この度は、ご利用いただき、誠に有り難うございます。
タオルと利用規約の件、ご指摘ありがとうございます。追加のタオルの方は申し訳ございませんが、フロントへ御連絡頂き、お持ちする形となります。こちらもその事に関して、ご案内等せず誠に、申し訳ございませんでした。
また、利用規約は新しい物に作り替えている途中でしたので、こちらも代わりのご案内等を準備しておくべきでした。御迷惑をお掛けした事、心よりお詫び申し上げます。