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ホテルクラウンパレス浜松のクチコミ･お客さまの声
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今まで快適に過ごせる施設でしたので、いつも出張のたびに利用しておりますが、前回、今回と不備が目立ちました。まずチェックイン時の男性スタッフの方の言葉が足りないと感じました。宿泊書類を差し出して、ご記入ください、とだけ言うのは説明不足でしょう。いちおう面倒でも、名前を記入するのか、住所も必要なのかは言うべきではないでしょうか。名前だけ記入したところ問題ないようでした。次に、部屋の浴室に前泊者の使用済シャワーキャップが残されてました。また、朝食会場で、汚れのこびりついた皿が未使用の場所に少なくとも３枚ありました。一枚目が汚れていたので次を取り出したところ、2枚目、3枚目も汚れていました。唯一救いは、チェックアウト時の男性スタッフのさわやかな対応でした。今までこんな不備はなかったのに、経営が変わったのでしょうか？
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いつも、ホテルクラウンパレス浜松をご利用いただき、本当に有難うございます。ご不快な思いをさせまして、誠に申し訳ございません。清掃後の点検確認作業、皿出し後の確認作業、以後充分に注意致します。すみませんでした。次回のご利用を、心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
今まで快適に過ごせる施設でしたので、いつも出張のたびに利用しておりますが、前回、今回と不備が目立ちました。まずチェックイン時の男性スタッフの方の言葉が足りないと感じました。宿泊書類を差し出して、ご記入ください、とだけ言うのは説明不足でしょう。いちおう面倒でも、名前を記入するのか、住所も必要なのかは言うべきではないでしょうか。名前だけ記入したところ問題ないようでした。次に、部屋の浴室に前泊者の使用済シャワーキャップが残されてました。また、朝食会場で、汚れのこびりついた皿が未使用の場所に少なくとも３枚ありました。一枚目が汚れていたので次を取り出したところ、2枚目、3枚目も汚れていました。唯一救いは、チェックアウト時の男性スタッフのさわやかな対応でした。今までこんな不備はなかったのに、経営が変わったのでしょうか？
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いつも、ホテルクラウンパレス浜松をご利用いただき、本当に有難うございます。
ご不快な思いをさせまして、誠に申し訳ございません。清掃後の点検確認作業、皿出し後の確認作業、以後充分に注意致します。すみませんでした。
次回のご利用を、心よりお待ちしております。