この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り厚く御礼申し上げます。お寄せいただきましたご感想からサービスの面で十分な応対ができていなかったと反省せざるをえません。私共ホテルマンは半歩先の視点に立ったサービスが肝心で、これはホテルの生命線でもあります。次回またお越しいただく機会がございましたら、シティホテルの対応だったと感じていただけますようサービスの向上に努めてまいります。