この度は、当会館をご利用頂きましてありがとうございます。
立地やスタッフの応対を気に入って下さり、感謝申し上げます。
しかしながら、お部屋の椅子やソファーの汚れ、ユニットバス内などに、ご不快な個所が多々ございましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様から頂戴した、たくさんのご指摘を真摯に受け止めて、改善を図って参りたいと考えている次第でございます。
ご指摘の通り、施設は建て替え後15年が経過しており、各所に劣化もございますので、
日々の清掃時には、室内備品の消耗なども細かく点検をするように指導いたしました。
また、シミなどの通常洗浄では取れにくい部分につきましては、特別な洗浄剤を使用し定期清掃を行っておりますが、至らぬ箇所もあり、交換等も検討して参ります。
至らぬ点もございますが、今後とも、当館をどうぞよろしくお願い申し上げます。
営業支配人　小林 義宗

この度は、当会館をご利用頂きましてありがとうございまいた。
お部屋の料金につきましては、大幅な改定は行っておりませんが、楽天トラベル会員の皆様へは、継続して特別割引を実施しております。
そういった中で日々の価格設定は、空き状況等により変動がございますので、その点、どうかご理解賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をお待ち申し上げます。
営業支配人　小林 義宗

この度は、当会館をご利用頂きましてありがとうございます。
皆様よりお寄せ頂く口コミをご覧頂き、当館をお選び下さり感謝申し上げます。
しかしながら、スタッフの応対では、サービス業の基本である笑顔が足りず、ご不快な念を抱かせてしまい、お詫び申し上げます。
お客様に、お気持ち良く過ごして頂くため、今まで以上に従業員教育を進めて参りますので、何とぞご寛容下さるようお願い申し上げます。
また、ご感想にもございました建物につきましては、15年目を迎え所々に傷みも出てきておりますので、メンテナンスに注力して参りたいと考えております。
またご予約いただけることを、願っております。
営業支配人　小林 義宗

この度は、当会館をご利用頂きましてありがとうございます。
コストパフォーマンスや周辺環境に、ご満足頂けたようで安心いたしました。
お部屋やバスユニットは、一般的なビジネス仕様のホテルの中では、広めに造られており、
ゆったりお寛ぎ頂けるもの存じます。
また、周辺の治安についてのご感想がございましたが、ご承知の通り、近隣には、国の主要機関も多いため、警察官の方が100ｍ間隔で24時間体制の巡回・警備を行っております。
おかげをもちまして、夜間遅いご到着の方や女性のお客様も、安心してご来館頂ける環境になっております。
東京へお越しの際は、ぜひ当館をご利用下さいますようお願い申し上げます。
営業支配人　小林 義宗

この度は、当会館をご利用頂きましてありがとうございました。
ご滞在中は、ご不便など無く、快適に過ごされたようで安心致しました。
今後とも、当会館をどうぞよろしくお願い申し上げます。
営業支配人　小林　義宗

この度は、当会館をご利用頂きましてありがとうございました。
テレビの件では、ご視聴頂くことが出来ず、申し訳ございませんでした。
一部の放送については、専用カードを販売機で購入してご覧頂くシステムとなっておりますが、地上デジタル放送は無料でご覧頂けます。
ご利用の際、ご不明の点があれば、何なりとお問い合せ頂きますよう、お願い申し上げます。
次回も当会館を、お選び頂けることを願っております。
営業支配人　小林　義宗

この度は、当会館をご利用頂きましてありがとうございます。
お部屋や立地など、ご満足下さり感謝申し上げます。
ご滞在中はとても快適に過ごされたようで、安心いたしました。
次回も当会館を、お選び頂けることを願っております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業支配人　安藤　宏

いつも、当会館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中にフロントスタッフの応対で、たいへん不愉快な思いを抱かせてしまい深くお詫び申し上げます。
ご指摘を頂戴したことを充分に理解し、今一度厳しく指導を行った次第でございます。
何とぞ、ご寛容下さることを切にお願い申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業支配人　安藤　宏

この度は、当会館をご利用頂きましてありがとうございました。
お客様よりご指摘を頂戴した件につきまして、深くお詫び申し上げます。
今後スタッフ教育に、力を入れて参る所存でございます。
たいへん申し訳ございませんでした。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業支配人　安藤　宏

この度は、当会館をご利用頂きましてありがとうございました。
お部屋や価格など、ご満足下さり感謝申し上げます。
今後とも当会館を、どうぞよろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業支配人　安藤　宏

この度は、当会館をご利用頂きましてありがとうございました。
ご滞在中は、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
廊下や室内で騒がれている方がいらっしゃる場合、フロントへご一報頂ければ当事者へ連絡いたしますので、何とぞご了承のほどお願い申し上げます。
また、ご利用下さることを願っております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業支配人　安藤　宏

この度は、当会館をご利用頂きましてありがとうございました。
館内の臭いやロビーに設置してあるパソコンの件では、ご不快なお気持ちにさせてしまい深くお詫び申し上げます。
喫煙コーナーにつきましては、現在検討中でございます。
また、ロビーパソコンをご利用の際には、ご宿泊の旨をお申し出頂きますと、無料となるフロッピーをお貸出しいたしております。
ご不便をおかけして、たいへん申し訳ございませんでした。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業支配人　安藤　宏

この度は、当会館をご利用頂きましてありがとうございました。
立地やお部屋には、ご満足下さり感謝申し上げます。
フロントカウンターでのスタッフ応対につきましては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
受注運営がインターネット中心となっているため膨大な事務処理作業を要しております。できる限り、ご到着・出発時にご面倒をおかけしない努力を行って参りますので、どうかご了承のほどお願い申し上げます。
また、ご利用頂けることを願っております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業支配人　安藤　宏

この度は、当会館をご利用頂きましてありがとうございました。
廊下の騒ぎで、不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
パブリックスペース等でお気づきの点がありましたら、フロントまでご連絡をお願い申し上げます。
今後も当会館を、お選び頂ければ幸いでございます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業支配人　安藤　宏

この度は、当会館をご利用頂きましてありがとうございました。
ロビーの喫煙コーナーの件では、ご不快な思いを抱かせてしまいお詫び申し上げます。
改善点として検討を重ねて参る所存でございます。
申し訳ございませんでした。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業支配人　安藤　宏

いつも、当会館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
バスタオルの件では、たいへんご不快な気持ちにさせてしまい深くお詫び申し上げます。
また、新聞のお届けにつきましても、お客様のご要望に沿うことができず申し訳ございませんでした。
タオルやシーツ等のリネン類は、ランドリー工場から納品された際に製品チェックを行っておりますが、注意が足りなかったと深く反省しております。今後は、折りたたまれている品も含め、入念に確認作業を実施するよう指導いたしました。
新聞の件は、配達形式の変更または設備改修が可能かなど検討を行ないましたが、結果的に現在の方式を採らせて頂いております。
何とぞ、ご寛容下さることを心よりお願い申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業支配人　安藤　宏

毎度、当会館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のＬＡＮ設備の件では、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
お客様よりご指摘を頂戴したにも関わらず、不具合の発見が遅れてしまい深くお詫び申し上げ上げます。
チェックアウトされた後に、ネット接続を一度確認した際は繋がったため、アクセス集中が原因ではないかとの間違った判断をしてしまいました。再度チェックを行い、電話回線のラインが不安定である事に気づいた次第でございます。
今回のトラブルは私どもにとっても初めてで、的確なご案内ができず、本当に申し訳ございませんでした。
何とぞ、ご寛容下さることを心より願っております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業支配人　安藤　宏

いつも、当会館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のクリーニング状況や日本経済新聞のお届けなど、気に入って下さり感謝申し上げます。
ご朝食につきましては、検討を重ねて参る所存でございます。
今後とも当会館を、どうぞよろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業支配人　安藤　宏

この度は、当会館をご利用頂きましてありがとうございました。
立地や警備体制など、ご安心して頂きホッといたしました。
お風呂は、洗面台も含めたユニットバスでございます。
手狭で、ご面倒をおかけいたしますが、どうかご了承のほどお願い申し上げます。
また、赤坂サカスまでは、約1,200ｍとなっております。
アメニティーグッズ内容や価格に関する件で、貴重なご意見を、賜りまして有難く思っている次第でございます。
これからも引続き、楽天トラベル会員様へは、割引販売を実施して参ります。
見合う価格の場合には、ご利用頂ければ幸いでございます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業支配人　安藤　宏

毎度、当会館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
アメニティーグッズにつきまして、気に入って下さり有難く思っております。
ご指摘のカードキーやトイレの件では、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
再作成前のカードを入れたまま、新しいカードキーをお渡ししたり、匂いのチェックを怠る等、心遣いに欠けておりました。
お客様の視線に立って仕事を進めるように、再度指導を行った次第でございます。
どうか、ご寛容のほどお願い申し上げます。
また、ご利用下さることを願っております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　営業支配人　安藤　宏