平素は弊社ホテルをご利用賜り厚く御礼申し上げます。エレベーター音につきましては今まであまりクレームを頂いておりませんでしたので当方の意識が薄かった事は否めません。お客様のご意見を基に業者による定期点検の際には従来の２５％程度の音量に下げてみました。かなり音が押えられたと思います。いずれにせよ、お客様に不快な思いをさせてしまいました事は深くお詫び申し上げます。今後もお客様からのご要望につきましては出来る限りお応えするつもりでおりますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。