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アンピールホテル大阪（旧・山西福祉記念会館）のクチコミ･お客さまの声
1.0
投稿日：2013-06-27 17:02:06
5.0
投稿日：2012-06-13 23:00:50
2.0
投稿日：2010-11-22 15:40:54
部屋1
秘伝豆おやじさんの アンピールホテル大阪（旧・山西福祉記念会館） のクチコミ
千文字で書ききれるか分からない、苦情を書き込むために思い出すだして又、気分悪くなります。八泊の利用の二日目、バスタブの排水が悪いのは安いホテルでは有りがちなこと。シャワーの際、足首まで水が溜る苦情言ってもアクション無し。翌日二度目の苦情で部屋をチェンジ(二度目の苦情で仕方なく)。又、夜ホテルに戻ると門限前にもかかわらず真っ暗、閉め出し。怒りと呆れで言葉も見つかりませんでした。しばらくして扉を開けにきたけれど大して悪気も無いみたいなのが余計腹立ちを増長させるばかり。翌朝なんの謝りもないし…。普段、文句ばかりつけているひとみたいに想われてしまうのが辛いです。シャワーカーテンは棒ごと落ちるし…。これはホテルと関係無いかもしれないけどホテルの駐車場で車を当て逃げされるし、これも今どきならビデオ位付けとけよと言いたくなるほどなにからなにまで不満だらけの八泊でした。朝ご飯は和食以外は良かったです。 最後のチェックアウトの時にフロントに居た若い女性の社員さんは初めて自発的に誤られて救われました。
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この度は、ご利用頂き誠にありがとうございました。
せっかくのご滞在中に数々のご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
浴室の設備に関しましては、今後このようなことがないようにより一層、清掃及び点検を徹底して参ります。またスタッフの対応に関しましては、至らない点が多々あり不愉快な思いをさせてしまいました事を重ねてお詫び申し上げます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、今一度スタッフの教育を見直して参ります。