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ホテルクラウンパレス浜松のクチコミ･お客さまの声
総合1
急な出張で、駅から近いく以前にも宿泊し、気持ちよく泊まれた貴ホテルを予約しました。いつもなら出張の際「禁煙」希望でお願いするところ、急いでいたため忘れてしまいました。チェックイン後、部屋に入るとタバコのにおいがかなり強烈だってため、フロントへ電話し部屋を変えてもらうようにお願いしましたが、「禁煙のシングルは空いていない」とのこと「料金を高くすれば対応できる」との返答でした。経費節減の折り、しょうがないかと思い諦めました。部屋の臭いはだんだん慣れてきたのですが、ベットに接している壁がかなり臭く、寝返りするたび、臭いで起きてしまい、次の日はとても眠い状態でした。格安なホテルプランでり、予約の際自分が「禁煙」の指定を忘れたため仕方ないのですが、タバコ嫌いな方は必ず「禁煙」を指定する必要があります。もし出来なければ「我慢」が必要です。【ご利用の宿泊プラン】絶対お得！部屋数限定直前予約プラン 絶対お得！部屋数限定直前シングル LAN無料
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ご利用頂き有難うございましたせっかくご宿泊いただいたのにお部屋のタバコの臭いが残っていた為に、ゆっくりお休みいただけず不快な一晩になってしまいましたこと、大変申し訳ありませんでした。禁煙室でないお部屋についてはなるべく臭いが残らないように清掃時には出来る限りの消臭を試みておりますが、今回お客様がご宿泊いただいたお部屋についても、元々が喫煙可能なお部屋として販売していることもあり、どうしても臭いが完全に抜けきっていなかったようです。スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。今後、禁煙室の増設も考慮して参りますが、またの機会がございましたらご利用賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
急な出張で、駅から近いく以前にも宿泊し、気持ちよく泊まれた貴ホテルを予約しました。
いつもなら出張の際「禁煙」希望でお願いするところ、急いでいたため忘れてしまいました。
チェックイン後、部屋に入るとタバコのにおいがかなり強烈だってため、フロントへ電話し部屋を変えてもらうようにお願いしましたが、「禁煙のシングルは空いていない」とのこと「料金を高くすれば対応できる」との返答でした。経費節減の折り、しょうがないかと思い諦めました。
部屋の臭いはだんだん慣れてきたのですが、ベットに接している壁がかなり臭く、寝返りするたび、臭いで起きてしまい、次の日はとても眠い状態でした。
格安なホテルプランでり、予約の際自分が「禁煙」の指定を忘れたため仕方ないのですが、タバコ嫌いな方は必ず「禁煙」を指定する必要があります。もし出来なければ「我慢」が必要です。
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ご利用頂き有難うございました
せっかくご宿泊いただいたのにお部屋のタバコの臭いが残っていた為に、ゆっくりお休みいただけず不快な一晩になってしまいましたこと、大変申し訳ありませんでした。
禁煙室でないお部屋についてはなるべく臭いが残らないように清掃時には出来る限りの消臭を試みておりますが、今回お客様がご宿泊いただいたお部屋についても、元々が喫煙可能なお部屋として販売していることもあり、どうしても臭いが完全に抜けきっていなかったようです。
スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
今後、禁煙室の増設も考慮して参りますが、またの機会がございましたらご利用賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。