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5.0
投稿日：2023-09-30 00:45:04
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投稿日：2023-06-21 20:30:35
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投稿日：2022-04-01 17:31:34
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投稿日：2022-04-01 17:16:26
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投稿日：2021-12-23 22:27:03
総合2
おさえちゃんさんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
■部屋などについて■
まず、喫煙可の部屋なのに灰皿が１つも置いていなかったので、一瞬予約をミスったかと焦りました。（電話して持ってきてもらいました。）
トイレのウォシュレットが手動式というのにも驚きましたが、シャワーの切り替え部分が壊れていて、シャワーにしたい時は切り替え部分を手で引っ張っぱったままにしていないと使うことが出来ないことには本当に辟易しました。
１泊ということもあり、疲れていたので、煩わしさから部屋替えの申し出などはしませんでした。
■朝食■
朝食は色々な種類があり、味もどれも美味しかったです。
残念なのは、コーヒーメーカーでカプチーノを入れる際に最初に入るミルクがかなり服に飛び散ったのですが、その際の対応です。
すぐに女性スタッフに言っておしぼりを持ってきてはもらいましたが、ただ渡されただけ・・・それっきりで、その後の気遣いなどの言葉がけなどもなく、これには残念ながらホテルのランクの低さを感じずにはいられませんでした。
（実際問題として、背の低いお子さんなどにかかると危険ですので、何かしらの対応をされた方が良いと思います。）
設備や作りが古いことはある程度仕方ないことだとは思いますが、故障や気遣いなどの面はどうにか出来る範囲のことだと思います。
価格が安くて助かった面もありますが、安かろう悪かろうでは意味がないと思います。
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この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り厚く御礼申し上げます。灰皿の不備はあってはならぬ事、深くお詫び申し上げます。喫煙フロアーですので本来は常備してなければなりません。シャワーの切替につきましてはある程度水量が出ませんと完全に切り替わらない設計になっております。蛇口を１回転以上はひねりませんと水量が少なく元に戻ってしまう構造でございます。ご指摘の通り、故障かと思われたケースは過去にも何度かございましたので、現在もう少し使い勝手の良いものに交換するよう進めております。
朝食時の対応は大変失礼をいたしました。お客様の立場に立ってみれば失礼極まりない応対であったと大変申し訳なく存じます。服に付いたミルクは取れましたでしょうか?二度とこの様な失礼がないよう襟を正してまいります。