10月7-8日の一泊ですが大変お世話になりました。祖母の米寿のお祝いで利用させて頂きました。孫3名を含め12名でお邪魔しましたが、部屋の広さ・快適さ、夕食朝食、温泉など全てにおいて満点です。富岡製糸工場やサファリパークにもそれほど遠くないアクティビティも経験することができ、また孫はおチュンちゃんが大好評でした。また再訪したいと思います。どうも有難う御座いました。

旅行の目的

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宿泊年月

2023年10月

ステーキもアワビもへやもとても良かったです。

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宿泊年月

2023年11月

以前泊めていただいたことがあり、とても良かったのでもう一度と思い予約しましたが、間違えて近くの似た名前の宿を予約して、大変がっかりしました。今年は磯辺ガーデンを間違えずに予約して泊めていただきました。非常に良かったです。

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宿泊年月

2023年11月

接客対応はもちろん、お部屋や食事もとても良かったです。
お風呂や食事もゆっくりできてのんびりする事が出来ました。
ありがとうございました。

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宿泊年月

2023年10月

10月4日１泊で利用させていただきました。リニューアルされた「新客室-ラクスイ-和畳にシモンズツインベッド」はとても快適でした。部屋に置かれたソファは座り心地が良く、ベッドはさすがシモンズのベッドで寝心地が良かったです。部屋の照明もお洒落で使い勝手が良く、川のせせらぎを聞きながらのんびり癒されるお部屋でした。お客様対応もしっかりしており、思わず笑顔になる接客でした。食事もアワビの踊り焼きをはじめ大変美味しく満足でした。朝食会場に和服姿で宿泊客の一人一人に挨拶をして回るこの宿の名物女将が、このホテルのすべてを物語っていると感じられ、大きなホテルでありながら、どこかホッコリと懐かしい感じがするあたたかいホテルでした。コスパもよく次もまたぜひ利用させていただきたいと思います。

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宿泊年月

2023年10月

部屋が広くキレイでした。4回も個室露天風呂に入りました。接客も良かったです。ご飯も美味しかったです。
朝食もレベルがかなり高いです！

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宿泊年月

2023年09月

お部屋もとても綺麗で接客もとても心温まるお声かけをいただき、素敵な時間を過ごすことができました。
料理も大満足な涼馬とクオリティでお子様ランチを食べた子どもも大喜びでした。　お世話になりました！

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2023年09月

チェックイン時の受付や部屋までの案内、食事会場の接客など、ネパールの方が対応してくださいました。
日本語も上手で、とても優しく、1歳になる娘にもにこやかに話しかけてくれてとても安心できました。
ありがとうございます。

マイナス点としては
・周辺のお店等が少なくさびれていたこと
・内風呂のシャワーホースが柔らかすぎて、根本を広げて(抑えて)いないとお湯が止まってしまうこと
でしょうか。

周辺のお店はまあ仕方がないとして(車で10分のところにコンビニ有り)
内風呂はオムツが取れていない小さな子供がいる家庭にはちょっと大変かなと思いました。

ただ、接客は全体的にとても良く、朝食時にはパウチの離乳食もご用意いただきました。
皆様に優しくしていただけて感謝しております。
ありがとうございました！

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宿泊年月

2023年08月

部屋も心地よく大きなホテルなのに掃除も行き届いていてキレイでした、ホテル施設にはとても満足しました。お風呂も二か所あり、良かったです。ホテルのキャラクターおちゅんが食事処を回ってくれて子供は喜んでいました。
ネックは周りに観光が何もない所ですね。川のせせらぎを聞いてゆっくりするのには、とてもいいかも！

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宿泊年月

2023年08月

1歳、5歳の子供と４人で宿泊しました。思ったより子供向けのサービスが多く、お風呂場のおもちゃやプールの浮き輪貸し出しなどのサービスが有り難かったです。
夕飯時や舌切雀のお話の時に着ぐるみの「おちゅん」が来てくれたことが、子供たちにとってとても嬉しかったようで、何度も会いに行って大興奮でした。
宿の方もみな親切にしてくださり、楽しい家族旅行になりました。

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宿泊年月

2023年08月

3度目のリピートで宿泊しました。毎回ベテラン中居さんの接客が素晴らしく心地良く滞在させてもらっています。宿の清潔感や料理も素晴らしいです。特に夕食の料亭月代は雰囲気が良くて皆さんにもオススメです。部屋の露天風呂もとても良いですが楽山の大浴場の内風呂はこれまで行った旅館の中で清潔感ナンバーワンで毎回気持ちが良いです。また再訪します。この度も大変お世話になりました。

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宿泊年月

2023年07月

夫婦で宿泊しました。大きな立派な建物のホテルでしたが、掃除も行き届いていて気持ち良く過ごすことができました。食事も美味しくお風呂の種類も多くゆっくりした時間を過ごすことができました。スタッフの皆さんは対応が良く、食事の時も気配りがあり説明も丁寧で良かったです。また、利用させて頂きたいと思います。

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宿泊年月

2023年07月

お部屋が思ったより広く、小さな子どもを2人連れて旅行でしたが、安心して楽しく過ごせました。
観光で行きましたが、子どもは、旅館が一番楽しんでいました。

温泉も、きちんと子供が入れるように椅子も付いていて、大人と一緒に入れるようになっています。

食事も大人と子どもの分を頼みましたが、もう、食べれない！となるくらい量がありました。また、美味しかったです！

群馬に行くならば同じ旅館を利用したいなと思うくらい、よかったです。
ありがとうございました。

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2023年07月

古い建物ですがお部屋も広く洗面が二人分あるので使いやすかったです、また喫煙者がいるので喫煙ルームがあるのは助かりました。　お食事は夕食はとても美味しかったですしお風呂も広く気持ち良くすごせました。夕食に接待してくださった方、主人は飲むので食事はゆっくりなのですが私と主人それぞれ出すタイミングを聞いてくださりとても良かったです。

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宿泊年月

2023年06月

兎に角コスパの良いお宿です。アップグレードして頂いた部屋は広く使い勝手が良く夕食も適量でおいしかったです。またスタッフの皆さんは外国人が多いですが良く訓練されており気持ちの良いおもてなしを感じました。磯部ガーデンさんでのこの素晴らしい時間に感謝し,御社の益々のご御繁栄と温泉街のご発展を祈ります。ありがとうございました。

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宿泊年月

2023年06月

お風呂が広い。動線が良い。
食事も美味しいし、接待が丁寧。
二度めの利用でした。
また、是非、伺います。
ありがとうございました。

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宿泊年月

2023年04月

子供向けのサービスが大変充実していました。夕食はもちろん朝食も凝っていました。

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2023年05月

初めて宿泊させていただきました。昭和な感じの大きなホテルですが、二つの大浴場のどちらも気も気持ちが良く、夕食、朝食とも満足のいけるものでした。また食後のロボットのショーや着ぐるみのおちゅんちゃんなど外国人の方も含めた従業員さんが宿泊客を楽しませようという感じがよく分かり本当にいい時間を過ごせました。唯一不満と言うほどではないのですが、大浴場に行くのが不安な（たいていの大浴場には手摺などがないため）、高齢の母のために個室露天風呂付きの部屋にしたのですが、帰宅後に母から個室露天風呂の湯船に入るための手すりが無い（使いづらい？）のでちょっと不安だったと言われてしまいました。（私は大浴場にしか入っていないため確認できていません。）ただ母も食事や従業員さんの対応など満足していましたのでまた泊まりに行きたいと言っておりますので、リピートしたいと思っております。

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宿泊年月

2023年04月

5月13日に一泊で宿泊しました。
両親、姉家族、総勢10人の旅でしたが満喫できました。
子供たちは夕飯時におちゅんが来てくれて大喜び。
また機会があればお邪魔したいと思います。

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宿泊年月

2023年05月

家族4人（子ども4歳、11ヶ月）で利用しました。
まず部屋がとても広くて驚きました。子どもは広い部屋に大喜びです。
夕食も手が込んでいて、どれも美味しくいただけました。
おちゅんが足を運んでくれて、子連れには助かります。
朝ごはんも種類が豊富なのと手作りのものがたくさんあり大満足でした。
また利用したいと思えるお宿です。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年05月