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rakurakuten1943さんの 全国町村会館(帝国ホテルグループ) のクチコミ
- rakurakuten1943さん [20代/男性] 2010年08月04日 16:26:31
-
定宿です
THE普通
もう少しフロントに
笑顔があれば
区役所じゃあるまいし
【ご利用の宿泊プラン】
【禁煙】シングルAタイプ(18平米)- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- 全国町村会館(帝国ホテルグループ) 2010年08月05日 16:24:51
-
いつも、当会館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご感想を頂戴したフロントスタッフ応対の件で、ご不快な思いを抱かせてしまい、お詫び申し上げます。
お客様に、お気持ち良く過ごして頂くため、今まで以上に従業員教育を進めて参りますので、何とぞご寛容下さるようお願い申し上げます。
またのご来館を、お待ちいたしております。
営業支配人 安藤 宏
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルAタイプ(18平米)】
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投稿者さんの 全国町村会館(帝国ホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月03日 13:02:38
-
1泊6500円で利用させて頂きました。
立派な建物と高級感のある部屋で驚きました。
国立国会図書館やコンビニ、コーヒーショップ、
地下鉄駅が近く便利でした。
フロントにパソコンがありましたが
有料(10分100円)であったため利用を控えました。
女性客やビジネスでの利用など、
大切な方にも紹介できるホテルだと思いました。
せっかく素敵なホテルでしたので、
フロントの方がもう少し明るいもてなしの対応をされれば、
評価がもっと上がると思います。
次回も利用したいと思います。
有難うございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 全国町村会館(帝国ホテルグループ) 2010年08月05日 16:10:04
-
この度は、当会館をご利用頂きましてありがとうございました。
立地や会館設備など、気に入って下さり感謝申し上げます。
また、ロビーに設置してあるパソコンの件では、ご案内が行き届かず、申し訳ございませんでした。
アットステーションのロビーパソコンは、10分単位の料金制を取っておりますが、ご宿泊の方は無料でご利用頂けます。
ご面倒をおかけしますが、フロントまでお申し出下さいませ。
また、スタッフの応対につきましては、更に指導を行って参る所存でございます。
これからも、当会館をご利用頂けることを願っております。
営業支配人 安藤 宏
- ご利用のお部屋
- 【シングルA 喫煙 (18平米)】
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投稿者さんの 全国町村会館(帝国ホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月01日 14:49:07
-
部屋のカーペットが汚れていた。水圧が弱く、浴槽にお湯をはるのに時間がかかった。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルA 喫煙 (18平米)- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 全国町村会館(帝国ホテルグループ) 2010年08月03日 15:38:52
-
いつも、当会館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のカーペットや水圧の件では、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
淡い色調を使用している客室のカーペットは、くもと言われる色むらや若干汚れも目立つところがございます。
今後、日ごろのメンテナンスで気をつけると共に、特別な清掃も準備して参る所存でございます。合わせて、湯量につきましても調整を行った次第でございます。
何とぞ、ご寛容下さるようお願い申し上げます。
また、ご利用頂けることを願っております。
営業支配人 安藤 宏
- ご利用のお部屋
- 【シングルA 喫煙 (18平米)】
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投稿者さんの 全国町村会館(帝国ホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月13日 17:45:35
-
禁煙ンフロアーを、もっと増やしてほしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- 全国町村会館(帝国ホテルグループ) 2010年07月21日 17:42:23
-
毎度、当会館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
禁煙ルームの件では、ご面倒をおかけいたしております。
ノースモーキングフロアーの増設は、現在検討を行っておりますので、今少しお時間を頂戴いたしたくお願い申し上げます。
またのご利用を、お待ちいたしております。
営業支配人 安藤 宏
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルAタイプ(18平米)】
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投稿者さんの 全国町村会館(帝国ホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月29日 18:43:32
-
綺麗で立地も良く快適でした。ただ、チェックアウトの際、フロントに2列に並ばせており、進み具合が異なって不公平です。1列にして空いた所から対応できるよう変更ください。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- 全国町村会館(帝国ホテルグループ) 2010年07月06日 12:46:52
-
この度は、当会館をご利用頂きましてありがとうございました。
施設や立地に、ご満足下さり感謝申し上げます。
また、チェックアウトの際には、ご面倒をおかけして申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる、銀行等キャッシュカードコーナーのような、一列で並ばれる形が望ましいかとは存じ上げます。
ただ、研修会や会議ご出席の方々が多い当会館の場合、一列では最大で20メートル近くになってしまい、ロビースペースの問題上、難しい状況でございます。この件につきましては、どうか、ご寛容のほど、心からお願い申し上げます。
貴重なご意見をお寄せ下さり、ありがとうございました。
営業支配人 安藤 宏
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルAタイプ(18平米)】
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kiraikeさんの 全国町村会館(帝国ホテルグループ) のクチコミ
- kiraikeさん [60代/男性] 2014年12月01日 01:07:42
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とにかく愛想が悪い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 全国町村会館(帝国ホテルグループ) 2014年12月11日 10:11:14
-
この度は、当会館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフの応対が悪く、ご不快な思いをお掛けしましたこと、誠に申し訳なく、お詫び申し上げます。
現状を見直し、育成して参りますので、今後も当会館をよろしくお願い申し上げます。
営業支配人 小林 義宗
- ご利用の宿泊プラン
- オススメ☆朝食付プラン☆大好評につき再登場!ビジネスに、一人旅に最適♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルA 喫煙 (18平米)】
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maccyan5586さんの 全国町村会館(帝国ホテルグループ) のクチコミ
- maccyan5586さん [50代/女性] 2012年03月31日 02:47:29
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部屋は大変いいですが、サービスはまずい。
フロントで従業員が大声で話していたり、お願いに対して、今自分しかいないから対応できない、とか、ホテルではないですね- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 全国町村会館(帝国ホテルグループ) 2012年04月16日 13:27:17
-
この度は、当会館をご利用頂きましてありがとうございました。
お客様よりご指摘を頂戴した件につきまして、深くお詫び申し上げます。
今後スタッフ教育に、力を入れて参る所存でございます。
たいへん申し訳ございませんでした。
営業支配人 安藤 宏
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルAタイプ(18平米)】
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投稿者さんの 全国町村会館(帝国ホテルグループ) のクチコミ
女性用のアメニティがついているのは良いサービスだと思います。
フロントにも連絡しましたが、
使用できないカードキーが複数枚入ってたのがよくわかりません。
トイレのフタを開閉したときに、変なにおいがしたので消臭に気をつけてほしいと思います。
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毎度、当会館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
アメニティーグッズにつきまして、気に入って下さり有難く思っております。
ご指摘のカードキーやトイレの件では、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
再作成前のカードを入れたまま、新しいカードキーをお渡ししたり、匂いのチェックを怠る等、心遣いに欠けておりました。
お客様の視線に立って仕事を進めるように、再度指導を行った次第でございます。
どうか、ご寛容のほどお願い申し上げます。
また、ご利用下さることを願っております。
営業支配人 安藤 宏