平素は弊社ホテルをご利用賜り厚く御礼申し上げます。ご指摘いただきました件、検証してまいりました。少し時間が経過しておりましたのでバスルームの臭いはお客様が感じられたものと差があろうかろ存じますが、清掃が不十分であった事は否めません。消臭スプレーにつきましても恐らく以前利用された方がキャップが閉まっている状態で使用しようとしたのか、圧力がかかり過ぎて根元が壊れておりました。日頃の点検不足が原因でお客様にご迷惑をお掛けいたしました事深くお詫び申し上げます。二度とこの様な失礼がなきよう重々注意してまいります。本当に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。