いつも、全国町村会館にご滞在くださいまして誠にありがとうございます。

ご精算方法につきましてご迷惑をお掛けしております。大変申し訳ございません。
何卒ご理解いただけますと幸いでございます。

もしまた機会がございましたらぜひご来館いただけたらと思います。
お忙しい中、貴重なご意見をくださいましてありがとうございました。


フロントスタッフ一同

この度は当会館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におきまして、ご丁重なご感想、ご高見なご意見をいただき感謝申し上げます。

ご滞在期間中ご満足いただけなく、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴しましたご意見につきましては早急に社内にて共有し再発防止に向け取り組んでいきたいと、考えております。
貴重なご意見を頂戴いたしまして、本当にありがとうございました。
当然ではありますが、今後同じ様な事が起こらぬようホテル全体でしっかりと情報共有、及び改善を実施し、当然の事を当然に行える教育とお客様への気遣いを改めて全員で考え少しでもお客様の信頼を取り戻せるよう取組んで参ります。

お客様からのご投稿により、改めて気付く事が出来たことも多々ございます。
振り返り反省する機会を与えてくださったことに御礼申し上げます。


この度は誠に申し訳ございませんでした。


営業支配人　吉田　勝男

この度は当会館をご利用頂き、誠にありがとうございます。お客様が当日いかに不快なお気持ちでお過ごしになられ、ご出発されたかを察しますと深くお詫び申し上げます。
今後は禁煙ルーム拡大に向けて検討中ですので、お近くににお越しの際には当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと感謝申しあげます。

営業支配人　吉田　勝男

　毎度当会館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
　Wi-Fiに関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。また、フロントの応対にも問題があったようで重ねてお詫び申し上げます。Wi-Fiの接続に関しましてはセキュリティーを考慮し、1時間ごとの接続をお願いしております。また、電波が弱いなど繋がり難い場合がございましたら、フロントにお声掛け下さい。ご面倒をお掛け致しますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
　営業支配人　小林 義宗

　この度は当会館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
　また、いきさつをご理解下さり、速やかにお振込頂きましたこと、大変ありがたく感謝申し上げます。受験のためにご宿泊頂くお客様には客室内の環境に気を付けるなど、心掛けてはおりますが、お一人でお越しになる受験生にはチェックイン時に一言申し添えるなど、配慮すべきであったと反省しております。
　東京でご宿泊になる機会がございましたら、当会館へのご来館を心よりお待ち申し上げます。
　営業支配人　小林 義宗

　毎度当会館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
　この度は、大変ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳なく、衷心よりお詫び申し上げます。定期的に防虫対策を行っておりますが、不充分であったと深く反省しております。
　また、スタッフの対応につきましても、配慮が欠け、連携も出来ておらず、重ねてお詫び申し上げます。今後このようなことが無いよう見直して参りますので、何卒ご海容下さいますようお願い申し上げます。
　営業支配人　小林 義宗

　この度は当会館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　しかしながら、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳なく、お詫び申し上げます。当会館は開業後１７年が経過し、処々に傷みもございますが、今後、メンテナンスや清掃等注力して参ります。何卒、ご海容たまわりたくお願い申し上げます。
　営業支配人　小林 義宗

　毎度、当会館を長期にわたりご利用頂きまして、お礼申し上げます。
　システム上の表記の件では、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。しかしながら、曜日などにより日々料金の価格は変動しており、宿泊プランのページなどは料金の値幅で表示しております。ご不便、ご面倒な面もあるかと存じますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
　またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
　営業支配人　小林 義宗

　毎度、当会館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　楽天でのご予約の際には、ご不快な思いをお掛けし、申し訳ございません。曜日や状況で価格は変動しており、初日と以降の日では料金が異なります。長期でご宿泊の際はご不便な面もございますが、何卒ご理解賜りたく、お願い申し上げます。今後も当会館をよろしくお願い申し上げます。
　営業支配人　小林 義宗

この度は、当会館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、度重なるご不便、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。
チェックイン時にお部屋のタイプを申し伝えず、その後部屋の変更をお断りし、大変申し訳ございませんでした。しかしながら、当会館は部屋数も限られており、満室のことも多く、お客様のご要望に添えない場合もございます。ご理解いただければ幸いでございます。
　また、清掃に関しまして、基本的なことができておらず、作業の徹底と確認を強化してまいります。
　更に、お部屋へのお届けに関しましては、深夜を除き可能な限り、お届けしておりますが、ご不快な思いをお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。
　今後、多くの点で改めてまいりますので、何卒ご海容頂きますようお願い申し上げます。
営業支配人　小林 義宗　

この度は、当会館をご利用頂きましてありがとうございます。
当会館は町村関係の会員を母体に運営を行っております。会員組織縮小に伴い、稼働が伸び悩んだ時期もございますが、現在では、楽天トラベル会員様を中心に一般のお客様のご利用が増加し、稼働も順調に推移しております。
また、施設名から様々なイメージを連想されるかとは思いますが、一般的なホテルと同様な営業を行っております。
今後とも永田町・赤坂方面へお越しの際は、当館をご利用いただければ幸いでございます。
営業支配人　小林 義宗

この度は、当会館をご利用頂きましてありがとうございました。
ご滞在の際には、たいへんご迷惑をおかけいたしまして深くお詫び申し上げます。
お客様から頂戴した、たくさんのご指摘を真摯に受け止めて参りたいと考えている次第でございます。
お部屋の清掃やフロントスタッフの応対につきましては、今一度厳しく指導いたしました。また、浴衣に関しましてはクリーニング工場へ、改善を図る連絡を行うと伴に納品物のチェックを怠らないように喚起いたしました。
今回の事につきましては、本当に申し訳ございませんでした。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業支配人　安藤　宏

いつも、当会館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度私どもの不手際で、たいへんご迷惑をおかけいたしまして、深くお詫び申し上げます。
お客様のいらっしゃる中、清掃係の女性スタッフが立ち入ってしまいました。
普段より、掃除やクリーニング完了のチェック等でお部屋へ伺う場合は充分留意し、清掃時間帯の厳守や、お客様のご意向がある場合は、それに合わせ進めるよう指導を行って参りましたが徹底されておりませんでした。
再度、全てのスタッフに対し厳しく注意をいたしました。
また今回の件では、伺った者が謝罪を行わず、関係各所への報告も無く帰宅してしまい、ご返答も遅れてしまいました。これらの応対につきましても、重ね重ねお詫び申し上げる次第でございます。
本当に、申し訳ございませんでした。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業支配人　安藤　宏

この度は、当会館をご利用頂きましてありがとうございました。
お部屋や立地には、ご満足下さり感謝申し上げます。
フロントスタッフの応対の件では、ご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
今後、気をつけるように指導をいたしました。
また、深夜に館外からご来客がある場合、セキュリティー強化のため、フロント前ロビーでのご面会をお願いいたしております。
ご面倒をおかけいたしますが、何とぞご理解賜りますよう心からお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業支配人　安藤　宏

この度は、当会館をご利用頂きまして厚く御礼申し上げます。
お客様がご宿泊された際に私どもの不行き届きで、ご迷惑と不快の念をお掛けいたしましたことには、誠に申し訳なく衷心からお詫び申し上げます。
今回のご指摘に関し当会館と致しましては重大に受けとめいる次第でございます。
今後、より一層の指導を徹底し、かかることの無きよう努力してまいる所存でございます。
何とぞご寛容の程、伏してお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業支配人　安藤　宏

この度は、当会館をご利用頂きましてありがとうございました。
お客様よりご指摘を頂戴した駐車場の件で、たいへんご不便をおかけしたことにお詫び申し上げます。
現在、ホテルをご利用の皆様用には、地下2階駐車場をご案内申し上げております。
車寄せや、その前にあります駐車スペースにつきましては、ホテル部門と関係がなく、ご使用になれない事を、ご理解頂くほかございません。
また、地下駐車場の昼間動向は、会議室やレストランご利用者もお使いになるため、満車の時間帯も多々ある状況となっております。
ご到着時に、車をお停めになれない場合は、近隣にある有料駐車場をご案内している次第でございます。
本当に、申し訳ございませんでした。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業支配人　安藤　宏

この度は、当会館をご利用頂きましてありがとうございました。
今回のご滞在で、度々の不手際を心よりお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を、充分に理解したうえで至急検討して参る所存ございます。
本当に、申し訳ございませんでした。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業支配人　安藤　宏

いつも、当会館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在の際、お部屋の臭いなど、ご迷惑と不快の念をお掛けしまして、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
確認いたしましたところ、ご宿泊されたお部屋は、お客様より頂戴したご予約内容にそってはおりましたが、私どもに行き届かない部分があった事と理解しております。
今後、消臭やクリーニングに対して、細心の注意を怠らないように指導いたしました。
何とぞ、ご寛容下さいますよう心からお願い申し上げます。
今回の件は、本当に申し訳ございませんでした。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業支配人　安藤　宏

この度は、当会館をご利用頂きましてありがとうございました。
レストランでのご朝食の件では、たいへんご不快な念を抱かせてしまい、深くお詫び申し上げます。
お料理の種類・味・雰囲気など、ご期待にそうことができず申し訳ございませんでした。
お部屋に備え付けのパンフレットは、バイキング全体写真と、品々を個別にお皿へ盛り付けた場合の2パターンを提示させて頂いております。写真は私どもスタッフが、セットされているバイキング料理より直接ピックアップを行ない撮影したものでございますが、実物との相違を感じられてしまったことに対しても深く反省いたしております。
また、ドレッシングやケチャップ類は、衛生的なご提供を意識し過ぎたために、ポーションパッケージの物を使用いたしました。
お客様のおっしゃる通り、ホテル料理としての観点で、美味しく楽しく召し上がって頂ける雰囲気作りに、今後は留意していく所存でございます。
調理スタッフを交え、改善を図って参りますので、何とぞご寛容のほどお願い申し上げます。
尚、お客様より公的資金のお話しがございましたが、当会館は税金等と関係がございません。組織する会館会員の皆様からの出資により運営を行っておりますことを、ご報告申し上げる次第でございます。
今回の件は、本当に申し訳ございませんでした。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業支配人　安藤　宏