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ホテルクラウンパレス浜松のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
他の方の投稿にも有りましたが、従業員のレベルは相対的に低いと思います。今回、私を対応して下さった、色黒の男性の方は非常に感じが良かったですが、以前から居る、中年のメガネ女は、大いに問題ありです！表面的な愛想はいいですが、客の為に何かするといった、サービス精神がゼロです！歯が痛くなったので、何処にあるかと聞くと、一応隣にあると答えましたが、そこは矯正専門！！怒りをぶつけに、戻ろうとした途中で、ベルパーソンのSさんと言う、非常に感じのいい若い女性が近くにあると教えて下さいました！彼女は、愛想もサービス精神もあり、ホテルマンの鑑の様な方でした。その対極が今回の中年の女性。こういう人を置く事は、ホテル全体の評価を下げます。副支配人にでも、文句を言おうかと考えるレベルでしたが、歯痛が治ったら，ケロッと忘れてしまいました(笑)このホテルを利用する理由は、場所と、チェックインの時間が早い！と言うだけなのですが、この日は余り値段が変わらなかったので、お隣のオークラにしておけば、コンシェルジュに、歯科医の予約もして貰えて、こんな不快な思いをしないで済んだのにと、後悔しました笑
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この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。お客様が困っているときに、的確なご案内ができずに申し訳ございませんでした。このような時こそほんとうに親身になってお役に立つべきだと思います。本人に問い質したところ、矯正歯科だったことを知らなかったとのことでした。当ホテルには専任のコンシェルジュがおりませんが、お客様のお役にたてるようにスタッフ全員が共有できる情報を収集して今後に備えて参ります。また、機会がございましたら、どうぞ、ご利用下さいますようお願い申し上げます。 宿泊課 副支配人
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
他の方の投稿にも有りましたが、従業員のレベルは相対的に低いと思います。
今回、私を対応して下さった、色黒の男性の方は非常に感じが良かったですが、以前から居る、中年のメガネ女は、大いに問題ありです！
表面的な愛想はいいですが、客の為に何かするといった、サービス精神がゼロです！
歯が痛くなったので、何処にあるかと聞くと、一応隣にあると答えましたが、そこは矯正専門！！
怒りをぶつけに、戻ろうとした途中で、ベルパーソンのSさんと言う、非常に感じのいい若い女性が近くにあると教えて下さいました！彼女は、愛想もサービス精神もあり、ホテルマンの鑑の様な方でした。
その対極が今回の中年の女性。こういう人を置く事は、ホテル全体の評価を下げます。
副支配人にでも、文句を言おうかと考えるレベルでしたが、歯痛が治ったら，ケロッと忘れてしまいました(笑)
このホテルを利用する理由は、場所と、チェックインの時間が早い！と言うだけなのですが、この日は余り値段が変わらなかったので、お隣のオークラにしておけば、コンシェルジュに、歯科医の予約もして貰えて、こんな不快な思いをしないで済んだのにと、後悔しました笑
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この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お客様が困っているときに、的確なご案内ができずに申し訳ございませんでした。このような時こそほんとうに親身になってお役に立つべきだと思います。本人に問い質したところ、矯正歯科だったことを知らなかったとのことでした。
当ホテルには専任のコンシェルジュがおりませんが、お客様のお役にたてるようにスタッフ全員が共有できる情報を収集して今後に備えて参ります。
また、機会がございましたら、どうぞ、ご利用下さいますようお願い申し上げます。
宿泊課 副支配人