家族６人で利用させていただきました。建物は古めですが館内、部屋、大浴場など比較的キレイでした。夕食の懐石料理が美味しくて従業員の皆さんが大変丁寧で素晴らしかったです。料理がなかなか運ばれず待ちぼうけで白米、すき焼き、うどん、デザートを苦しい思いで食べました。朝食は会場が広いのに団体客で人が多く（料理スペースはそんなに広くない）取るのや運ぶのが大変でした。席によっては従業員が近くに立ってるので何度も目が合い見られてる感じが落ち着かず。品数多めですがメインのおかず少なめ、小鉢やご飯のお供系が充実してそう。おにぎり最高でした！サイボットシアターは短時間ながら楽しめましたし、おちゅんとも撮影出来て良かったです。夜だったからか、おちゅん少し元気なさそう？お風呂は広く脱衣所も清潔感がありました。最後に、長文で失礼しますが…ベッドを利用した事がない低学年以下の子供が４人おり和室を予約していましたが当日部屋が変更になり（フロントから変更の説明有）恐らく通常ならグレードアップのベッド付きの部屋です。夕食から戻ると敷布団が２組のみ…４組だと思っていた我々は驚きました。迷いましたが、敷布団２組で６人は厳しくフロントに追加出来ないか聞いたところ語気が強く少し怖かったのではっきり言えず１組だけ追加してもらい３組の敷布団を縦1と横2にくっ付けて寝ました。部屋の変更自体には問題なく、むしろご厚意に感謝しなくてはなりませんが追加でお願いした時に快く受けていただけていれば恐らくこのような気持ちはなっていません。何の説明や了承も無く＂ベッド２個と敷布団２組で４組分＂はそちら都合な気がします。もちろん言えば対応はしていただけると思いますが我々みたいに嫌な思いをしたり言えないで我慢する(した)人も必ず居ると思います。最初に部屋へ案内された時にそこに気付かず聞かなかった此方にも落ち度はありますが同じような理由であえてベッド無しの客室を予約する人も居るので、それについてはホテル側から布団配置はどのようになるのか、希望すれば対応して頂けるのか等の説明は最初にあった方が良いと思います。色々書きましたが、家族で一泊させていただきお世話になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

ホテルのご厚意でお部屋が和室から和洋室にグレードアップされていました。大人二人の旅行でしたらありがたかったと思いますが、未就学児二人を連れての家族旅行でしたので、むしろ和室のままで布団を三組敷いていただいた方がありがたかったです。部屋をグレードアップされていたこともチェックインの時には伝えられておらず、夕食を食べて部屋に戻った時に、布団が1組しか敷いていなかったときには驚きました。小さな子供連れの家族が泊まる時にはベットからの落下を考慮し和室を希望して予約していることが多いと思うので、勝手に変更しない方が良いかなと思いました。また、洗面所等の隅に埃が溜まっていたので、もう少しお掃除がしてあると良かったです。スタッフさんの対応は良かったと思いますが、おちゅんが嫌がっている子どもに少ししつこい対応していたのが、子どもにとってトラウマにならないか心配になりました。星が高く期待していただけに、少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

プールは、幼児用の浅いものもありました。浮き輪やボートを貸してくれるので助かりました。
お風呂も広く、時間帯のせいかほとんど貸切ではいれたので良かったです。子供用の遊び道具があり、子供がとても喜んでいました。
部屋もリノベされてきれいで、館内も豪華な雰囲気で楽しく過ごせました。
ご飯は、子供用は幼児にはちょっと多めで食べきれずもったいなかったですが、本人は喜んでいました。
朝食バイキングは、オニギリやだし巻きがその場で作っていてとてもおいしかったです。全体的に良いお宿でした。イベントもあり、小さいお子さん連れはとても楽しめると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

小さいけれどプールがあるので小学生くらいまでは楽しめそうです。プール出てすぐに大浴場の入り口があるのでそこもありがたい。大浴場のシャンプーは二種類置いてあって、そのうちの一つがすごくいい香りで使用感もよかった。夕食の会場にはすずめの着ぐるみおちゅんが各テーブルにきてくれてたわむれてくれるのでこどもたちは大喜び。食事はそこそこ？夕食後に灯籠流しと仕掛け花火をホテルのすぐ近くでやっていて今回の旅行は大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

部屋も心地よく大きなホテルなのに掃除も行き届いていてキレイでした、ホテル施設にはとても満足しました。お風呂も二か所あり、良かったです。ホテルのキャラクターおちゅんが食事処を回ってくれて子供は喜んでいました。
ネックは周りに観光が何もない所ですね。川のせせらぎを聞いてゆっくりするのには、とてもいいかも！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

家族4人で利用しました。外が台風のため、散歩などはできませんでしたが、
お部屋はきれいで満足です。
夕食の一品ずつが出てくるスピードがもう少し、ゆっくりしていただけたら
良かったと思います。
浴場に設置してある冷たい水が切れていました。こまめに確認していただけると
助かります。

お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

磯部温泉に初めていきました。昔の温泉という感じで、宿から出てすぐ、足湯があります。日が暮れて散歩しましたが提灯が並び台湾の仇分のような千と千尋の神隠しの風情が少しありました。
温泉も食事も接客もとても良かったです。朝食は、夜みたいにメニュー豊富で、朝からデザートにかき氷サービスがありました！
おちゅんが度々登場してくれ子どもは喜んでいました。中の人に寄るかと思いますが、夜担当の方がフレンドリー過ぎて、おちゅんの方から子どもに抱きついて身体へのお触りが激しかったです。ちょうどSNSで着ぐるみの子どもへの接し方が話題になったばかりでしたので、このご時世若干気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

しずかで良い場所でした　おチュンに癒やされました
また行きたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

食事がとてもよかった。
温泉も2つあって夜と朝で麻で別の温泉に入りました。
朝食のバイキングもよかった。
平日の宿泊だったのですいていたのもよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

1歳、5歳の子供と４人で宿泊しました。思ったより子供向けのサービスが多く、お風呂場のおもちゃやプールの浮き輪貸し出しなどのサービスが有り難かったです。
夕飯時や舌切雀のお話の時に着ぐるみの「おちゅん」が来てくれたことが、子供たちにとってとても嬉しかったようで、何度も会いに行って大興奮でした。
宿の方もみな親切にしてくださり、楽しい家族旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

母親と子供と３世代旅行で利用させていただきました。
口コミ通り古いながらも館内は綺麗にされているのがわかりました。
食事はとても美味しく、係の方もとても親切で話しやすい方でした。
温泉が何より大好きなのですが、今回泉質は二の次で予約させていただいていたところとてもいいお湯でした。
源泉があり、お肌つるつるになりました。
お風呂の種類が多いのでお子様も楽しめるかと思います。
夏季限定のプールも子供たち大喜びでした。
何よりおちゅんちゃんの登場が嬉しかったようです。
また利用させていただきたいです。

一つだけ、客室の洗面所にタウパーかタオルがあれば尚良いかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

お部屋はスタンダードな和室でした。お風呂は2つあり、1階の露天風呂がよかったです。食事は鮑と和牛があり豪華でした。量もお腹いっぱいになりました。飲み物が3杯で1700円？のセットがあり、それを利用しました。舌切り雀の宿というだけあり、舌切り雀のシアターがあり、楽しむことができました。何より嬉しかったのは、群馬サファリパークのチケットを2900円→2000円で買うことができます！群馬サファリパークとセットで行かれる方は購入することをオススメします！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

3度目のリピートで宿泊しました。毎回ベテラン中居さんの接客が素晴らしく心地良く滞在させてもらっています。宿の清潔感や料理も素晴らしいです。特に夕食の料亭月代は雰囲気が良くて皆さんにもオススメです。部屋の露天風呂もとても良いですが楽山の大浴場の内風呂はこれまで行った旅館の中で清潔感ナンバーワンで毎回気持ちが良いです。また再訪します。この度も大変お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

ホテルは古い感じでしたが、設備は新しくしているものも多く気持ちよく過ごせました。
幼児連れだったのですが、プールもあり、キャラクターが出てきてくれたり、物語のシアターがあったりととても楽しめたようです。
フロントやフロアーの人も親切で良かったです。
しいて言うなら、浴室に幼児用の椅子がなかったのが残念です。
まだ時期が早かったので空いていて、お風呂などもゆっくり入れてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

夫婦で宿泊しました。大きな立派な建物のホテルでしたが、掃除も行き届いていて気持ち良く過ごすことができました。食事も美味しくお風呂の種類も多くゆっくりした時間を過ごすことができました。スタッフの皆さんは対応が良く、食事の時も気配りがあり説明も丁寧で良かったです。また、利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

お部屋が思ったより広く、小さな子どもを2人連れて旅行でしたが、安心して楽しく過ごせました。
観光で行きましたが、子どもは、旅館が一番楽しんでいました。

温泉も、きちんと子供が入れるように椅子も付いていて、大人と一緒に入れるようになっています。

食事も大人と子どもの分を頼みましたが、もう、食べれない！となるくらい量がありました。また、美味しかったです！

群馬に行くならば同じ旅館を利用したいなと思うくらい、よかったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

母娘の初めての二人旅で宿泊させていただきました。
部屋も広く「雀のお宿」と言うのもありベランダの手すりには雀が頻繁に行き来してました。^ ^
料理も色々な種類や食べ方があり楽しませてもらいました。
また次回も利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

全体的には料金に対して満足。
部屋の冷房の効きがイマイチだったのと、3人で予約したのに洗面台のコップが２つだったり、小さい事だが少し気になった。
お料理は美味しかった。
露天風呂はあまり露天感を求めないなら◯
スタッフは外国の方が多かったが、日本語もばっちりだし、笑顔がステキだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

こちらに来るときの定宿です。雨がひどい中到着し、迎えてくれたスタッフは車を止めて玄関に向かう夫の為に傘持ち届けてくれました。広い館内と大浴場があり混雑を感じず過ごせ、食事は変わらず美味でお腹いっぱいになりました。食事会場に子供がいなかったので、訪ねてきたおちゅんが手持ち無沙汰だったようです。細かな希望も対応して頂き、安定したサービスにノンビリ過ごせました。また来ます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

古い建物ですがお部屋も広く洗面が二人分あるので使いやすかったです、また喫煙者がいるので喫煙ルームがあるのは助かりました。　お食事は夕食はとても美味しかったですしお風呂も広く気持ち良くすごせました。夕食に接待してくださった方、主人は飲むので食事はゆっくりなのですが私と主人それぞれ出すタイミングを聞いてくださりとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月