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ホテルクラウンパレス浜松のクチコミ・お客さまの声
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
立地も設備も十分に満足でした。ただ、朝の八時過ぎにシャワーを浴びバスルームから出た瞬間に、掃除の方が合鍵で部屋に入って来きた事には精神的にショックを受けました。その瞬間は恐怖心でいっぱいになりました。最低限、わたしたち宿泊客の安全を確保していただきたいです。裸で掃除の方と目があった瞬間が忘れられません・・・
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この度は多大なるご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。絶対にあってはならぬ事でございましてホテルの信用の根幹を揺るがすものと重く受け止めております。清掃係は毎日備付けの電気ポットの水を交換いたします。その際、本来ならば、前日使われていなかった隣部屋の水を交換すべきところ、うっかりでは済ませれないミスでお客様のお部屋を開けてしまいました。確認表を携帯しながら間違いをおこしておりましたので、注意が散漫になっていたことは明らかで、本人のみならず客室係全員に再度チェック体制の強化を促しました。一度失った信用は簡単には回復出来るものではございませんが、二度とこのようなあやまちをおこさぬ事で信用の回復に努めてまいります。
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
立地も設備も十分に満足でした。
ただ、朝の八時過ぎにシャワーを浴びバスルームから出た瞬間に、掃除の方が合鍵で部屋に入って来きた事には精神的にショックを受けました。
その瞬間は恐怖心でいっぱいになりました。
最低限、わたしたち宿泊客の安全を確保していただきたいです。
裸で掃除の方と目があった瞬間が忘れられません・・・
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この度は多大なるご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。絶対にあってはならぬ事でございましてホテルの信用の根幹を揺るがすものと重く受け止めております。清掃係は毎日備付けの電気ポットの水を交換いたします。その際、本来ならば、前日使われていなかった隣部屋の水を交換すべきところ、うっかりでは済ませれないミスでお客様のお部屋を開けてしまいました。確認表を携帯しながら間違いをおこしておりましたので、注意が散漫になっていたことは明らかで、本人のみならず客室係全員に再度チェック体制の強化を促しました。一度失った信用は簡単には回復出来るものではございませんが、二度とこのようなあやまちをおこさぬ事で信用の回復に努めてまいります。