平日泊だったこともあり、館内もゆったりしてとても寛げました。
年数はそれなりに経過している大きな建物ですが、あちこち修繕されながら大切に使われているのを感じました。中庭等もきれいにされており、落ち着いた雰囲気でした。
食事も夕食はいろいろなものをちょうど良い量で提供されておいしかったです。お茶や珈琲とともにソフトクリームも自由に食べられて、ちょっとうれしかったです。朝食では、その場で好みの具材で握ってくれる「おにぎり」があって、いつもはパン食の私ですが、お米がおいしそうに見えてこの朝は「おにぎり」をお願いしました。
館内に展示してある「舌切り雀」にまつわるいろいろなもの（はさみやつづらなど）も興味深く見せていただきました。
またゆっくりしにいきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

親族11名で利用しました。
お部屋もアップグレードして下さり、夕食も個室を用意していただき恐縮しています。
朝食時には女将がご挨拶に来られ、毎回丁寧な対応に感動です。
夕食は食べきれない程で、食品ロスが気になりました。
すき焼きのお肉に骨がついてままで、噛んだ瞬間ビックリしました。
勢いよく噛んでしまいましたので、口の中を切る寸前の人もいました。
事前に骨の部分を切って出すといいかと思いました。
お風呂は2ヶ所あり、混雑も気になりません。
また次回楽しみにしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

まずチェックインの際、ご案内頂いたスタッフの方の対応が懇切丁寧で、気持ちが良かったです。
お部屋も想像以上に広く良かったです。
料理も申し分無く、お風呂も二箇所あり、存分に楽しめました。
今回は夫婦二人で宿泊しましたが、家族を連れて、またリピートしたい宿です。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

10月7-8日の一泊ですが大変お世話になりました。祖母の米寿のお祝いで利用させて頂きました。孫3名を含め12名でお邪魔しましたが、部屋の広さ・快適さ、夕食朝食、温泉など全てにおいて満点です。富岡製糸工場やサファリパークにもそれほど遠くないアクティビティも経験することができ、また孫はおチュンちゃんが大好評でした。また再訪したいと思います。どうも有難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

ステーキもアワビもへやもとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

以前泊めていただいたことがあり、とても良かったのでもう一度と思い予約しましたが、間違えて近くの似た名前の宿を予約して、大変がっかりしました。今年は磯辺ガーデンを間違えずに予約して泊めていただきました。非常に良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

数年に１回泊りに来ますが、いつも満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

接客対応はもちろん、お部屋や食事もとても良かったです。
お風呂や食事もゆっくりできてのんびりする事が出来ました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10月4日１泊で利用させていただきました。リニューアルされた「新客室-ラクスイ-和畳にシモンズツインベッド」はとても快適でした。部屋に置かれたソファは座り心地が良く、ベッドはさすがシモンズのベッドで寝心地が良かったです。部屋の照明もお洒落で使い勝手が良く、川のせせらぎを聞きながらのんびり癒されるお部屋でした。お客様対応もしっかりしており、思わず笑顔になる接客でした。食事もアワビの踊り焼きをはじめ大変美味しく満足でした。朝食会場に和服姿で宿泊客の一人一人に挨拶をして回るこの宿の名物女将が、このホテルのすべてを物語っていると感じられ、大きなホテルでありながら、どこかホッコリと懐かしい感じがするあたたかいホテルでした。コスパもよく次もまたぜひ利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

大変良かったです
12/29にまた利用させて頂きます

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

部屋が広くキレイでした。4回も個室露天風呂に入りました。接客も良かったです。ご飯も美味しかったです。
朝食もレベルがかなり高いです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

お部屋もとても綺麗で接客もとても心温まるお声かけをいただき、素敵な時間を過ごすことができました。
料理も大満足な涼馬とクオリティでお子様ランチを食べた子どもも大喜びでした。　お世話になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

お部屋が広くて綺麗で、畳もベッドも気持ちよかったです。眺めも最高でした。また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

チェックイン時の受付や部屋までの案内、食事会場の接客など、ネパールの方が対応してくださいました。
日本語も上手で、とても優しく、1歳になる娘にもにこやかに話しかけてくれてとても安心できました。
ありがとうございます。

マイナス点としては
・周辺のお店等が少なくさびれていたこと
・内風呂のシャワーホースが柔らかすぎて、根本を広げて(抑えて)いないとお湯が止まってしまうこと
でしょうか。

周辺のお店はまあ仕方がないとして(車で10分のところにコンビニ有り)
内風呂はオムツが取れていない小さな子供がいる家庭にはちょっと大変かなと思いました。

ただ、接客は全体的にとても良く、朝食時にはパウチの離乳食もご用意いただきました。
皆様に優しくしていただけて感謝しております。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

子ども達は、おちゅんちゃんに夢中で楽しそうでした。
ご飯も美味しく鳥の形のこんにゃくを焼くのが子ども達は楽しかった様です！
お風呂が滝の方は良かったですが、もう一方の方は微妙でした。
館内でクイズを探して周るコーナーがあり子ども達は嬉しそうでした。部屋のアメニティーですが可能で有れば子どもの歯ブラシ等のセットが頂けたら更に嬉しいです！お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

部屋も心地よく大きなホテルなのに掃除も行き届いていてキレイでした、ホテル施設にはとても満足しました。お風呂も二か所あり、良かったです。ホテルのキャラクターおちゅんが食事処を回ってくれて子供は喜んでいました。
ネックは周りに観光が何もない所ですね。川のせせらぎを聞いてゆっくりするのには、とてもいいかも！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

1歳、5歳の子供と４人で宿泊しました。思ったより子供向けのサービスが多く、お風呂場のおもちゃやプールの浮き輪貸し出しなどのサービスが有り難かったです。
夕飯時や舌切雀のお話の時に着ぐるみの「おちゅん」が来てくれたことが、子供たちにとってとても嬉しかったようで、何度も会いに行って大興奮でした。
宿の方もみな親切にしてくださり、楽しい家族旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

3度目のリピートで宿泊しました。毎回ベテラン中居さんの接客が素晴らしく心地良く滞在させてもらっています。宿の清潔感や料理も素晴らしいです。特に夕食の料亭月代は雰囲気が良くて皆さんにもオススメです。部屋の露天風呂もとても良いですが楽山の大浴場の内風呂はこれまで行った旅館の中で清潔感ナンバーワンで毎回気持ちが良いです。また再訪します。この度も大変お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

夫婦で宿泊しました。大きな立派な建物のホテルでしたが、掃除も行き届いていて気持ち良く過ごすことができました。食事も美味しくお風呂の種類も多くゆっくりした時間を過ごすことができました。スタッフの皆さんは対応が良く、食事の時も気配りがあり説明も丁寧で良かったです。また、利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

お部屋が思ったより広く、小さな子どもを2人連れて旅行でしたが、安心して楽しく過ごせました。
観光で行きましたが、子どもは、旅館が一番楽しんでいました。

温泉も、きちんと子供が入れるように椅子も付いていて、大人と一緒に入れるようになっています。

食事も大人と子どもの分を頼みましたが、もう、食べれない！となるくらい量がありました。また、美味しかったです！

群馬に行くならば同じ旅館を利用したいなと思うくらい、よかったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月