この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。５月４日は浜松祭の期間中で、キャンセル待ちが発生する程混み合う日でございました。前日にご予約が出来ましたことは恐らくキャンセルが発生したタイミングでご用意が出来たものと思われます。
ご要望にございました大浴場でございますが、確かにここ近年備えられておられるホテルが見うけられます。当ホテルには６階にメンバーズフロアーがございまして、プール＆サウナが１回1,500円でご利用いただけます。サウナに併設してゆったりめの浴槽がございますので決して十分とはいかないかも知れませんが、お客様の疲れを癒すものとなれば幸いに存じます。貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。現状で良しとせず、今後の検討課題としてありがたく受け止めてまいります。