楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

磯部温泉 舌切雀のお宿 ホテル磯部ガーデン クチコミ・感想・情報

磯部温泉 舌切雀のお宿 ホテル磯部ガーデン

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
    • クチコミ・お客さまの声(1262件)
    • メルマガ
    日程からプランを探す
    日付未定の有無
    チェックイン
    チェックアウト
    ご利用部屋数
    部屋
    ご利用人数

    1部屋目:


    大人 人 子供 0
    合計料金(泊)
    下限
    上限

    ※1部屋あたり消費税込み

    検索

    利用日
    利用部屋数
    部屋
    利用人数
    大人 人 子供 0
    合計料金(1利用あたり消費税込み)
    下限
    上限

    検索


    磯部温泉 舌切雀のお宿 ホテル磯部ガーデンのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.53
    • アンケート件数:1262件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.52
    • 立地4.28
    • 部屋4.41
    • 設備・アメニティ4.17
    • 風呂4.53
    • 食事4.45
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
    年代
    性別

    絞り込む

    絞り込みを解除

    [並びかえ]

    6件中 1~6件表示

    • [ 1 | 全 1 ページ ]

    総合2

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    ニコニコ9ちゃんさんの 磯部温泉 舌切雀のお宿 ホテル磯部ガーデン のクチコミ

    ニコニコ9ちゃんさん [60代/女性] 2020年12月22日 15:44:31

    ベットの部屋予約でしたが、和室、布団でした。膝痛なので、不便でした。予約と違うのはどうしてなのか、帰る時聞いたが、不明。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    その他
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年12月
    磯部温泉 舌切雀のお宿 ホテル磯部ガーデン 2020年12月23日 11:04:44

    この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠に有難うございました。

    今回は特別にお部屋タイプをグレードアップ致したのですが、お客様のご希望に添えずに申し訳ございませんでした。

    以後気を付けて参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。

    舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデン 接客部担当より

    ご利用の宿泊プラン
    【1泊朝食】当館自慢の群馬の名湯「磯部温泉」大浴場と新鮮で栄養豊富な朝食を愉しむ夜の湯けむりプラン
    ご利用のお部屋
    【【ツインベッドルーム】トイレ付・室内風呂無しのビジネスタイプ】

    総合2

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    777mari333さんの 磯部温泉 舌切雀のお宿 ホテル磯部ガーデン のクチコミ

    777mari333さん [60代/女性] 2020年12月14日 07:27:55

    夕食は冷めていてガッカリでした。
    食事処は配膳室の前の部屋で食事だったのだが、コロナ対策で4隅でセットされており、
    従業員の雑談が丸聞こえ、係の人が運んできた料理が冷たいし、
    催促してもなかなか料理が出てこず、最悪でした。
    朝食はビュッフェタイプだったが、種類が多く、目の前での料理の数が多く満足でした。
    女4人での旅でしたが、朝食が夕食のメニューの方がいいね。と言っていました。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年10月
    磯部温泉 舌切雀のお宿 ホテル磯部ガーデン 2020年12月14日 13:07:52

    この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠に有難うございました。

    ご夕食時、当館の配慮が足らずにお客様にご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
    また本来でしたらお料理も温かいものは温かく冷たいものは冷たくご用意するのですが、それが出来ておらず、心よりお詫び申し上げます。

    今後このような事の無いように努めて参りますので、何卒今後ともよろしくお願いいたします。

    舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデン 接客部担当より

    ご利用の宿泊プラン
    【秋冬旅セール】舌切雀のお宿スタンダードプランの新館楽山館と楽風館がお得に!
    ご利用のお部屋
    【【楽風館】通常日本和客室タイプゆったり和室12.5畳+広縁】

    総合2

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 磯部温泉 舌切雀のお宿 ホテル磯部ガーデン のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月01日 09:42:03

    評価が高かったので選択したが、コロナ対策はしているものの入館時の検温は徹底されてなく、館内マスク着用の表示があるにもかかわらず、マスク無しで館内を歩いたりロビーで大声で話している団体がいて従業員には注意したが特に対応はなされなかった。また、食事会場で一部スタッフの対応が悪く不快な思いをした。その他はほぼ満足できるものでした。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    磯部温泉 舌切雀のお宿 ホテル磯部ガーデン 2020年12月01日 15:06:03

    この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠に有難うございました。

    当館に至らない点がございまして、大変申し訳ございませんでした。

    今後しっかりと感染症対策と、皆様に楽しんで頂けるように努めて参ります。寒さ厳しき折、どうぞご自愛くださいませ。

    舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデン 接客部担当より

    ご利用の宿泊プラン
    【秋冬旅セール】舌切雀のお宿スタンダードプランの新館楽山館と楽風館がお得に!
    ご利用のお部屋
    【【楽風館】通常日本和客室タイプゆったり和室12.5畳+広縁】

    総合2

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 磯部温泉 舌切雀のお宿 ホテル磯部ガーデン のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月23日 14:39:25

    楽水館で予約したのに、何故か、古い楽風館に案内された。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年10月
    磯部温泉 舌切雀のお宿 ホテル磯部ガーデン 2020年11月23日 15:23:55

    この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠に有難うございました。

    今回ご用意させて頂きました楽風館は楽水館より築年数が若いですし、グレードも楽風館のほうが上のタイプでございます。
    そのあたりのご案内が不足しており、申し訳ございませんでした。

    何卒ご理解の程宜しくお願い致します。

    舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデン 接客部担当より

    ご利用の宿泊プラン
    【お日にち限定プラン】舌切雀のお宿の感謝祭☆群馬の名湯へ温泉旅行♪1泊2食付きで¥12000税別!
    ご利用のお部屋
    【【楽水館】リーズナブルな日本客室 寛げる和室10畳~】

    総合2

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 磯部温泉 舌切雀のお宿 ホテル磯部ガーデン のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月16日 19:58:12

    及第点だけど大女将がウザイ。
    故にマイナス。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年11月
    磯部温泉 舌切雀のお宿 ホテル磯部ガーデン 2020年11月17日 10:01:31

    この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠に有難うございました。

    至らない点がございました事、大変失礼致しました。

    以後気を付けて参りますので宜しくお願い致します。

    舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデン 接客部担当より

    ご利用の宿泊プラン
    【早割10露天客室】10日前までのご予約がお得♪スタンダード露天風呂付客室プランが1000円引き♪
    ご利用のお部屋
    【【楽水館・露天風呂付和洋室】清流川沿い和室6畳+ツインベット】

    総合2

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 磯部温泉 舌切雀のお宿 ホテル磯部ガーデン のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月01日 23:34:49

    皆さん、評価が高くて驚きました。
    今回、二人で11万ちょっとのプランです。(Go toで8800円位)
    先ず、フロント係の方が、ェックイン時に、横入りする人に気づかなくてイライラしました。
    お部屋は広く、清潔で良かった。
    お部屋の露天風呂が温泉でないのは分かっていました。チェックイン時、沸いているのは自分で確認しました。
    早朝、露天風呂に入ろうとしたら、ビックリ!ぬるい!お湯が足されるのかと思ったら、水しか出ない。慌てて保温を押しましたが、出るに出られず、浴室のお風呂も空ですから、本当に寒くて閉口しました。
    一切、説明はありませんでした。
    今まで5件以上、露天風呂付きのお部屋に宿泊しましたが、こんなことは初めてでした。
    夕飯は個室でした。ほとんどのお料理がテーブルに載っていました。火を点けないと食べられないのに、なかなか従業員さんが来ない。ゆっくりと、気を遣って下さるにも、普通、様子を見に来て下さいます。途中でフロントに2回、催促の電話をしました。
    私達以外、あの階にはいなかったのか、忙しそうな気配はなく、寝てしまいそうでした。
    デザートの一品、従業員さんに質問したら「ワカラナイ。トクベツ料理デス」と、言われました…決して外国人さんの従業員さんへの偏見ではないです。デザートを食べ終わり、誰も来ないので、そのままお部屋に帰りました。
    人手不足?
    お部屋係さんに舌切り雀のお話の一部を聞いてもご存知ないようでした…
    金額から、期待しすぎたのでしょうね。
    評価を下げてしまって申し訳ないですが、正直な感想です。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年10月
    磯部温泉 舌切雀のお宿 ホテル磯部ガーデン 2020年11月02日 16:30:10

    この度は舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデンをご利用下さいまして誠に有難うございました。

    せっかく当館の滞在を楽しみにお越し頂いたに関わらず、お客様に不愉快な思いをさせてしまいまして、深くお詫び申し上げます。

    お客様にご指摘頂いた事は、御料理のご案内や設備の説明など、ご接客に於いて基本中の基本で、出来ていなければならない事に関わらず、このような有様で、まことに恥ずかしい限りでございまして、お詫びの言葉もございません。

    対応したスタッフに厳重注意すると共に、今後二度とこのような事が無いように、お客様の貴重なご意見を全スタッフが共有し、気持ちを引き締めて参ります。

    この度は本当に申し訳ございませんでした。お客様のお気持ちを考えると心苦しいばかりでございます。
    お客様から頂いたご意見を忘れずに、一から出直して参りますので、どうぞご容赦頂ければ幸いです。
    何卒宜しくお願い致します。

    舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデン 接客部担当より

    ご利用の宿泊プラン
    【最上階の特別室】当館最高ランクのお部屋とお食事で贅沢な1日◇新館の露天風呂付客室プレミアムプラン
    ご利用のお部屋
    【【楽山館露天付】最上階特別室12.5畳+10畳ツインベッド】

    6件中 1~6件表示

    • [ 1 | 全 1 ページ ]
    宿泊プラン一覧
    ケータイで
    お客さまの声を
    チェック!
    QRコード ケータイに送る

    ホテル・旅行のクチコミTOPへ


    このページのトップへ