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アンピールホテル大阪(旧・山西福祉記念会館)のクチコミ・お客さまの声
総合2
テレワーク使いで予約した。机は狭くてPC置くと資料は窓のサンに挟んで作業をした。また机の上に換気口があって、座って作業していると、寒くてうるさい。暖房のエアコンが効かず部屋が非常に寒い。トイレの流れが悪かった。レストランで使えるランチの50円引きのチケットを、レストランで使おうとした出したところ、ウエイトレスに、なんだコレ?みたいな態度を取られ、他の店員にバタバタと質問しに行って帰ってきてから、「ああ、使えますよ」と偉そうに返事された。しかも、さっさとコックにオーダーしてくれればいいのに、コソコソとウエイトレス同士で「こんなチケット知らないなあ」とか、しゃべって、なかなかオーダーを通さない。ウエイトレスの態度が悪すぎ!
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この度は数ある宿泊施設の中より、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。テレワーク使用に関してのご指摘を真摯に受け止め、今後お客様に満足していただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。机のサイズでお客様にご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後の検討課題とさせて頂きます。換気口に関しましては、早急に改善させて頂きます。レストランをご利用いただいたにも関わらず、こちらでも不快な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。賜りました御指摘はレストラン担当者に伝え、スタッフ教育を徹底するよう指示いたしました。至らぬ点が多くございましたことを重ねて深くお詫び申し上げます。これからもお客様に快適にお寛ぎいただけますよう努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。アンピールホテル大阪
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投稿者さんの アンピールホテル大阪(旧・山西福祉記念会館) のクチコミ
テレワーク使いで予約した。机は狭くてPC置くと資料は窓のサンに挟んで作業をした。また机の上に換気口があって、座って作業していると、寒くてうるさい。暖房のエアコンが効かず部屋が非常に寒い。トイレの流れが悪かった。レストランで使えるランチの50円引きのチケットを、レストランで使おうとした出したところ、ウエイトレスに、なんだコレ?みたいな態度を取られ、他の店員にバタバタと質問しに行って帰ってきてから、「ああ、使えますよ」と偉そうに返事された。しかも、さっさとコックにオーダーしてくれればいいのに、コソコソとウエイトレス同士で「こんなチケット知らないなあ」とか、しゃべって、なかなかオーダーを通さない。ウエイトレスの態度が悪すぎ!
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この度は数ある宿泊施設の中より、
当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして
重ねて御礼申し上げます。
テレワーク使用に関してのご指摘を真摯に受け止め、
今後お客様に満足していただけるサービスを
提供できるよう努めてまいります。
机のサイズでお客様にご不便をおかけしましたこと、
大変申し訳ございませんでした。
今後の検討課題とさせて頂きます。
換気口に関しましては、早急に改善させて頂きます。
レストランをご利用いただいたにも関わらず、こちらでも不快な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
賜りました御指摘はレストラン担当者に伝え、スタッフ教育を徹底するよう指示いたしました。
至らぬ点が多くございましたことを重ねて深くお詫び申し上げます。
これからもお客様に快適にお寛ぎいただけますよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
アンピールホテル大阪