毎度、当会館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
禁煙ルームの件では、ご面倒をおかけいたしております。
ノースモーキングフロアーの増設は、現在検討を行っておりますので、今少しお時間を頂戴いたしたくお願い申し上げます。
またのご利用を、お待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業支配人　安藤　宏

毎度、当会館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
備え付け電気ポットの件では、貴重なご意見を賜りまして感謝申し上げる次第でございます。
お客様からのご指摘の通り、常時お湯を必要とされない方もいらっしゃると同時に、電源などの問題でも、ご心配をおかけして申し訳ございませんでした。
様々な角度より検証を行ったところ　①電源はカードキーホルダーがスイッチで、在室中のみ通電する為、安全である事と　②ポットに連結させる器具用プラグは、本体裏側に取り付けるタイプで、クローゼットの構造上ポットを前方に引き出して電源ON・OFF操作する為、ご不便と危険性が生じる事　③陶器カップを新規に設置する為、ポットのご利用頻度が増す、などの理由から現行のままとさせて頂く所存でございます。
何とぞ、ご理解を賜りたく心よりお願い申し上げます。
これからも、ご利用下さることを願っております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業支配人　安藤　宏

この度は当会館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、ご滞在中ご満足いただけなく不快な思いをさせてしまった事、お詫び申し上げます。
今回頂きましたコメントをしっかりと受け止め改善すべく努力してまいる所存です。
お忙しい所、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。

フロントスタッフ一同

　この度は当会館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
　名称からのイメージは払拭できたようですが、レストランでのお食事ではご満足頂けなかったようで、お詫び申し上げます。シェフと確認しこのようなことが無いよう注意して参りますので、今回の件、何卒ご海容の程お願い申し上げます。
　営業支配人　小林 義宗

いつも、当会館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
バスタオルの件では、たいへんご不快な気持ちにさせてしまい深くお詫び申し上げます。
また、新聞のお届けにつきましても、お客様のご要望に沿うことができず申し訳ございませんでした。
タオルやシーツ等のリネン類は、ランドリー工場から納品された際に製品チェックを行っておりますが、注意が足りなかったと深く反省しております。今後は、折りたたまれている品も含め、入念に確認作業を実施するよう指導いたしました。
新聞の件は、配達形式の変更または設備改修が可能かなど検討を行ないましたが、結果的に現在の方式を採らせて頂いております。
何とぞ、ご寛容下さることを心よりお願い申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業支配人　安藤　宏

毎度、当会館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のＬＡＮ設備の件では、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
お客様よりご指摘を頂戴したにも関わらず、不具合の発見が遅れてしまい深くお詫び申し上げ上げます。
チェックアウトされた後に、ネット接続を一度確認した際は繋がったため、アクセス集中が原因ではないかとの間違った判断をしてしまいました。再度チェックを行い、電話回線のラインが不安定である事に気づいた次第でございます。
今回のトラブルは私どもにとっても初めてで、的確なご案内ができず、本当に申し訳ございませんでした。
何とぞ、ご寛容下さることを心より願っております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業支配人　安藤　宏

いつも、当会館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ライティングデスクや荷物台の件で、ご不便をおかけしまして、申し訳ございませんでした。
机の大きさはW1,200mm×D450mmとなっており、書類や備品を置かれる場合、若干の窮屈感は否めません。また、荷物台用に折りたたみ式パイプ型スタンドを、ご用意いたしております。
居室の形状より現在の備品サイズ変更は難しく、何とぞご了承下さるようお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業支配人　安藤　宏

この度は、当会館をご利用頂きましてありがとうございました。
館内の臭いやロビーに設置してあるパソコンの件では、ご不快なお気持ちにさせてしまい深くお詫び申し上げます。
喫煙コーナーにつきましては、現在検討中でございます。
また、ロビーパソコンをご利用の際には、ご宿泊の旨をお申し出頂きますと、無料となるフロッピーをお貸出しいたしております。
ご不便をおかけして、たいへん申し訳ございませんでした。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業支配人　安藤　宏