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ホテルクラウンパレス浜松のクチコミ･お客さまの声
立地4
名鉄時代から久しぶりに利用しました。駅から近く、駐車場も地下で管理人がいてセキュリティも良いため安心です。一点だけ疑問に思うことが・・・チェックインの際フロントに連絡が入っていなかったのは何故なんでしょうね？
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ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お褒めの言葉もいただきましてうれしい限りでございます。浜松駅から近いというのは、やはりいずれのお客様にとっても、大きな魅力のひとつになっているようでございます。さて、疑問点として記載されております連絡もれの件ですが、まずは心よりお詫び申しあげます。調べましたところ、３月２９日に予約を入れていただきました際、弊社の担当者がお客様の苗字をまちがえて登録しておりました。せっかく久しぶりの宿泊にと、わたくしどもホテルを選んでいただきましたのに、チェックイン時、不快な気分にさせてしまったのではと心苦しく思います。登録をまちがえたスタッフも深く反省しております。お詫びする以外ないのですが、どうぞこれに懲りず、またお越しいただけますようお願い申し上げます。ホテルクラウンパレス浜松 宿泊予約センターより
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立地4
投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
名鉄時代から久しぶりに利用しました。
駅から近く、駐車場も地下で管理人がいてセキュリティも良いため安心です。
一点だけ疑問に思うことが・・・
チェックインの際フロントに連絡が入っていなかったのは何故なんでしょうね？
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ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉もいただきましてうれしい限りでございます。
浜松駅から近いというのは、やはりいずれのお客様にとっても、大きな魅力のひとつになっているようでございます。
さて、疑問点として記載されております連絡もれの件ですが、まずは心よりお詫び申しあげます。
調べましたところ、３月２９日に予約を入れていただきました際、弊社の担当者がお客様の苗字をまちがえて登録しておりました。
せっかく久しぶりの宿泊にと、わたくしどもホテルを選んでいただきましたのに、チェックイン時、不快な気分にさせてしまったのではと心苦しく思います。
登録をまちがえたスタッフも深く反省しております。
お詫びする以外ないのですが、どうぞこれに懲りず、またお越しいただけますようお願い申し上げます。
ホテルクラウンパレス浜松
宿泊予約センターより