この度は当会館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
　お部屋やレストランでは問題なくお過ごし頂けたようで安心致しました。近隣には史跡などもあり、散策をお楽しみいただけるものと思います。今後も当会館をよろしくお願い申し上げます。
　営業支配人　小林 義宗

　毎度、当会館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
　ご朝食に関し、コメントをお寄せくださいまして、ありがとうございます。朝食メニューの見直しの際、検討して参りますので、今後も当会館をよろしくお願い申し上げます。
　営業支配人　小林 義宗

　毎度、当会館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
　場所柄、選挙期間中は予約が取り難い日もございましたが、楽天のお客様には可能な限りお部屋を提供して参りますので、今後も当会館をよろしくお願い申し上げます。
　営業支配人　小林 義宗

　この度は、当会館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
　立地やスタッフの応対など問題なく、ご評価下さり感謝申し上げます。しかしながら、消臭剤の件ではご不便をお掛けし申し訳ございません。現状、各部屋への設置は行っておりませんが、フロントで貸し出ししておりますので、お気軽にご連絡ください。機会がございましたら、今後も当会館をよろしくお願い申し上げます。
　営業支配人　小林 義宗

　この度は当会館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
　ご返事が遅くなり申し訳ございません。空調の排気口の件では大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。定期的な清掃やメンテナンスが不十分であったと反省しております。また、電話の応対やフロントのご案内の件でもご不快並びにご不便をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。
　今後、施設のメンテナンスや接遇面に注力して参りますので、今回の件はご海容賜りたくお願い申し上げます。
　営業支配人　小林 義宗

　毎度当会館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
　セキュリティを考慮して23:00に正面玄関を施錠しておりますが、深夜でも正面玄関右側にございますインターホンでチェックインの旨お伝え頂ければ、ご入館いただけます。ご不便をお掛け致しますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
　営業支配人　小林 義宗

　この度は当会館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
　名称からのイメージは払拭できたようですが、レストランでのお食事ではご満足頂けなかったようで、お詫び申し上げます。シェフと確認しこのようなことが無いよう注意して参りますので、今回の件、何卒ご海容の程お願い申し上げます。
　営業支配人　小林 義宗

　この度は当会館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
　立地やお部屋の広さに関してはご評価頂けたものの、枕元にコンセントが無く、ご不便をお掛けし申し訳ございません。今後、ナイトパネルに追加するなど検討して参りますので、今後も当会館をよろしくお願い申し上げます。
　営業支配人　小林 義宗

　毎度、当会館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
　この度は、お部屋で大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。定期的に消毒作業など、対策を行っておりますが、不充分であったと反省しております。今後、このようなことが無いよう、対応して参りますので、ご海容下さいますようお願い申し上げます。
　営業支配人　小林 義宗

　毎度、当会館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　客室内の飲料の清算方法が分かり難かったようで申し訳ございません。室内にある伝票にご記入いただき、チェックアウトの際にご清算頂くシステムです。また、清涼飲料水の自動販売機を１階みずほ銀行右側通路横に設置しておりますので、ご利用ください。
　浴衣に関しましては、お客様ご指摘のとおり、浴衣ではないホテルも増えておりますので、貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
　今後も当会館をよろしくお願い申し上げます。
　営業支配人　小林 義宗

　この度は当会館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
　駅から当会館まで、ご苦労されたようですが、最寄りの永田町駅３番出口から徒歩１分ほどでございます。また、赤坂見附駅１０番出口（ビックカメラ）からは８分程度です。ご不明の点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
　営業支配人　小林 義宗

　この度は当会館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
　お部屋やお食事では問題なくお過ごし頂けたようで、安心致しました。しかしながら、フロントへのご案内が分かり難く、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。今後、表示方法等検討し改善して参りますので、当会館をよろしくお願い申し上げます。
　営業支配人　小林 義宗

　この度は、当会館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　立地などにご評価下さり、ありがとうございます。永田町駅は都心でも中央に位置し、都内各所へは便利な地域でございますので、東京へお越しの際は、当会館をよろしくお願い申し上げます。
　営業支配人　小林 義宗

　この度は、当会館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　まだまだ、至らぬ点はございますが、今後も当会館をよろしくお願い申し上げます。
　営業支配人　小林 義宗

　毎度、当会館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　しかしながら、バスタブの水圧の件では、ご不便な思いをお掛けし、大変申し訳なく、お詫び申し上げます。また、お部屋の空気清浄器の件はリノベーション時の検討課題として取り組んで参ります。至らぬ点も多々ございますが、今後も当会館をよろしくお願い申し上げます。
　営業支配人　小林 義宗

　この度は、当会館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　しかしながら、スタッフの応対が悪く、ご不快な思いをお掛けしましたこと、誠に申し訳なく、お詫び申し上げます。
　現状を見直し、育成して参りますので、今後も当会館をよろしくお願い申し上げます。
　営業支配人　小林 義宗

この度は、当会館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食の件では、ご案内が不十分で、誠に申し訳ございませんでした。お客様には洋食か和食をご選択頂き、洋食はバイキング形式、和食はお膳でご用意しておりますが、洋食のバイキングをお選びのお客様でも、お申し出頂ければ、ご飯とお味噌汁はご用意いたします。
今後とも、ご用命下さいますようお願い申し上げます。
営業支配人　小林 義宗

この度は、当会館をご利用頂きましてありがとうございます。
しかしながらご滞在中は、ご不便やご不快な思いをお掛け致しましたこと、誠に申し訳なく、お詫び申し上げます。
会館内の喫煙は制限を設けておりますが、充分ではなく、また、空気清浄器につきましても、課題として、一つひとつ改善して参る所存でございます。
また、オフィスとの複合ビルであるため、複雑な導線となっており、フロントがＢ１階にあり、ご不便かと存じますが、どうかご理解賜りますようお願い申し上げます。
至らぬ点も多々ございますが、今後もご利用頂ければ幸いです。
営業支配人　小林 義宗

いつも、当会館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘を頂戴いたしました、空調の件では、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
冷暖房の切り替えについては、各お部屋で調節が可能でございますが、ご滞在のお部屋を点検致しましたところ、風量が基準値よりも弱くなっており、通常メンテナンスが甘かったと反省した次第でございます。
また、当日はたいへん暑く、気温が上昇し急激に外壁が暖められたため、室内温度が下がるまでにも時間を要したようで、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました。
今後、徐々にではございますが、施設のメンテナンスを行って参りますので、ご容赦下さいますよう、お願い申し上げます。
今回の件に懲りず、引き続き、当館をお選び頂けることを願っております。
営業支配人　小林 義宗

いつも、当会館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の汚れの件では、不愉快な思いを抱かせてしまい、たいへん申し訳ございませんでした。
日常の清掃業務に沿うだけでなく、常に細かい部分まで点検を心がけるよう、指導致しましたので、どうかご容赦下さいますようお願い申し上げます。
また、ご朝食の件でも、ご面倒をお掛け致しまして、お詫び申し上げます。
洋朝食につきましては、通常バイキングスタイルでございますが、利用人数が少ない場合はプレートでのご提供に変更させて頂いております。お客様のおっしゃる通り、召し上がり方は様々でございますので、今後は、各テーブルにお醤油をセットするように致しました。
至らぬ点もございますが、お客様より頂戴するご指摘を真摯に受け止め、改善を図って参りますので、今後とも、当館をどうぞよろしくお願い申し上げます。
営業支配人　小林 義宗