毎度当会館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
　セキュリティを考慮して23:00に正面玄関を施錠しておりますが、深夜でも正面玄関右側にございますインターホンでチェックインの旨お伝え頂ければ、ご入館いただけます。ご不便をお掛け致しますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
　営業支配人　小林 義宗

この度は、当会館をご利用頂きましてありがとうございます。
立地や意匠、周辺の治安面など、気に入って頂けたようで有り難く思っております。
永田町は、国の機関や政治関連施設が多いため、ホテル周辺は特別警備地区となっており、治安の良いエリアではございますが、その反面、商業施設はたいへん少なく、お食事のご利用などでは、お客様にご不便をお掛けいたしております。
永田町駅構内に7店舗ほど飲食店が集まった、「エチカフィット永田町」ができた事により、少しずつですが、環境も良くなってきている状況でございます。
また、清掃面につきましては、ご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。今後、皆様が快適にお過ごし頂けるよう、清掃を強化して参りますので、どうぞ、当館をよろしくお願い申し上げます。
営業支配人　小林 義宗

この度は、当会館をご利用頂きましてありがとうございます。
お部屋には、ご満足下さり安心致しました。
窓枠の大きさは、縦 2,200mm×横 1,200mmで、一部が開閉可能となっております。
また、バスタオル等のセッティングの件は、細部まで丁寧に行うよう、清掃担当者へ指導を行った次第でございます。
次回も、ご利用頂けるよう待ち申し上げております。
営業支配人　小林 義宗

この度は、当会館をご利用頂きましてありがとうございます。
ご入室の際は、カードキーの不具合に伴い迅速な対応ができなかったこと、たいへん申し訳なく、衷心よりお詫び申し上げます。
今回の件は、キーへの入力データに誤りがあり、入力データを再確認する際にも、見落としがございました。今後、チェックの強化を図るとともに、不具合の際の対応も可能な限り迅速に行うよう、教育をして参りますので、ご寛容下さいますようお願い申し上げます。
至らぬ点もございますが、どうぞ当館をよろしくお願い申し上げます。
営業支配人　小林 義宗

この度は、当会館をご利用頂きましてありがとうございます。
お部屋や立地など、ご満足下さり感謝申し上げます。
ご滞在中はとても快適に過ごされたようで、安心いたしました。
次回も当会館を、お選び頂けることを願っております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業支配人　安藤　宏

この度は、当会館をご利用頂きましてありがとうございます。
ご指摘を頂戴した朝食の件につきまして、たいへん申し訳なく深くお詫び申し上げます。
ご朝食メニューは、洋食セットか和食膳をお選び頂いておりますが、洋食につきましては都合によりバイキングではなく、アメリカンブレックファーストへ変更する日がございました。
楽天トラベルの情報ページにも、その旨を追記した次第でございます。
本当に申し訳ございませんでした。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業支配人　安藤　宏

この度は、当会館をご利用頂きましてありがとうございました。
お客様よりご指摘を頂戴した件につきまして、深くお詫び申し上げます。
今後スタッフ教育に、力を入れて参る所存でございます。
たいへん申し訳ございませんでした。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業支配人　安藤　宏

この度は、当会館をご利用頂きましてありがとうございました。
事前カード決済お支払いの件では、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
助成券のお取扱いにつきましては、現地決済のみで承っております。以前にお手続きさせて頂いたとの事ですが、その応対が間違っておりました。
たいへん申し訳ございませんでした。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業支配人　安藤　宏

いつも、当会館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご感想を頂戴したフロントスタッフ応対の件で、ご不快な思いを抱かせてしまい、お詫び申し上げます。
お客様に、お気持ち良く過ごして頂くため、今まで以上に従業員教育を進めて参りますので、何とぞご寛容下さるようお願い申し上げます。
またのご来館を、お待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業支配人　安藤　宏

この度は当会館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、ご滞在中ご満足いただけなく不快な思いをさせてしまった事、お詫び申し上げます。
今回頂きましたコメントをしっかりと受け止め改善すべく努力してまいる所存です。
お忙しい所、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。

フロントスタッフ一同

この度は当会館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿頂きました内容を拝見し、ご滞在期間中ご満足いただけなく、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました湯量の不備につきましては、直ぐに清掃及び部品交換を実施致しました。汚れ、シミにつきましては、チェック体制を強化するよう責任者に指示しました。
また、和食堂につきましては、土日祝はお休みとなっており、ご不便お掛けしました。フロント近くの洋食堂のみ営業しております。
今後、お近くににお越しの際には当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと感謝申しあげます。

営業支配人　吉田　勝男

この度は当会館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ありがたいコメントを頂戴し、スタッフ一同感謝申し上げます。
これからも現状に満足することなく、お客様の利用回数が増えていけるよう日々スタッフ一同精進して参りますのでお近くにお越しの際は、またのご利用お待ちしております。
営業支配人　吉田　勝男

いつも当会館をご利用頂き、誠にありがとうございます。洗面台の温水不良につきまして、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。直ぐに蛇口を分解し、部品交換を行いました。
施設の傷みや若干のレトロ感は否めませんが、メンテナンス含めサービス向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際は、またのご利用お待ちしております。
営業支配人　吉田　勝男

この度は当会館をご利用頂き、誠にありがとうございます。施設・設備に関しまして評価下さりありがとうございます。しかしながら、エレベーターホールの喫煙、朝食時のサービススタイル、Wi-Fi利用につきまして、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。今後の検討課題とさせていただきます。これからも皆様から頂戴するご意見を参考にし、今後の会館づくりに活かして参りたく思っておりますので、引き続き当会館をよろしくお願い申し上げます。
営業支配人　吉田　勝男

当会館をご利用頂き、誠にありがとうございます。Wi-Fiに関しましては、セキュリティ強化上1時間ごとに繋ぎ直しをお願いしております。何卒、ご理解を賜ります様、お願い申し上げます。至らない点も多々ございますが、今後も当会館をよろしくお願い申し上げます。
営業支配人　加藤　政広

　この度は、当会館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
　立地やスタッフの応対など問題なく、ご評価下さり感謝申し上げます。しかしながら、消臭剤の件ではご不便をお掛けし申し訳ございません。現状、各部屋への設置は行っておりませんが、フロントで貸し出ししておりますので、お気軽にご連絡ください。機会がございましたら、今後も当会館をよろしくお願い申し上げます。
　営業支配人　小林 義宗

　この度は当会館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
　立地やお部屋の広さに関してはご評価頂けたものの、枕元にコンセントが無く、ご不便をお掛けし申し訳ございません。今後、ナイトパネルに追加するなど検討して参りますので、今後も当会館をよろしくお願い申し上げます。
　営業支配人　小林 義宗

　毎度、当会館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　客室内の飲料の清算方法が分かり難かったようで申し訳ございません。室内にある伝票にご記入いただき、チェックアウトの際にご清算頂くシステムです。また、清涼飲料水の自動販売機を１階みずほ銀行右側通路横に設置しておりますので、ご利用ください。
　浴衣に関しましては、お客様ご指摘のとおり、浴衣ではないホテルも増えておりますので、貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
　今後も当会館をよろしくお願い申し上げます。
　営業支配人　小林 義宗

　この度は、当会館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　立地などにご評価下さり、ありがとうございます。永田町駅は都心でも中央に位置し、都内各所へは便利な地域でございますので、東京へお越しの際は、当会館をよろしくお願い申し上げます。
　営業支配人　小林 義宗