この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用くださいまして誠にありがとうございます。客室の不備につきましてはあってはならない事で深くお詫び申し上げます。通常は清掃係が清掃をした後、再度点検・確認をするのが業務の流れで決まっておりますが、当日は早い時間でのチェックインが多く慌ててしまったとの報告を受けておりますが、お客様の立場で考えれば許し難い失態であり猛
省する次第でございます。今後はこのような失礼がないよう肝に命じて取り組む所存でございます。テレビにつきましては、なるべく早く更新出来るよう進めております。