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磯部温泉 舌切雀のお宿 ホテル磯部ガーデンのクチコミ･お客さまの声
総合4
8/26に母の古希祝いで3家族で宿泊しました。お部屋は入ってすぐ廊下から全て畳で二間の和室でしたが、とても清潔感があり、目の前には川が見え景色もありとても気持ちのいいお部屋でした。防音もしっかりしているようで、隣の部屋で姪が騒いでいたらしいのですが、全く聞こえませんでしたので、ぐっすり眠る事が出来ました。１つ、残念だったのが、食事です。舟盛りがあったり、鮑の踊り焼きがあったり、すき焼きがあったり、とても豪華だったんですが…仲居さんの説明不足？人員不足？なのか、鍋物の火の付けるタイミングが分からなかったので、いつ食べれるのか分からず。舟盛りやスパークリングワインも真ん中にドーンと置いてあるだけで、盛り付けや蓋を開けるのは自分達でやらなくてはいけなかったり…食事の内容は良かったんですが、なんか残念感がありました。朝食はバイキングでしたが、やはり内容は良かったのですが、補充のタイミングがたまたま悪かっただけなのかも知れませんが、やはり、ここでも、人員不足なのかな？という面が感じられました。プランで写真撮影、ケーキがついていましたが、ケーキとても美味しかったです。写真もとても綺麗に撮れていて良い思い出になりました。食事での事がちょっと残念に感じましたが、館内施設はどこも綺麗でしたし、その他は大満足です。
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この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠に有難うございました。先ずはお母様の古希おめでとうございました。記念すべきお日にちに当館を選んで頂き御礼申し上げます。お部屋は今回特別に広めの客室をご用意致しました。窓も大きく、上州の自然を感じて頂けたかと存じます。ご朝食を含めたお食事のご案内などご配慮や説明不足が御座いました事、大変申し訳ございませんでした。料理説明が無く不安に感じながらお食事をとられてもお楽しみ頂けないですよね。本当に失礼致しました。ご案内内容や料理配膳やスタッフの人員配置などを含め、今後このような事が無いように会議を重ね改善に努めます。これからお客様より頂いたご意見を元に、より良い旅館になるべく努力して参ります。是非またの機会がございましたら、お越しくださいませ。従業員一同お待ち申し上げます。舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデン 予約部 岡田
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総合4
投稿者さんの 磯部温泉 舌切雀のお宿 ホテル磯部ガーデン のクチコミ
8/26に母の古希祝いで3家族で宿泊しました。
お部屋は入ってすぐ廊下から全て畳で二間の和室でしたが、とても清潔感があり、目の前には川が見え景色もありとても気持ちのいいお部屋でした。防音もしっかりしているようで、隣の部屋で姪が騒いでいたらしいのですが、全く聞こえませんでしたので、ぐっすり眠る事が出来ました。
１つ、残念だったのが、食事です。舟盛りがあったり、鮑の踊り焼きがあったり、すき焼きがあったり、とても豪華だったんですが…仲居さんの説明不足？人員不足？なのか、鍋物の火の付けるタイミングが分からなかったので、いつ食べれるのか分からず。舟盛りやスパークリングワインも真ん中にドーンと置いてあるだけで、盛り付けや蓋を開けるのは自分達でやらなくてはいけなかったり…食事の内容は良かったんですが、なんか残念感がありました。
朝食はバイキングでしたが、やはり内容は良かったのですが、補充のタイミングがたまたま悪かっただけなのかも知れませんが、やはり、ここでも、人員不足なのかな？という面が感じられました。
プランで写真撮影、ケーキがついていましたが、ケーキとても美味しかったです。写真もとても綺麗に撮れていて良い思い出になりました。
食事での事がちょっと残念に感じましたが、館内施設はどこも綺麗でしたし、その他は大満足です。
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この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠に有難うございました。
先ずはお母様の古希おめでとうございました。
記念すべきお日にちに当館を選んで頂き御礼申し上げます。
お部屋は今回特別に広めの客室をご用意致しました。窓も大きく、上州の自然を感じて頂けたかと存じます。
ご朝食を含めたお食事のご案内などご配慮や説明不足が御座いました事、大変申し訳ございませんでした。
料理説明が無く不安に感じながらお食事をとられてもお楽しみ頂けないですよね。本当に失礼致しました。ご案内内容や料理配膳やスタッフの人員配置などを含め、今後このような事が無いように会議を重ね改善に努めます。
これからお客様より頂いたご意見を元に、より良い旅館になるべく努力して参ります。
是非またの機会がございましたら、お越しくださいませ。
従業員一同お待ち申し上げます。
舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデン 予約部 岡田