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ホテルクラウンパレス浜松 クチコミ・感想・情報

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ホテルクラウンパレス浜松のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:2121件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.73
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂3.63
  • 食事4.43

設備・アメニティ3

goodspeed2004さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ

goodspeed2004さん [50代/男性] 2011-04-01 15:31:40

度々使わせていただきましたが、今回は酷かったのでコメントします。
バスルームが小便臭いのはホテルとしての評価以下です。
消臭剤のスプレーは壊れていて、レバーを握ると根本から吹き出す状態。
今まではそこそこ満足でしたので、次回は利用するつもりですが、改善無ければ二度と利用しません。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年03月
ホテルクラウンパレス浜松 2011-04-03 23:41:26

平素は弊社ホテルをご利用賜り厚く御礼申し上げます。ご指摘いただきました件、検証してまいりました。少し時間が経過しておりましたのでバスルームの臭いはお客様が感じられたものと差があろうかろ存じますが、清掃が不十分であった事は否めません。消臭スプレーにつきましても恐らく以前利用された方がキャップが閉まっている状態で使用しようとしたのか、圧力がかかり過ぎて根元が壊れておりました。日頃の点検不足が原因でお客様にご迷惑をお掛けいたしました事深くお詫び申し上げます。二度とこの様な失礼がなきよう重々注意してまいります。本当に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆【ショッピング応援!】4000円分楽天ポイントギフトカード付き1泊朝食(和洋食バイキング)プラン
ご利用のお部屋
【■シングルルーム【喫煙可 18平米 セミダブルベッド】】

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