけして申し訳ございませんでした。
再度、清掃管理を行う担当者へ注意した次第でございます。
これからも当会館を、お選び頂けることを願っております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業支配人　安藤　宏

いつも、当会館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お部屋へお伺いしたスタッフの応対に問題なくホッといたしました。
引き続き当会館を、ご用命のほどお願い申し上げます。
お客様のご予約を、お待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業支配人　安藤　宏

この度は、当会館をご利用頂きましてありがとうございました。
また、駐車場の件では、ご不便をおかけしまして深くお詫び申し上げます。
建物の地下2階が駐車スペースになっているもののホテル専用施設ではなく、ご面倒をおかけいたしました。月極契約者やオフィス用、会議室・レストランご利用者等、用途もさまざまでフロントにて空車状況を把握する事ができないシステムとなっております。
たいへん申し訳ございませんでした。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業支配人　安藤　宏

この度、2度目のご利用頂きまして誠にありがとうございます。
特にバスルーム等、気に入って下さり有難く思っております。また、清掃状況も問題無かったようで安心いたしました。
今後もメンテナンスに充分気を付けて参る所存でございます。
お客様のご来館を、お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業支配人　安藤　宏

毎度、当会館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
清掃時の音につきましては、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
また、ご清算の件でもご面倒をおかけいたしております。
お客様に不快感を抱かせないよう留意して、業務を進める指導を行って参りましたが心遣いに欠けておりました。
今一度、注意した次第でございます。
ご清算は、チェックイン時にお部屋代をお預かりする事が可能でございます。その際は、ご面倒をおかけいたしますが、お申し出下さるようお願い申し上げます。
引き続き、ご愛顧賜りますことを心よりお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業支配人　安藤　宏

いつも、当会館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様には、施設等とても気に入って頂き光栄に感じている次第でございます。
引き続き当会館を、ご愛顧賜ります事をお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業支配人　安藤　宏

この度は、当会館をご利用頂きましてありがとうざいました。
ご滞在中は、快適に過ごされたようで嬉しく思っております。
今後のホテル探しの際には、ぜひ当会館も選択肢に加えて頂ければ幸いでございます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業支配人　安藤　宏

毎度、当会館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
アメニティーグッズ類の取り揃えには、ご満足下さり有難く思っております。
ご意見を頂戴した、圧縮ボディスポンジにつきましては、見直し時の検討課題とさせて頂く所存でございます。
貴重なご意見を賜り、感謝いたしております。
お客様のご来館を、お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業支配人　安藤　宏

毎度、当会館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
居室内の照明につきましては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
天井からのダウンライト以外、ベッド上に向けての照明器具は完備しておりません。また、フロア型アーム式のスタンド等も確認いたしましたが、管理上お取扱いが難しい状況でございます。
お貸出しの電気スタンドを、ご利用の程お願い申し上げます。
お客様からのご指摘は、施設改修時の貴重なご意見とさせて頂く所存でございます。
どうか、今後もご利用下さることを願っております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業支配人　安藤　宏

毎度、当会館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の広さや新聞サービスなど、気に入って頂きありがたく思っております。
また、空調の件では、ご不快な思いを抱かせてしまいお詫び申し上げます。吸排気ダクトを通じての空気の流れに関しては、設備の改修が難しい状況でございます。
居室内の脱臭について、換気や専用消臭機材を使用するなど、出来る限りの対応を行って参る所存でございます。
何とぞ、ご了承下さるよう心からお願い申し上げます。
次回も当会館を、お選び頂けることを祈っております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業支配人　安藤　宏

毎度、当会館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
照明の件で、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
枕元灯の設置は、建具や配線など比較的大きな工事となるため、今後の改修時の課題にさせて頂きたいと思っている次第でございます。
ご面倒をおかけいたしますが、天井からの調光式ダウンライトをご利用になるか、お貸出し備品の電気スタンドをご用命下さるようお願い申し上げます。
引き続き、ご愛顧賜りますことを心よりお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業支配人　安藤　宏

この度は、当会館をご利用頂きましてありがとうございました。
ロビーや設置してあるパソコンの件では、ご不快な気持ちにさせてしまい深くお詫び申し上げます。
現在のところ喫煙場所を撤廃するには至っておりませんが、今後の課題として検討を重ねて参る所存でございます。
また、パソコンにつきましては、プリンターとの接続状態が不安定で、プリントアウトができない状況でございます。委託業者との相談のうえメンテナンスを実施いたしますので、何とぞご寛容下さるようお願い申し上げます。
お客様からお寄せ頂く、ご感想やご意見・苦情などは、初めてご予約される皆様方がホテルを選択するうえで参考となる大きな要素であると同時に私どもにとりましても、全て貴重な情報と受け止めております。その重要なご意見ご感想は、施設側の勝手な思惑で変更や削除されてはならないものだと考えております。また、そのような事はシステム上できないようになっております。
どうか、ご理解賜りますことを心よりお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業支配人　安藤　宏

この度は、当会館をご利用頂きましてありがとうございました。
お客様より、ホテル業界全体へのご提案を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
滞在場所や設備をご提供する宿泊施設にとって、どれだけ快適な空間をご用意できるかは、第一義の目標でございます。
また、今後の世情の中で節電については、常に取り組まなければならない課題でもあります。
快適さと電力消費の抑制という相反する命題を抱え、可能な限りの策を講じている次第でございます。当会館におきましても、エレベーターの間引き運転、電気ポット・スタンドの電源OFF、ダウンライトのＬＥＤ化、空調温度設定他、省エネに努めております。
ご指摘頂いた布団の件につきましては、おっしゃる通りと感じております。但し、なかなか実現が難しい理由もいくつかございます。寝具も含め備品類は、嗜好的な要素もあり一般的な取り揃えに落ち着く傾向にございます。二つめは、直接肌に触れる物であるため、衛生面での問題点。三つめには、保管場所の確保などストックヤードについてです。当会館に限らず各ホテルでは、採算面から不要なバックスペースをできる限り排除しております。設計段階より販売施策に組み込まれた場合には、衛生面も考慮された専用置場の設置が可能かと存じ上げます。
300程の布団収納に、現在は対応できない状況でございます。
何とぞ、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後とも当会館を、ご利用下さることを願っております。
貴重なご意見をお寄せ頂き、ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業支配人　安藤　宏