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磯部温泉 舌切雀のお宿 ホテル磯部ガーデンのクチコミ･お客さまの声
サービス4
ホテルのご厚意でお部屋が和室から和洋室にグレードアップされていました。大人二人の旅行でしたらありがたかったと思いますが、未就学児二人を連れての家族旅行でしたので、むしろ和室のままで布団を三組敷いていただいた方がありがたかったです。部屋をグレードアップされていたこともチェックインの時には伝えられておらず、夕食を食べて部屋に戻った時に、布団が1組しか敷いていなかったときには驚きました。小さな子供連れの家族が泊まる時にはベットからの落下を考慮し和室を希望して予約していることが多いと思うので、勝手に変更しない方が良いかなと思いました。また、洗面所等の隅に埃が溜まっていたので、もう少しお掃除がしてあると良かったです。スタッフさんの対応は良かったと思いますが、おちゅんが嫌がっている子どもに少ししつこい対応していたのが、子どもにとってトラウマにならないか心配になりました。星が高く期待していただけに、少し残念でした。
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この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠に有難うございました。小さなお子様がいらっしゃってのご旅行なのに私共の不手際で困惑させてしまい大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。心よりお詫び申し上げます。また一部清掃が行き届いていない点がございましたことの大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を元に反省と改善を繰り返して、お客様に充実したご滞在を過ごして頂けるように日々努めて参ります。どうぞ宜しくお願い申し上げます。舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデン 接客部担当より
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投稿者さんの 磯部温泉 舌切雀のお宿 ホテル磯部ガーデン のクチコミ
ホテルのご厚意でお部屋が和室から和洋室にグレードアップされていました。大人二人の旅行でしたらありがたかったと思いますが、未就学児二人を連れての家族旅行でしたので、むしろ和室のままで布団を三組敷いていただいた方がありがたかったです。部屋をグレードアップされていたこともチェックインの時には伝えられておらず、夕食を食べて部屋に戻った時に、布団が1組しか敷いていなかったときには驚きました。小さな子供連れの家族が泊まる時にはベットからの落下を考慮し和室を希望して予約していることが多いと思うので、勝手に変更しない方が良いかなと思いました。また、洗面所等の隅に埃が溜まっていたので、もう少しお掃除がしてあると良かったです。スタッフさんの対応は良かったと思いますが、おちゅんが嫌がっている子どもに少ししつこい対応していたのが、子どもにとってトラウマにならないか心配になりました。星が高く期待していただけに、少し残念でした。
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この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠に有難うございました。
小さなお子様がいらっしゃってのご旅行なのに私共の不手際で困惑させてしまい大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
心よりお詫び申し上げます。
また一部清掃が行き届いていない点がございましたことの大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を元に反省と改善を繰り返して、お客様に充実したご滞在を過ごして頂けるように日々努めて参ります。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデン 接客部担当より