この度は快適なお部屋をご提供出来ませず、申し訳なく深くお詫び申し上げます。害虫対策としては定期的に専門業者によるな大がかりな駆除を実施し、なお且つ随時フロアー毎の消毒を行っておりますが、結果が全てです。まだまだ十分ではなかったと猛省する次第でございます。スリッパに関しまして調査しましたところ、最終的にお部屋にはございましたので、定位置にしっかり揃えて置いてなかった注意不足が原因でございます。失われた信頼は簡単には回復できるものではございませんが、次回には気持よくご利用いただけますようしっかりと襟を正してまいる所存でございます。