サービス5
投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月04日 14:25:10
-
今年2回目のステイ 浜松ではここに泊まることにしています。 中学の同窓会もこのホテルであったので 好都合でした。 サービスも部屋もいつも申し分ないのですが今回はお風呂が お湯を入れたら洗剤が浮いてきて お掃除をし直しました。 ちょっとがっかりしました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ホテルクラウンパレス浜松 2012年10月09日 08:37:26
-
いつも大変ご贔屓にしていただき有難く、厚く御礼申し上げます。浴槽の清掃につきましては大変失礼をいたしました。深くお詫び申し上げます。清掃の際に使用する洗剤は濯ぎをしっかり行いませんと今回のようにはっきり残る性質のもので、過去には私自身が清掃係とともに検証し注意喚起した事がございます。それ故、注意が不十分でありました事は本当に残念で、お客様の立場になってみればあってはならぬ不備でございます。
今一度注意徹底してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- ♪当館で一番人気!素泊り(食事なし)プラン♪<駅から地下道で直結の好立地!>
- ご利用のお部屋
- 【■シングルルーム【禁煙 18平米 セミダブルベッド】】
サービス5
投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月02日 21:37:03
-
名鉄時代から何度か利用させて頂いています。バスターミナルから近く、交通便利、高級感の割りにリーズナブルな料金で、気に入っています。今回、(初めてですが)、お風呂のカーテンが臭ったのが残念。
【ご利用の宿泊プラン】
◆【素泊り(食事なし)】プラン☆駅から徒歩3分の好立地!
■シングルルーム【喫煙可 18平米 セミダブルベッド】- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ホテルクラウンパレス浜松 2010年10月08日 12:52:23
-
いつも大変ご贔屓賜り厚く御礼申し上げます。当ホテルは浜松駅前に位置しており、便利さからビジネスのお客様をはじめ国内外から観光の拠点としても多くの方にご利用いただいております。今回お客様が気にされた点につきまして調査しました。少し日が経っていることもありますが、該当部屋のバスカーテンの臭いは確認出来ませんでした。ハウスキーパーとの確認の中では定期的に漂白洗浄した際の洗剤の臭いが残っていた可能性があるとみております。いずれにせよ、注意が足りなかったと反省する次第でございます。今後十分気をつけてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【素泊り(食事なし)】プラン☆駅から徒歩3分の好立地!
- ご利用のお部屋
- 【■シングルルーム【喫煙可 18平米 セミダブルベッド】】
サービス4
ハハハ8935さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- ハハハ8935さん [60代/女性] 2024年02月02日 09:21:48
-
部屋など良かったです。料理が、薬膳料理だったので合わなかったのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルクラウンパレス浜松 2024年02月26日 01:40:24
-
ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。時を重ねても清潔感あふれ快適にお過ごし頂けますようサービスの向上に努めて参ります。
浜松駅から近く地下通路直結の便利で居心地の良いホテルとして引き続きお客様にご満足頂けますようスタッフ一同、日々精進して参ります。
貴重なご投稿をいただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 黄綬勲章受章 中国料理鳳凰 料理長オススメグレードアップディナープラン(美食薬膳コース)2食付
- ご利用のお部屋
- 【■DXツインルーム【禁煙 28平米 ベッド幅110センチ】】
サービス4
ニベキスさんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- ニベキスさん [40代/男性] 2022年11月30日 18:13:41
-
出張で四連泊しました。
施設は古いですが清掃は行き届いていると思います。スタッフの方も親切でした。
イマイチなのが朝食会場の運営で、マスクや手袋着用をお願いされるものの、外国人客にはちゃんとした指摘が無く、マスク無しの客とか隣でベラベラ喋る方が多くて参りました。。。日本人客にお願いするなら外国人客にもちゃんと説明と依頼をして欲しいです。ダブルスタンダードだと思う(ハッキリ言って運用は三流・・・)。
宜しくお願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルクラウンパレス浜松 2022年12月04日 01:16:22
-
ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。長年のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。お客様にご満足頂けますようスタッフ一同、適切かつ正確、丁寧に接客サービス対応が出来るよう初心に帰り注意して参りたいと存じます。今後も改善と工夫を重ね精進して参る所存です。この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【秋冬旅セール】1泊朝食付プラン 浜松駅に一番近い「美味しいホテル」で本格バイキング
- ご利用のお部屋
- 【■シングルルーム【禁煙 18平米 セミダブルベッド】】
サービス4
gonta8733さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- gonta8733さん [60代/男性] 2021年05月04日 15:43:04
-
夜や朝早く、上階(隣?)で歩く音がどたどたと響いてきたり、子どもが叫ぶ声が響いてきたりと、とにかく生活音(?)が気に障りました。そのほかは満足しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ホテルクラウンパレス浜松 2021年05月10日 06:25:13
-
ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。この度は貴重なご投稿を賜り厚く御礼申し上げます。これからも工夫と改善を重ねスタッフ一同、サービスの向上に努め精進して参る所存です。今後も変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF ☆1泊朝食付プラン「美味しいホテル」で本格バイキング
- ご利用のお部屋
- 【■ツインルーム【禁煙 23平米 ベッド幅110センチ】】
サービス4
投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月12日 00:03:17
-
お値打ちなプランで部屋も広く基本的には問題なく過ごすことができました。
設備が全体的に古いですが、私はノスタルジーを感じました。
バスタブは広くてリラックスすることができました。
改善いただきたい点としては2点ほどあります。
・テーブルカウンター(特に引き出し)がカビ臭い
・冷蔵庫のコンプレッサーが棚と共鳴してビビリ音が発生する- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ホテルクラウンパレス浜松 2021年02月25日 06:36:38
-
ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。時を重ねても清潔感にあふれ居心地の良いホテルとしてメンテナンスやサービスの向上に努めて参ります。この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。引き続き変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【トク割】<事前カード決済限定>素泊り(食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【■ツインルーム【禁煙 23平米 ベッド幅110センチ】】
サービス4
投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月05日 13:14:38
-
立地も駅に近く、部屋もきれいでした。
中華料理も小皿で色々食べれて良かったです。
ただ、洗面の流れが悪いなーと思っていたが、お風呂の水を流したら、排水から溢れて来たのが残念でした。
スタッフの教育は、行き届いていると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルクラウンパレス浜松 2021年01月14日 17:17:24
-
ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。JR浜松駅から近く居心地の良い「美味しいホテル」としてサービスの向上に努めて参ります。お食事もお楽しみ頂けました様子、大変うれしく引き続きお客様にご満足頂けますよう設備面も含めしっかりとメンテナンスに取り組み日々精進して参る所存です。この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 黄綬勲章受章 中国料理鳳凰 料理長オススメディナープラン(彩華コース)2食付
- ご利用のお部屋
- 【■DXツインルーム【禁煙 28平米 ベッド幅110センチ】】
サービス4
投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月06日 15:20:44
-
WiFiの利用出来る状況を設定して下さい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ホテルクラウンパレス浜松 2020年01月13日 23:02:13
-
ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルでは全客室で無線LAN(Wi-Fi)を利用したインターネット接続が無料でご利用頂けるサービスを実施しております。引き続きお客様が快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。今後も変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【14日前までの早期予約】1泊素泊り(食事なし)プラン 浜松駅から地下道で直結の好立地!
- ご利用のお部屋
- 【■シングルルーム【禁煙 18平米 セミダブルベッド】】
サービス4
投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月05日 21:56:20
-
よく見ると少し建物に年季が入っているのが分かる。 スタッフの対応は心地よかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ホテルクラウンパレス浜松 2018年04月15日 21:02:03
-
ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。この度は貴重なご投稿を賜り厚く御礼申し上げます。年輪を重ねても清潔感あふれる居心地の良いホテルを目指してスタッフ一同、引き続きサービスの向上に努めて参る所存です。今後も変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】【楽天限定】食事なしプラン<駅から地下道で直結>
- ご利用のお部屋
- 【■ダブルルーム 【禁煙 23平米 ベッド幅150センチ】】
サービス4
投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月06日 17:22:10
-
駅からも近く部屋のサイズも十分でした。ただ風呂が古いため落とせないよごれ?などもあり、またエアコンが掃除が行き届いていないのか少し埃っぽくくしゃみがとまりませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ホテルクラウンパレス浜松 2017年11月14日 14:42:59
-
ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。年輪を重ねても清潔感あふれる居心地の良いホテルを目指して精進して参る所存です。この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽★早期予約14】1泊素泊り(食事なし)プラン<駅から地下道で直結の好立地!>
- ご利用のお部屋
- 【■ダブルルーム 【禁煙 23平米 ベッド幅150センチ】】
サービス4
投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月14日 23:32:00
-
部屋は少し年期が入っている印象ですが、食事は良かったです。Wi-Fiのスピードが上がると良いと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ホテルクラウンパレス浜松 2016年09月21日 10:47:24
-
ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。
初めてのご滞在でしょうか。今後も是非ご利用を頂けますようお願い申し上げます。WI-FIに付きましてはアクセスが重複をすると、ややご不便をお掛けすることもあるかもしれません。今後の取り組み課題として参りたいと存じます。
この度は貴重なご投稿誠にありがとうございます。これからもどうぞ当館ご贔屓賜りますよう伏してお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- タイムセールバーゲン 1泊朝食付(和洋バイキング)プラン 日替りでご用意する日本の朝御飯◎
- ご利用のお部屋
- 【■シングルルーム【喫煙可 18平米 セミダブルベッド】】
サービス4
投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月22日 17:55:08
-
ホテルスタッフと見られる人が 館内をよく見回っていました。小さなゴミを拾ったり 非常階段を使ったり(非常口から降りたようなので)何か 安心感を感じました。
駅前と言うことと13時チェックインは とても助かりました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ホテルクラウンパレス浜松 2016年09月21日 10:30:24
-
ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。
いつもの何気ないスタッフの動きを良く注視頂き、さらにお褒めの言葉まで賜り光栄に存じます。基本的な普段の業務がお客様にとりまして、様々な意味を持つことを改めて感じながら、精進して参りたいと存じます。またご指摘の通り当館は13時のチェックインが可能でございます。お部屋の準備等もございますので、事前のご連絡を頂戴できれば幸いに存じます。
この度は貴重なご投稿誠に有難うございます。
また次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】1泊素泊り(食事なし)プラン<駅から地下道で直結の好立地!>
- ご利用のお部屋
- 【■シングルルーム【禁煙 18平米 セミダブルベッド】】
サービス4
shige9317さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- shige9317さん [40代/男性] 2013年10月18日 15:44:57
-
10月11,12日と2連泊しました。主人の仕事の関係と、実家へ用事があったので、11日の夜にチェックインしました。ホテルマンの方々のサービスはとてもよかったです。モーニングバイキングもよかったです。泊まる前に他の方のコメントを見て、女性用のアメニティが良くないとあったので、女性用はすべて持っていきました。正解でした。特に櫛はとても使いづらかったので、持っていかれた方がいいと思います。トイレもウォシュレットでしたが、上乗せだったので、下の便座とずれていてなんだか不安気味に用を足しました。ただ、駅近くでこの価格だったので仕方ないかという感じです。ホテルマンのサービス面に助けられているという感じです。でも、気持ちよく利用できたので、又機会があったら利用したいと思っています。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ホテルクラウンパレス浜松 2013年11月14日 05:37:21
-
この度は、ホテルクラウンパレス浜松をご利用戴き誠に、ありがとうございました。ご指摘の女性用アメニティーは、無駄にならぬようにと、レディース、紳士淑女、早割等プランにサービス品としてお付けしております、ご理解いただけたらと考えております。櫛につきましては、以前、お客様のご意見をもとに、ブラシタイプに変更を致しましたが、もっと使い勝手の良いものが出来てきておりますかもしれません。再度検討をいたします。トイレの便座につきましては、導入から時間がたっておりますので、急ぎ更新の検討をいたします。ご意見ありがとうございました。次回のご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天優勝セール】1泊朝食付きプラン<人気のホテルバイキングをお楽しみ!>
- ご利用のお部屋
- 【■DXツインルーム【喫煙可 28平米 ベッド幅110センチ】】
サービス4
投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月25日 23:44:51
-
今回LAN回線がうまく繋がらなかった。
ホテルマンには丁寧に対応していただき不満はないが、それ以外の点は気に入っているホテルなので、是非強化してほしい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- ホテルクラウンパレス浜松 2013年10月21日 00:19:13
-
この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り、厚く御礼申し上げます。LANの回線がうまく繋がらずご迷惑をお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。現在、有線LANに加え、Wi-Fiの工事を完了させ、より幅広くご利用いただけるよう進めております。まだ完全ではございませんが、近々整う予定でおります。今後ともお客様に安心してご利用いただけますよう、改善に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】♪素泊り(食事なし)プラン♪<駅から地下道で直結の好立地!>
- ご利用のお部屋
- 【■シングルルーム【喫煙可 18平米 セミダブルベッド】】
サービス4
投稿者さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月22日 15:05:34
-
地下駐車場が5ナンバー専用なのはちょっと不便。
部屋はちょっとくたびれてるけど広くて快適。
朝食のしらすおろしや桜エビは流石の旨さ。味噌汁の実用の青のりも最高でした。
ただ……ネット回線があまりにも遅く、事実上使い物になりませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ホテルクラウンパレス浜松 2013年04月27日 22:40:44
-
この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り厚く御礼申し上げます。地下駐車場につきましては今さら作り変えられないのが現状でございまして、ご不便をお掛けしております事、深くお詫び申し上げます。対策として近隣の民間駐車場と提携して、3ナンバーやワゴン車がお止出来る駐車スペースを確保しております。何卒、ご理解を賜りたく存じます。ネット回線につきましては基本的には十分な速度で繋がるよう設定されておりますが、当日、同フロアーで多くのお客様がネットを使用しておりましたので、影響が出てしまった可能性がございます。現在、現状の有線LANに加え、無線での通信が出来るよう計画を立てております。ご迷惑をお掛けしないよう鋭意取り組んで参る所存でございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◇ショートステイ朝食付きプラン♪<18時イン9時アウト>
- ご利用のお部屋
- 【◆限定ダブルルーム 【禁煙 23平米ベッド幅160センチ】】
サービス4
hisa161212さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- hisa161212さん [40代/男性] 2013年04月14日 22:47:58
-
設備の故障や点検中が多かったのが残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ホテルクラウンパレス浜松 2013年04月27日 21:52:03
-
この度はホテルクラウンパレス浜松をご利用賜り厚く御礼申し上げます。お客様がご利用されました日は月1度のプール・サウナ点検日にあたり、その他の設備も定期的な法定点検を実施しておりました。極力ご不便・ご迷惑がかからぬよう努めたつもりでございますが、不快感を感じられました事、深くお詫び申し上げます。安全性を重視した結果ではございますが、目立たぬよう配慮が必要であったものと反省しております。
これにお懲りになりませずまたの機会でのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【出張応援!】1,000円分QUOカード付き1泊朝食プラン!
- ご利用のお部屋
- 【■シングルルーム【禁煙 18平米 セミダブルベッド】】
サービス4
natsuharu19600911さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- natsuharu19600911さん [50代/男性] 2013年01月22日 02:10:17
-
いつも利用させていただいております。
朝食は毎度のことながら、とても充実しております。今回は、トレーを片づけられることもありませんでした。
今回の問題は、お風呂にお湯を張ると床が水浸しになること。古いホテルなので、仕方ないのかもしれませんが、何とかしてほしいものです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ホテルクラウンパレス浜松 2013年01月22日 20:49:58
-
いつも大変ご贔屓を賜り、厚く御礼申し上げます。お食事中に食器類を勝手にお下げしてしまう事はお客様への配慮が欠けた行為であり絶対にあってはならぬ事。今後も重々気をつけてまいります。
今回ご指摘を賜りました排水時のオーバーフローにつきましては、施設の古さよりも日々のメンテナンスの問題と認識しております。髪の毛やゴミ等が排水管の一部に蓄積される可能性がありますので各部屋月1度は重点清掃を行っております。該当のお部屋も12/27に実施しておりますが、回数及び清掃内容が不十分であったことは否めません。精度を高めご迷惑をお掛けしないよう注意してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】♪1泊朝食付きプラン<人気のホテルバイキングをお楽しみ!>
- ご利用のお部屋
- 【■シングルルーム【禁煙 18平米 セミダブルベッド】】
サービス4
クラゲさんさんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- クラゲさんさん [70代/女性] 2011年09月25日 21:32:16
-
今年2回目の宿泊でした。 今回はシングルルームでしたが まずタオル類がなかったこと
すぐフロントに電話 届けてくれたのは良かったのですが うっかりバスマットもなかったのに気が付いたのは 入浴直前 仕方なくまっとなしで。お湯を入れたときも掃除の洗剤が流してないような白いものがバスタブ一面に浮いていて 一度洗い流す始末。 このホテルには通算5-6回泊まっていますが。。。駅に近く 便利なので こりごりとは思いませんが ちょっとがっかりしました。浜松育ちのくらげさんより- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ホテルクラウンパレス浜松 2011年09月26日 10:23:42
-
この度の不備につきまして不快な思いをさせてしまい、申し訳なく深くお詫び申し上げます。日々の確認、点検が不十分であったと猛省しております。
一度失った信頼はそう簡単には取り戻せるとは考えてはおりませんが、今一度襟を正し、お客様に快適なホテルライフをご提供出来ますよう努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- ♪一番人気!素泊り(食事なし)プラン♪<駅から徒歩3分の好立地!>
- ご利用のお部屋
- 【■シングルルーム【禁煙 18平米 セミダブルベッド】】
サービス4
拓磨2004さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
- 拓磨2004さん [50代/男性] 2011年08月21日 14:07:21
-
三年ほど前から浜松に出張する際には名鉄ホテルを利用させて頂いています。
今回も連泊でホテルクラウンパレス浜松に泊まりましたがエアコンを使用したところかび臭くてたまりませんでした。
もともと気管支喘息のため他のお客様よりも敏感だとは思いますが改善されると良いと思い投稿させて頂きます。
19日の夜に帰郷しましたが一昨晩・昨晩と気管支喘息の症状が出てしまい今日も先ほどまで寝ていました。
余り新しいホテルではないので禁煙室を要望しているお客様に対しては今後空気清浄機を導入するなどサービスの充実を図られることを期待します。
次回の出張の際も宿泊をお願い致しますので宜しくお願い致します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホテルクラウンパレス浜松 2011年08月22日 12:00:44
-
いつもご贔屓を賜りありがとうございます。ご指摘いただきましたお部屋を数人で代わる代わる検証しましたが、残念ながらはっきりとは確認出来ませんでした。しかしながら、お客様が身を持って感じられた以上、しっかりと対策を講じなければなりません。現在無料貸出し用として空気清浄機を1台備えてはおりますが、今後増やしていくことを検討してまいります。エアコンにはフィルターが備えられており、細かいチリのような埃までシャットダウン出来るような構造になっております。専門業者による定期的な点検、清掃も行っておりますが、今回お客様が苦痛に感じられた事を真摯に受け止め、改善策を講じてまいります。申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆2連泊以上ならお得です!【2泊以上朝食付き】プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【■シングルルーム【禁煙 18平米 セミダブルベッド】】
サービス5
もんち7717さんの ホテルクラウンパレス浜松 のクチコミ
駅から少々。遠いのが移動難点です。部屋は広々。素晴らしいです
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
ホテルクラウンパレス浜松をご利用頂き誠にありがとうございます。この度は貴重なご投稿を賜り厚く御礼申し上げます。お客様にご満足頂けますようサービスの向上に努め居心地の良い便利なホテルとして工夫と改善を重ね日々精進して参る所存です。今後も変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。