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磯部温泉 舌切雀のお宿 ホテル磯部ガーデン クチコミ・感想・情報

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磯部温泉 舌切雀のお宿 ホテル磯部ガーデンのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:1646件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.43
  • 立地4.25
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂4.53
  • 食事4.44

総合4

投稿者さんの 磯部温泉 舌切雀のお宿 ホテル磯部ガーデン のクチコミ

投稿者さん 2018-08-31 14:16:29

8月24日に一泊でお世話になりました。
ロビーもお部屋もお掃除が行き届いていてとても綺麗で気持ちよかったです。
お食事も一つ一つとても美味しく、アワビも柔かくてよかったです。
お風呂も大浴場が2か所あり、1階のお風呂には3か所露天風呂がありとても満足でした。

ですが、チェックインしてから1度外出をして戻った時にフロントに3名の方がいらっしゃいました。「○号室の○○ですが鍵を下さい」とお願いしたのですが、鍵を探して下さっているのかと待っているとその場からいなくなってしまい、別の方にお願いするとチェックインの時に書いた紙をお願いしますと出されてしまい、改めて鍵を頂きたい旨をお知らせしてやっと頂けました。

夕食時に、食事をしている私の前に腕を伸ばして、反対側にある着火剤に火をつけられたのには「えっ」ってなりました。せめて失礼しますの一言があれば。出来れば反対側に回ってからつけて頂けるとよかったです。

それから、これはお部屋のお手洗いなのですが、手を洗う所がちょっと奥でペーパータオルが高い位置にあって背の低い母にはちょっと大変だったようでした。

細かいことを書いてしまいましたが、また機会があればお世話になりたいお宿です。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
磯部温泉 舌切雀のお宿 ホテル磯部ガーデン 2018-09-01 15:34:53

この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠に有難うございました。

フロントやお食事の際に至らない部分が御座いました事、大変失礼致しました。
こうしてご指摘頂く事で改めてこちらも気づけるので大変有難いコメントでございます。
今後、細やかで丁寧な接待を心がけて改善に取り組んで参ります。

またお食事やお風呂と衛生面などお褒め頂き有難うございます。
磯部温泉は泉質にとても恵まれた温泉でございますので是非またお風呂に浸かりにいらして頂ければ幸いでございます。
お客様の再訪を心よりお待ちしております。

舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデン 予約部 岡田

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【清流碓氷川沿い【楽水館】 露天風呂付き和室6畳+ツインベット】